Här hittar du svar på vanliga frågor
Generella frågor
Beställning och leverans
Dykare frågor
Generella frågor
Allmänna frågor: Levererar du även utomlands?
De flesta varor i vårt sortiment kan levereras över hela Europa. Du kan välja önskat leveransland under beställningsprocessen, fraktkostnaderna kommer då att visas. Om leveranslandet inte finns med i urvalsmenyn är det troligt att vi kan få det levererat till dig. Kontakta i så fall vår kundtjänst, vi ger dig gärna råd.Allmänna frågor: Hur skyddade är min data?
Vi lägger stor vikt vid skyddet av dina personuppgifter och respekten för din integritet. Denna policy syftar till att informera dig om vår praxis angående insamling, bearbetning och delning av data som du tillhandahåller oss i butiker och/eller via våra webbplatser. Vi anser att dina personuppgifter utgör konfidentiella uppgifter som vi är särskilt uppmärksamma på.Allmänna frågor: Kan du installera artikeln från en onlinebeställning?
Aquanautique.com kan inte installera en produkt. Kontakta gärna vår kundtjänst, vi hjälper dig gärna att hitta en kvalitetsinstallatör.Allmänna frågor: Hur lång är garantin?
Garantitiden beror på vilken produkt du beställt, denna information hittar du på din faktura. Garantin träder i kraft från datumet för leverans av produktenAllmänna frågor: Vad ska jag göra om min produkt inte fungerar som den ska?
För det första inbjuder vi dig att konsultera användarmanualen för att kontrollera installationen och rekommendationerna för användning. Om problemet kvarstår, kontakta oss via e-post eller telefon. Kom ihåg att ge oss ditt ordernummer.Allmänna frågor: Det finns ett fel på sidan
Om du stöter på ett fel på sidan, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulärAllmänna frågor: Jag har tappat lösenordet till mitt kundkonto
Har du angett ett lösenord som inte fungerar, du har glömt det eller kan du inte lösenordet för att komma åt ditt kundområde? För att återställa ditt kontolösenord, klicka på "glömt lösenord", även tillgängligt från inloggningssidan.Beställning och leverans
Beställning och leverans: Finns det ett lägsta eller högsta beställningsbelopp?
Nej, det finns inget minsta eller högsta beställningsbelopp.Beställning och leverans: Är onlinebetalning säker?
Självklart är din onlinebetalning helt säker. Du betalar för din beställning med bankkort (Visa, Carte Bleue, Mastercard), med vår banks betalningsserver (CIC) via Monetico.Alla onlinebetalningar med bank eller kreditkort görs via SSL/TLS-säkerhetsprotokollet som tillåter kryptering av dina bankuppgifter under överföringen till säkra bankservrar. Detta innebär att ingen bankinformation om dig passerar vår webbplats. Vi använder också protokollet "3D säkert" som säkrar betalningar du gör med kreditkort och förhindrar bedräglig användning.