Försäljningsvillkor

Kunden har en period på två (2) år från leverans av varorna för att erhålla implementering av den juridiska garantin om överensstämmelse i händelse av bristande överensstämmelse. Under denna period behöver kunden endast fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse och inte datumet för dess uppkomst.

När försäljningsavtalet av varan föreskriver tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst på kontinuerlig basis under en period av mer än två år, gäller den juridiska garantin för detta digitala innehåll eller denna digitala tjänst under hela perioden. leveransperiod. Under denna period är Kunden endast skyldig att fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse som påverkar det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och inte datumet för dess uppkomst. Den juridiska garantin för överensstämmelse innebär en skyldighet för yrkesutövaren, i förekommande fall, att tillhandahålla alla uppdateringar som är nödvändiga för att upprätthålla varornas överensstämmelse.

Den lagliga garantin för överensstämmelse ger kunden rätt att reparera eller byta ut varorna inom trettio (30) dagar efter deras begäran, utan kostnad och utan större olägenhet för dem. Om varan repareras inom ramen för den lagliga garantin om överensstämmelse, har kunden en sex (6) månaders förlängning av den ursprungliga garantin.
Om kunden begär reparation av föremålet, men säljaren kräver utbyte, förnyas den juridiska garantin för överensstämmelse för en period av två (2) år från datumet för utbytet av föremålet.
Kunden kan få rabatt på köpeskillingen genom att behålla varan eller avsluta avtalet genom att ersättas i sin helhet mot retur av varan, om:
- Den professionella vägrar att reparera eller ersätta föremålet;
- Reparationen eller utbytet av varorna sker efter en period av trettio (30) dagar;
- Reparationen eller utbytet av varan orsakar stora olägenheter för kunden, i synnerhet när konsumenten definitivt står för kostnaderna för att ta tillbaka eller ta bort den icke överensstämmande varan, eller om han står för kostnaderna för att installera den reparerade varan eller för utbyte;
- Fastighetens bristande överensstämmelse kvarstår trots säljarens misslyckade försök att få den i överensstämmelse.

Kunden har även rätt till prisavdrag på varan eller till uppsägning av avtalet när bristen på överensstämmelse är så allvarlig att den motiverar att prissänkningen eller att avtalet hävs omedelbart. Kunden behöver då inte begära reparation eller utbyte av varan i förväg.

Kunden har inte rätt att häva försäljningen om bristen i överensstämmelse är ringa.
Varje period av immobilisering av föremålet för reparation eller utbyte avbryter garantin som återstod att löpa fram till leverans av den återställda artikeln.
De rättigheter som nämns ovan följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.

Säljaren som i ond tro hindrar genomförandet av den juridiska garantin för överensstämmelse ådrar sig civilrättsliga böter på ett maximalt belopp på 300 000 euro, som kan höjas med upp till 10 % av den genomsnittliga årliga omsättningen (artikel L. 241-5 i konsumenten Koda).

Kunden drar nytta av den juridiska garantin mot dolda defekter i tillämpning av artiklarna 1641 till 1649 i civillagen, under en period av två (2) år från upptäckten av defekten. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls eller till full återbetalning mot retur av varan.