Aquanautique biedt verschillende bezorgmethoden aan en werkt met verschillende dienstverleners.
Verzending binnen 24 uur voor artikelen op voorraad en gratis levering bij bestellingen boven € 150
Onze verzendkosten omvatten de bezorgkosten van het/de pakket(ten) en de kosten voor het voorbereiden van uw bestelling (verpakking en afhandeling). De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling en uw afleverlocatie.Pakketten worden doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de betaling verzonden (exclusief weekenden en feestdagen) voor producten die op voorraad zijn.
De bezorging is GRATIS voor bestellingen boven de € 150 binnen Europees Frankrijk en ALLEEN met de volgende vervoerders: Colissimo, Colissimo Relais en Mondial Relay voor kleine pakketten. De verzendkosten voor artikelen die worden bezorgd door een gespecialiseerde vervoerder (meer dan 30 kg) bedragen € 39 voor Europees Frankrijk en variëren voor Europa, met uitzondering van bepaalde categorieën waarvoor extra administratiekosten of specifiek transport vereist zijn.
Standaardlevering
in Europa
Expresslevering
in Europa
Pakket volgen
tijdens verzending
Levering in Europees Frankrijk, Corsica en Europa
Standaard-, expres- en grote volumeleveringen (Frankrijk en Europa)
Uw pakket wordt binnen 72 uur (werkdagen) tegen handtekening afgeleverd door de postbode in Europees Frankrijk en binnen 2 tot 7 dagen in Europa.
Uw pakket wordt dan de volgende dag vóór 13.00 uur (op werkdagen) zonder afspraak bezorgd in Europees Frankrijk en binnen 2 tot 4 dagen in Europa. Voor Franse overzeese departementen en gebieden (DOM-TOM) kunnen de levertijden variëren, afhankelijk van het gewicht en de inhoud van het pakket.
Verzendmethode voor pakketten zwaarder dan 30 kilogram of gevoelige artikelen. De levertijd varieert afhankelijk van de bezorglocatie (tussen 2 en 7 dagen) voor continentaal Frankrijk en tot 10 dagen voor Europa. Voor leveringen naar Franse overzeese departementen en gebiedsdelen (DOM-TOM) kunt u contact met ons opnemen voor een specifieke offerte.
Voor batterijen, zonnepanelen en andere beveiligingsproducten gelden specifieke verwerkings- en transportkosten.
Bezorging op een afhaalpunt (ALLEEN Frankrijk)
Verkrijgbaar bij postkantoren, afhaalpunten of kluisjes bij afhaalstations. De bezorging duurt 2 tot 5 dagen.
Haal uw pakketten eenvoudig op bij u in de buurt of op uw werk, rechtstreeks bij al onze Chronopost-relaispunten, binnen 48 uur.
Met onze bezorgoplossing voor buitenshuis kunt u meer dan 40% besparen op uw zendingen, met een gemiddelde levertijd van 3 werkdagen in continentaal Frankrijk. We bieden twee lokale bezorgopties: afhaalpunten® en kluisjes.
GRATIS VERZENDING bij bestellingen boven €150
ALLEEN beschikbaar voor levering in Frankrijk of Corsica met de vervoerders Colissimo, Relais Colis en Mondial Relay. Het pakket mag maximaal 20 kilogram wegen. Voer na het selecteren van de vervoerder de volgende code in uw winkelwagen in: LIVG150BELANGRIJK: Sommige artikelen die minder dan 20 kilogram wegen, zijn kwetsbaar of kunnen vanwege hun aard niet via Colissimo of Mondial Relay worden verzonden. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten zoals koelapparatuur, verdampers, zonnepanelen en alle andere producten die meer dan 800 euro kosten.
Internationale en Amerikaanse verzending
Aquanautique.com biedt internationale verzending onder bepaalde voorwaarden. Sommige landen die als "risicovol" worden beschouwd, komen mogelijk niet in aanmerking voor verzending. Neem contact met ons op voor een prijsopgave voor de verzending.Wij leveren naar de volgende landen
Duitsland, Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Vaticaanstad, Verenigde Staten, Finland, Frankrijk, Griekenland, Guadeloupe, Frans-Guyana, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Réunion, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mauritius, Mayotte, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Nieuw-Caledonië, Nederland, Polen, Frans-Polynesië, Portugal, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre en Miquelon, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland, Tsjechië, Franse Zuidelijke Gebieden, Wallis en Futuna
Verzendinformatie, levering tijdens feestdagen in Frankrijk
Verzendingen zijn niet mogelijk op zaterdag, zondag of feestdagen. Ook tijdens feestdagen in Frankrijk of het land van bestemming kan de bezorging van pakketten vertraging oplopen.Dit zijn de feestdagen in Frankrijk:
- Nieuwjaarsdag: woensdag 1 januari 2025
- Paasmaandag: maandag 21 april 2025
- Dag van de Arbeid: donderdag 1 mei 2025
- Overwinning 1945: donderdag 8 mei 2025
- Hemelvaartsdag: donderdag 29 mei 2025
- Pinkstermaandag: maandag 9 juni 2025
- Nationale feestdag: maandag 14 juli 2025
- Hemelvaart: vrijdag 15 augustus 2025
- Allerheiligen: zaterdag 1 november 2025
- Wapenstilstandsdag 1918: dinsdag 11 november 2025
- Eerste Kerstdag: donderdag 25 december 2025
Heeft u nog vragen over de verzendtarieven en -methoden, of over de levertijd van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.
Retourvoorwaarden
Producten verkocht door Aquanautique.com vallen onder de fabrieksgarantie. De garantie varieert afhankelijk van het verkochte producttype en is geldig vanaf de datum van levering. De garantie geldt uitsluitend voor producten die onder normale omstandigheden worden gebruikt. Raadpleeg onze verkoopvoorwaarden voor meer informatie over onze garanties.Een klant die een bestelling heeft geplaatst op onze website Aquanautique.com kan een verzoek tot klacht, omruiling of terugbetaling per post indienen op het volgende adres:
Aquatech66
18 Chemin de la Passio Vella
66100 Perpignan
Frankrijk
Occitanië
of per e-mail aan onze klantenservice.
Uw restitutieverzoek, ongeacht of u het per e-mail of per post verzendt, moet de volgende informatie bevatten:
- Uw voor- en achternaam
- Uw bestelnummer
- De productreferentie(s) waarop de aanvraag betrekking heeft
U kunt een product (ongebruikt en in de originele verpakking) binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren. Alle retourverzoeken worden beoordeeld door onze klantenservice. We reageren binnen 6 dagen en betalen u terug volgens onze algemene verkoopvoorwaarden.
Het herroepingsrecht is uitsluitend voorbehouden aan particuliere consumenten (natuurlijke personen die goederen kopen voor doeleinden die niet verband houden met hun beroepsactiviteit, commerciële of ondernemersactiviteiten) kunnen derhalve niet worden uitgeoefend door rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die verband houden met de beroepsactiviteit.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op door de fabrikant verzegelde producten (navigatiegeheugenkaarten, geheugenkaarten voor software-updates) die na levering zijn geopend en/of gebruikt voor garantiedoeleinden, behalve in geval van fabricagefouten of non-conformiteit. Deze bepaling is bedoeld om de veiligheid en integriteit van de producten te waarborgen en misbruik van het retourbeleid te voorkomen. Een origineel, door de fabrikant verzegeld artikel dat geopend of beschadigd is, mag niet worden verkocht of doorverkocht.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Wij verstrekken geen retourlabels.
Als u vragen heeft over het retourneren van producten, staat ons team voor u klaar via ons contactformulier.
Raadpleeg onze algemene verkoopvoorwaarden