De algemene verkoopvoorwaarden (AV) beschrijven de voorwaarden voor de verkoop van goederen of diensten door Aquanautique.com TEST.
Acceptatie van onze algemene voorwaarden (verplicht) die van toepassing zijn op consumenten
Deze verkoopvoorwaarden worden enerzijds aangegaan tussen de vennootschap SAS AQUATECH66 (beheerder van Aquanautique.com) met een kapitaal van € 4000, gevestigd te Chemin de la Passio Vella 18, 66100 Perpignan, Frankrijk , ingeschreven in het handelsregister van Perpignan onder nummer 982247249 00021 , handelend onder de naam www.aquanautique.com, en anderzijds met een natuurlijke of rechtspersoon, hierna te noemen "Klant", die een product wenst aan te schaffen via onze online catalogus.
Laatst bijgewerkt
30 januari 2024
100% Frans bedrijf
gelegen in Frankrijk
Algemene voorwaarden
duidelijk en betrouwbaar
ARTIKEL 1 : TOEPASSINGSGEBIED
AQUATECH66 SAS, gevestigd te 18 Bis Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan (hierna "AQUATECH66" genoemd), ingeschreven in het handelsregister van Perpignan onder SIRET-nummer 982247249 00021 en met btw-nummer FR02982247249, publiceert en beheert de volgende websites voor de online verkoop van producten aan particulieren (hierna, indien van toepassing, de "Website" of de "Betreffende Websites" genoemd): Aquanautique.com, Aquatech66.fr & Confort-Nautique.comDeze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AV") regelen de contractuele relatie tussen AQUATECH66 en een niet-professionele koper (particulier) (hierna "de Klant") voor elke bestelling op afstand van producten die is geplaatst op een van de hierboven genoemde websites (hierna "Bestelling" zoals gedefinieerd in artikel 5 van de AV). AQUATECH66 en de Klant worden hierna, al naar gelang van toepassing, aangeduid als "Partij" of "Partijen".
Alle bestellingen die op een van de Sites worden geplaatst, vallen uitsluitend onder deze Algemene Voorwaarden. Voordat een bestelling wordt bevestigd, dient de Klant de Algemene Voorwaarden te lezen en het bijbehorende vakje aan te vinken, waarmee hij/zij uitdrukkelijk bevestigt deze te hebben gelezen en geaccepteerd. De Algemene Voorwaarden zijn gedateerd. AQUATECH66 behoudt zich het recht voor deze te allen tijde te wijzigen. De versie die van toepassing is op de bestelling is de versie die online beschikbaar is op de datum waarop de Klant de bestelling plaatst.
ARTIKEL 2 : PRODUCTKENMERKEN
De producten die AQUATECH66 te koop aanbiedt, zijn de producten die op de website worden gepresenteerd en beschreven op de dag dat de klant de website raadpleegt, onder voorbehoud van beschikbaarheid (hierna "de Producten"). De kenmerken van de te koop aangeboden Producten staan vermeld in de productbeschrijvingen die op de website beschikbaar zijn. Conform artikel L111-1 van het Franse consumentenwetboek kan de klant, voordat hij een bestelling plaatst, de essentiële kenmerken van de te bestellen Producten op de website raadplegen.De illustratieve foto's in de productbeschrijvingen, die als voorbeeld dienen, kunnen afwijken van het bestelde product (met name wat betreft afmetingen, kleur, model of andere specifieke kenmerken) en zijn daarom niet bindend.
AQUATECH66 besteedt veel zorg aan de presentatie en beschrijving van de producten op de website. Het is echter mogelijk dat er fouten op de website voorkomen, die de klant erkent en aanvaardt.
AQUATECH66 behoudt zich het recht voor om het assortiment producten dat op haar website te koop wordt aangeboden, te allen tijde aan te passen aan de beperkingen die door haar leveranciers worden opgelegd, onverminderd de door de klant geplaatste bestellingen.
ARTIKEL 3 : PRODUCTBESCHIKBAARHEID
3.1 . Voorraadbeheer.
Op de website biedt AQUATECH66 producten te koop aan die "OP VOORRAAD" of "BINNEN X DAGEN BESCHIKBAAR" of "BINNEN X DAGEN VERZENDBAAR" zijn, afhankelijk van onze leveranciers. De klant wordt op de hoogte gebracht van de productbeschikbaarheid op de betreffende productpagina's en tijdens het plaatsen van de bestelling.Deze informatie is rechtstreeks afkomstig van de leveranciers van AQUATECH66; er kunnen fouten of wijzigingen voorkomen.
AQUATECH66 behoudt zich het recht voor om het aantal bestellingen per account voor hetzelfde product te beperken.
3.2 . Productonbeschikbaarheid.
Na ontvangst van de bestelling controleert AQUATECH66 de beschikbaarheid van het/de bestelde product(en). Indien een besteld product na de besteldatum niet meer beschikbaar is, stelt AQUATECH66 de klant per e-mail op de hoogte zodra de leverancier hiervan op de hoogte is gesteld. In dat geval kan AQUATECH66 de klant een vergelijkbaar product uit eigen voorraad aanbieden tegen een vergelijkbare prijs, of een terugbetaling uitvoeren indien de leverancier(s) de bestelling niet kunnen leveren.In geval van een uitzonderlijk tijdelijk voorraadtekort van een van de producten in de bestelling, kan AQUATECH66, na de klant hiervan op de hoogte te hebben gesteld, eerst de beschikbare producten verzenden en vervolgens de resterende producten. Er is geen andere compensatie (anders dan een volledige terugbetaling van de bestelling) verschuldigd aan de klant indien de onbeschikbaarheid van producten na de besteldatum wordt ontdekt.
3.3 . Voorbestellen.
Door vooraf te bestellen krijgt de klant de mogelijkheid om een product te kopen en dus te reserveren. De klant heeft dan toegang tot het product zodra het beschikbaar is.De leveranciers van AQUATECH66 behouden zich het recht voor om de beschikbaarheidsdatum van een product dat voor pre-order wordt aangeboden, op elk moment te wijzigen.
Producten die in de voorverkoop worden aangeboden, worden automatisch verzonden zodra de bestelling binnen is. AQUATECH66 zal de klant per e-mail informeren zodra de bestelling is verzonden.
Als de klant tegelijk met de voorbestelde artikelen ook andere artikelen bestelt, worden alle artikelen op dezelfde datum geleverd.
ARTIKEL 4 : GEBRUIKERSGEBIED
4.1. Een gebruikersaccount aanmaken Om een bestelling te plaatsen, moet de gebruiker een account aanmaken. De gebruiker moet een aantal persoonlijke gegevens verstrekken voordat de bestelling kan worden gevalideerd. Als de gebruiker een account wil aanmaken, zal het weigeren om deze gegevens te verstrekken de aanmaak van het gebruikersaccount en daarmee de validatie van de bestelling verhinderen.4.1 . Bediening.
Als de gebruiker een account heeft aangemaakt, kan hij of zij via de gebruikersomgeving de bestelgeschiedenis van de op de site geplaatste bestellingen bekijken en de levering van de bestelde producten volgen.4.2 . Wachtwoord.
Als de gebruiker ervoor kiest een account aan te maken, wordt hij of zij gevraagd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in het account en de gebruiker stemt ermee in het geheim te houden en niet te delen of aan derden bekend te maken. Elke aanmelding bij het account van de gebruiker met de inloggegevens wordt geacht door de gebruiker zelf te zijn gedaan. Anders kan AQUATECH66 niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeautoriseerde toegang tot het account van een gebruiker. In geval van frauduleus gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord door een derde, dient de gebruiker AQUATECH66 onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contactpagina. De gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor elk gebruik van zijn of haar account door een derde totdat hij of zij AQUATECH66 uitdrukkelijk op de hoogte heeft gesteld van het verlies, het frauduleuze gebruik of de bekendmaking van het wachtwoord aan een derde.ARTIKEL 5 : BESTELPROCEDURES
De klant kan de producten op afstand via internet rechtstreeks bestellen via de betreffende websites.5.1 . Validatie van de bestelling door de klant op de website.
Elke bestelling die de klant via de website plaatst, omvat de volgende stappen:Producten toevoegen aan winkelwagen
Invoeren van contactgegevens en factuur- en leveringsmethoden.
Besteloverzicht. In deze fase heeft de klant de mogelijkheid om de details van zijn of haar bestelling te controleren. De totale prijs en eventuele fouten corrigeren voordat uw bestelling wordt bevestigd.
Orderbevestiging door de klant. Elke orderbevestiging houdt in dat de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden, de gekochte producten, de prijs daarvan en de bijbehorende kosten.
De betaling voor de bestelling zal plaatsvinden via de door de klant gekozen betaalmethode.
Een bestelling wordt als geldig beschouwd wanneer al deze stappen zijn voltooid.
De klant dient de volledigheid en juistheid van de aan AQUATECH66 verstrekte informatie te controleren. In geval van een fout in het verzendadres zijn de verzendkosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant. AQUATECH66 adviseert de klant om een papieren of betrouwbare elektronische kopie van de bestelgegevens te bewaren.
5.2 . Orderbevestiging door AQUATECH66.
AQUATECH66 bevestigt de ontvangst van de bestelling van de klant zo spoedig mogelijk elektronisch.De klant wordt erop gewezen dat bepaalde bestellingen onderworpen zijn aan verificatie door de verificatieafdeling. In dergelijke gevallen wordt de klant per e-mail op de hoogte gesteld van de bewijsstukken die nodig zijn voor de definitieve validatie van de bestelling. AQUATECH66 behoudt zich het recht voor de bestelling te annuleren indien deze bewijsstukken niet worden ontvangen of indien de ontvangen documenten niet aan de vereisten voldoen.
De bestelling, de orderbevestiging en de orderontvangst worden geacht door elke partij te zijn ontvangen wanneer de partij aan wie ze zijn gericht, er toegang toe heeft.
5.3 . Weigering om een bestelling te verwerken.
AQUATECH66 behoudt zich het recht voor een bestelling van een klant te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:De klant heeft een eerdere bestelling nog niet volledig of gedeeltelijk betaald, of
De klant heeft een betalingsgeschil dat momenteel in behandeling is, of
De klant heeft zich niet aan de algemene voorwaarden gehouden, of er bestaat een vermoeden van fraude.
5.4 . Bestelling volgen.
U kunt uw bestelling en levering volgen in uw klantgedeelte op de website. De klant kan de status van zijn of haar bestelling gedurende het hele verwerkingsproces als volgt volgen:Log in op uw account op de website.
Bekijk de status van uw bestelling in uw bestelgeschiedenis.
Als de bestelling is verzonden, ziet u een trackingnummer.
Klik op het nummer om naar de website van de vervoerder te gaan en uw bestelling verder te volgen.
Klanten die een bestelling hebben geplaatst zonder een gebruikersaccount aan te maken, kunnen de status van hun bestelling niet op de website volgen.
5.5 . Annulering van de bestelling.
Bestellingen kunnen worden geannuleerd vóór verzending en voorbereiding. Het is echter niet mogelijk om bestellingen te annuleren voor artikelen die specifiek voor de klant door de leverancier of fabrikant worden vervaardigd. Bepaalde technische en gespecialiseerde producten, zoals reddingsvlotten, koelunits, ventilatorconvectoren, koelkasten en vriezers, kunnen niet worden geannuleerd, aangezien de meeste van deze modellen op bestelling van de klant worden gemaakt.ARTIKEL 6 : PRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN
6.1 . Algemene informatie.
De prijzen staan vermeld op de productpagina van de website. Klanten dienen deze prijzen te controleren voordat ze een bestelling plaatsen. AQUATECH66 behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de prijzen te hanteren die van kracht waren op het moment dat de klant de bestelling plaatste, mits de producten op die datum beschikbaar waren.De prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, invoerrechten en andere belastingen. Prijzen in andere valuta dan de euro worden uitsluitend ter informatie getoond.
De klant ontvangt een factuur op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Voor leveringen buiten de Europese Unie en het Franse vasteland wordt de klant erop gewezen dat er mogelijk douanerechten en andere belastingen van toepassing zijn. De noodzakelijke formaliteiten en de betaling van deze rechten en belastingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van AQUATECH66 en zijn in alle gevallen voor rekening van de klant. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de klant om al deze informatie, evenals de invoerregels voor het product, te controleren bij de relevante autoriteiten in het land van levering alvorens een bestelling op de website te plaatsen.
Het winkelmandje berekent automatisch of het land van levering onderworpen is aan de Franse btw of niet. AQUATECH66 kan ook naar Frankrijk verzenden inclusief btw en een btw-teruggavebewijs verstrekken (voor latere btw-teruggave) voor mensen die buiten de Europese Unie wonen (met uitzondering van overzeese departementen en Monaco).
Beveiliging: De creditcardgegevens van de klant worden versleuteld met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer) en worden nooit onversleuteld over het netwerk verzonden. De website bewaart deze bankgegevens na de transactie onder geen enkele omstandigheid.
Antifraudecontroles: AQUATECH66 controleert, in samenwerking met 3D Secure, alle bestellingen die via de website worden geplaatst om fraude te voorkomen. Als onderdeel van deze procedures kan AQUATECH66 de klant om documenten vragen die nodig zijn om de bestelling vrij te geven (bijv. een adresbewijs en een bankafschrift). Deze verzoeken worden per e-mail verstuurd. De informatie die op het bestelformulier wordt verstrekt, wordt automatisch verwerkt door 3D Secure.
6.2 . Betaling per bankpas in één termijn.
Om in één keer met een creditcard te betalen, moet de klant het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode opgeven. Autorisatieservers worden geraadpleegd om deze informatie te verifiëren en misbruik en fraude te voorkomen. Er worden geen klantgegevens onversleuteld verzonden via de websites van AQUATECH66 .Betaling met bankpas verloopt via beveiligde transacties van de serviceproviders van AQUATECH66.
6.3 . Betaling via bankoverschrijving.
De klant kan betalen via bankoverschrijving zonder minimum bestelbedrag. Een orderbevestiging met de bestelgegevens, het bestelnummer en de bankgegevens van AQUATECH66 wordt per e-mail naar de klant verzonden. De klant dient het bestelnummer te vermelden bij de overschrijving.Bij betalingen via bankoverschrijving wordt de bestelling 5 dagen gereserveerd nadat de klant deze heeft bevestigd. Indien AQUATECH66 de overschrijving niet binnen deze 5 dagen heeft ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Bestellingen die via bankoverschrijving worden betaald, worden pas verwerkt na ontvangst en bevestiging van de overschrijving door AQUATECH66. Eventuele transactiekosten zijn voor rekening van de klant. AQUATECH66 kan de beschikbaarheid van producten die via bankoverschrijving zijn betaald niet garanderen.
6.4 . Betaling via PayPal.
AQUATECH66 kan de tracking van PayPal-betalingen niet automatiseren. De verwerking van een bestelling die via PayPal is betaald, kan in sommige gevallen tot 24 uur extra in beslag nemen.ARTIKEL 7 : ACTIES, ACTIECODES EN VOUCHERS
De meeste actuele aanbiedingen op de betreffende websites worden direct toegepast op de oorspronkelijke prijs van de producten en zijn onmiddellijk zichtbaar in het winkelmandje van de klant. Andere acties zijn gebaseerd op een promotiecode, die op de betreffende website wordt vermeld of per e-mail naar de klant wordt verzonden. De klant moet deze code invoeren bij het valideren van het winkelmandje in het daarvoor bestemde veld "Promotiecode". De korting of het gratis product wordt dan automatisch toegepast. Als de code niet werkt, betekent dit dat deze is verlopen of dat de categorie en/of het merk van het door de klant gekozen product niet in aanmerking komen voor de actie.Vouchers hebben een beperkte geldigheidsduur. De klant kan zijn/haar vouchers, inclusief de waarde en de vervaldatum, op elk gewenst moment inzien in zijn/haar persoonlijke account op de website.
Elke voucher is slechts eenmalig te gebruiken. Een kortingscode kan echter eenmalig te gebruiken zijn als deze op naam van een specifieke klant is uitgegeven, of meervoudig te gebruiken zijn omdat deze bedoeld is voor meerdere klanten en/of tijdens specifieke promotieacties.
ARTIKEL 8 : UITVOER EN UITSLUITING VAN BELASTINGVERKOOP
8.1 . Levering naar Frankrijk en de Europese Unie met belastingvrije verzending.
Volgens de huidige belastingwetgeving geldt belastingvrij winkelen voor reizigers die hun gewone verblijfplaats hebben in een niet-EU-land of een derde land. De btw kan worden afgetrokken van de prijs van goederen die in Frankrijk in dezelfde winkel op dezelfde dag zijn gekocht, mits het totale aankoopbedrag meer dan € 175 bedraagt. Aankopen van klanten die binnen het EU-douanegebied worden geleverd en onderworpen zijn aan btw, worden inclusief btw gefactureerd.Om in aanmerking te komen voor btw-teruggave, moet u aan de volgende 4 voorwaarden voldoen:
Het hebben van je gewone verblijfplaats in een niet-EU-lidstaat of in een derde land (het factuuradres moet het woonadres in het buitenland zijn).
Doe een aankoop van meer dan €175 inclusief btw (exclusief verzend- en servicekosten).
Laat het naar Frankrijk verzenden.
Het verlaten van de Europese Unie via een douanekantoor (het verblijf in Frankrijk moet minder dan 6 maanden hebben geduurd).
Landen buiten het vasteland van Frankrijk (Frans-Guyana, Martinique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte, enz.) zijn uitgesloten van het systeem voor belastingteruggave.
De douane kan een belastingteruggave te allen tijde annuleren als niet aan een van deze voorwaarden wordt voldaan. In dat geval kan AQUATECH66 de terugbetaling niet verwerken.
8.2 . Internationale verkoop en verzending.
De facturering geschiedt per post (DAP - Delivered on Post), exclusief btw. Het factuur- en bezorgadres MOET zich in een land buiten de Europese Unie of in een overzees gebied bevinden.ARTIKEL 9 : LEVERINGSVOORWAARDEN
De producten worden bezorgd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. De klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer de bestelling is verzonden.9.1 . Levering in continentaal Frankrijk en Corsica.
Verzendkosten: De verzendkosten worden automatisch berekend in het winkelmandje en zijn afhankelijk van de bestelde producten en de gekozen vervoerder.Voorbereidings- en verwerkingstijden voor verzending door AQUATECH66: Alle expressbestellingen voor artikelen die op voorraad zijn, worden over het algemeen binnen 24 werkuren na orderbevestiging verzonden. Levertijden per vervoerder: De klant kiest de gewenste verzendmethode bij het bevestigen van de bestelling. Voor grote artikelen wordt de verzendmethode (postdienst of onafhankelijke vervoerder) automatisch bepaald op basis van het gewicht, volume en de waarde van de bestelde producten.
Bestellingen worden binnen maximaal 20 werkdagen na verzending geleverd, tenzij een langere levertijd uitdrukkelijk aan de klant is meegedeeld tijdens het bestelproces en/of op de productpagina's. Deze termijn van 20 dagen kan uitzonderlijk met 10 werkdagen worden verlengd in geval van een groot aantal bestellingen, met name tijdens uitverkoopacties en de feestdagen aan het einde van het jaar.
De klant wordt rechtstreeks door de vervoerder op de hoogte gehouden van de voortgang van de verzending van zijn bestelling (via e-mail of sms) en kan zijn bestelling ook volgen op de website via zijn gebruikersaccount. Voor meer informatie kan de klant de website van de betreffende vervoerder raadplegen.
9.2 . Levering buiten het Franse vasteland en internationaal.
De leveringsvoorwaarden voor omvangrijke producten en de bijbehorende kosten kunnen variëren afhankelijk van de regio (bijv. militaire bases in het buitenland) of het land van bestemming.AQUATECH66 kan daarom geen bestellingen leveren aan bases of andere locaties van de strijdkrachten buiten het vasteland van Frankrijk.
Buiten het Franse vasteland kunnen sommige omvangrijke producten niet rechtstreeks via de websites worden besteld. In dat geval, en voor elke verzending buiten het Franse vasteland, kan de klant een offerteaanvraag indienen bij AQUATECH66. Zij zullen dan de meest geschikte en kostenefficiënte transportmethode zoeken om de bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
De verzendkosten worden automatisch berekend (op basis van het gewicht of volume van het pakket) tijdens het afrekenproces, wanneer de klant het land van bestemming selecteert. Indien de klant in aanmerking komt voor btw-vrije facturering, wordt dit automatisch weergegeven tijdens het afrekenproces, met uitzondering van bepaalde omvangrijke artikelen.
Indien de bestelling bestemd is voor een land buiten het Franse vasteland, buiten de EEG of buiten de Europese belastingzone (Canarische Eilanden, Malta), informeert AQUATECH66 de klant dat:
- De factuur voor de bestelling is niet onderworpen aan Franse btw;
- De bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen, die bij levering in rekening worden gebracht. AQUATECH66 heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen. De betaling van deze invoerrechten en belastingen is de verantwoordelijkheid van de klant. De klant kan voor meer informatie contact opnemen met het lokale douanekantoor voordat een bestelling wordt geplaatst.
- AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de klant deze invoerrechten of belastingen niet betaalt; in dat geval, Het pakket zal waarschijnlijk worden teruggestuurd naar de vestiging van AQUATECH66 of worden vernietigd;
- De klant dient zich te houden aan alle geldende wet- en regelgeving in het land van bestemming van de producten. AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de klant deze wetten overtreedt;
- Indien de klant producten retourneert vanaf een adres buiten het Franse vasteland of buiten het Europese belastinggebied (Canarische Eilanden, Malta), dient hij/zij te controleren of op de verpakking duidelijk "Retourneren aan leverancier" of een soortgelijke vermelding staat.
9.3 . Ontvangst van producten door de klant en leveringsproblemen veroorzaakt door de transporteur.
Na ontvangst van de bestelling dient de klant de conformiteit van de geleverde producten te controleren alvorens de leveringsbon van de transporteur te ondertekenen.Eventuele afwijkingen met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakkingen, kapotte producten, doos opnieuw geplakt door de transporteur met eigen tape, enz.) moeten op de leveringsbon worden vermeld als "handgeschreven opmerkingen" en voorzien zijn van de handtekening van de klant. De klant is verantwoordelijk voor het correct opstellen van deze opmerkingen, die essentieel zijn voor het openen van een geschil en het verkrijgen van een terugbetaling. Elke claim die niet volgens deze procedure is opgesteld, wordt afgewezen.
AQUATECH66 kan een beëdigde verklaring opvragen met betrekking tot een verzendprobleem (met name een niet-geleverd artikel). Dit document moet vergezeld gaan van een kopie van de identiteitskaart van de klant.
De klant dient eventuele afwijkingen per aangetekende brief te melden en zijn/haar bezwaren uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van de artikelen aan de vervoerder te bevestigen. In het geval van een verzending door La Poste (de Franse postdienst), is het van essentieel belang dat de klant, indien het pakket geopend of beschadigd aankomt, een schadeformulier (formulier 170) verkrijgt van de bezorger die verantwoordelijk is voor de zending, zodat AQUATECH66 een onderzoek en een compensatieprocedure kan starten. De klant dient tegelijkertijd een kopie van deze brief (samen met het originele schadeformulier, indien van toepassing) per gewone post te sturen naar de afdeling Klachtenafhandeling van AQUATECH66 (zie onze contactgegevens in artikel 17).
Indien de producten geretourneerd moeten worden, dient u binnen 7 dagen na levering een retourverzoek in te dienen bij de klantenservice van AQUATECH66. Klachten die na deze periode worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
9.4 . Leveringsvertraging.
Als de levering meer dan drie dagen vertraagd is ten opzichte van de datum die in de verzendbevestiging staat vermeld, dient de klant contact op te nemen met de vervoerder om te controleren of het pakket daar niet wordt vastgehouden. Indien dit wel het geval is, dient de klant de vertraging telefonisch of per e-mail aan AQUATECH66 te melden. AQUATECH66 zal vervolgens contact opnemen met de vervoerder om een onderzoek in te stellen.ARTIKEL 10 : RECHT OP HERROEPING, RETOURNERING EN TERUGBETALING
10.1 . Termijn en procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.
Volgens artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek heeft de consument 14 dagen vanaf de dag na levering van zijn bestelling om een product dat niet aan zijn verwachtingen voldoet, zonder opgave van reden te retourneren en een volledige terugbetaling zonder boete te eisen. In het geval van een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, of in het geval van een bestelling van een product dat bestaat uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering over een bepaalde periode is gespreid, begint de herroepingsperiode bij ontvangst van het laatste product, de laatste partij of het laatste onderdeel.Na deze periode van 14 dagen behoudt AQUATECH66 zich het recht voor om, voor commerciële doeleinden, een of meer artikelen terug te nemen tegen een prijs die gelijk is aan of lager is dan de oorspronkelijke aankoopprijs.
Elk verzoek tot herroeping moet schriftelijk worden gemeld aan AQUATECH66. De klant kan hiervoor het retourformulier op de website invullen of per post versturen naar het volgende adres: Aquatech66 SAS, 18 Bis chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan - Frankrijk.
Het is verplicht om het retourverzoek per e-mail of post in te dienen voordat u het artikel/de artikelen retourneert, zodat wij u het retouradres kunnen doorgeven.
In dit geval stuurt AQUATECH66 de klant een ontvangstbevestiging van de retourzending per e-mail met een retournummer (RMA).
Overeenkomstig artikel L221-28 van het Consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende producten:
- Producten die audio- of video-opnamen of computersoftware bevatten, indien deze na levering door de klant zijn ontzegeld (cd's, dvd's, SD-geheugenkaarten).
- Producten vervaardigd volgens de specificaties van de klant of duidelijk gepersonaliseerd (touw)
Geopende producten kunnen om hygiënische of gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.
- Producten die na levering, door hun aard, onlosmakelijk vermengd raken met andere goederen van de klant
- Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waar AQUATECH66 geen controle over heeft en die zich waarschijnlijk zullen voordoen tijdens de opnameperiode.
10.2 . Procedure voor het retourneren van producten onder het herroepingsrecht.
Indien de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product uiterlijk 14 dagen na kennisgeving aan AQUATECH66 van zijn besluit tot herroeping te retourneren. De klant dient het/de betreffende product(en) te retourneren aan de retourafdeling van AQUATECH66.Producten moeten in de originele verpakking en staat worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en instructies, en ongebruikt. Voor beschadigde, incomplete producten of producten waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt geen terugbetaling verstrekt. De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, eigenschappen en goede werking van het product vast te stellen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Producten die met vooruitbetaalde porto of onder rembours worden geretourneerd, worden door AQUATECH66 steevast geweigerd en teruggestuurd naar de afzender. Voor het retourneren van grote producten kan de klant eigen transportmiddelen gebruiken of een transportbedrijf inschakelen. De klant wordt erop gewezen dat voor producten langer dan 1,50 meter en/of zwaarder dan 15 kg (zoals SUP-boards, surfboards, peddels of soortgelijke artikelen) de retourverzendkosten, afhankelijk van de gekozen transporteur, meer dan € 80 kunnen bedragen.
AQUATECH66 adviseert om een verzekerde verzendmethode te kiezen (koerier of aangetekende post met ontvangstbevestiging). Verlies, schade of vertraging van het retourpakket is de verantwoordelijkheid van de klant totdat het retourpakket door AQUATECH66 is ontvangen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op in de fabriek verzegelde producten (navigatiegeheugenkaarten, geheugenkaarten voor software-updates) die na levering zijn geopend en/of gebruikt voor garantiedoeleinden, behalve in geval van fabricagefouten of non-conformiteit. Deze bepaling is bedoeld om de veiligheid en integriteit van de producten te waarborgen en misbruik van het retourbeleid te voorkomen. Een origineel, in de fabriek verzegeld product dat is geopend of beschadigd, mag niet worden verkocht of doorverkocht.
10.3 . Terugbetaling, creditnota en omruiling in het kader van het herroepingsrecht.
Als onderdeel van de uitoefening van zijn herroepingsrecht en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-24 van het Consumentenwetboek, kan de klant een terugbetaling van het product aanvragen.Terugbetaling: AQUATECH66 betaalt de klant het volledige bedrag terug dat daadwerkelijk voor het/de betreffende product(en) is betaald, inclusief de verzendkosten. De terugbetaling van de verzendkosten is gebaseerd op de kosten van de goedkoopste standaardlevering die op de website wordt aangeboden, ongeacht de verzendkosten die bij het plaatsen van de bestelling zijn betaald. Het verschil in kosten tussen standaardlevering en een andere, door de klant gekozen, niet-standaardlevering (bijv. expreslevering) is daarom voor rekening van de klant.
AQUATECH66 zal de klant uiterlijk 14 dagen na de datum waarop AQUATECH66 op de hoogte is gesteld van de annulering van de bestelling, terugbetalen. AQUATECH66 kan de terugbetaling echter uitstellen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de klant een verzendbewijs heeft overlegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. AQUATECH66 zal de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de bestelling, tenzij de klant anders overeenkomt. Indien deze betaalmethode is verlopen, dient de klant contact op te nemen met AQUATECH66 om de terugbetalingsmethode te wijzigen.
Cadeaubon: Terugbetaling van een bestelling die met een cadeaubon is betaald. Een cadeaubon of tegoedbon wordt automatisch als tegoedbon uitgegeven. De tegoedbon is één jaar geldig en het bedrag kan onder geen enkele omstandigheid worden terugbetaald na afloop van de geldigheidsperiode.
Productruil: AQUATECH66 accepteert geen ruilverzoeken. Indien de klant het product wenst te ruilen, dient hij/zij eerst gebruik te maken van het herroepingsrecht en het product, indien ontvangen, te retourneren, alvorens een nieuwe bestelling te plaatsen.
10.4 . Vergoedingsprocedures.
Zodra het pakket bij ons is afgeleverd, wordt het binnen 2 tot 4 dagen verwerkt (u ontvangt een e-mail zodra het pakket in behandeling is).We zullen de producten terugbetalen tegen de aankoopprijs, inclusief verzendkosten.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt. In de meeste gevallen storten we het bedrag terug op uw bankpas. Het bedrag verschijnt binnen 2 tot 4 dagen na de terugbetaling op uw bankrekening.
Indien u in aanmerking kwam voor een algemene korting op uw bestelling, wordt deze korting naar rato van de bestelde artikelen verrekend.
Bij een bestelling met meerdere artikelen, en indien de betaalde verzendkosten geen vast bedrag zijn, zullen wij de verzendkosten naar rato van het aantal geretourneerde artikelen terugbetalen.
Bijzondere gevallen met betrekking tot vergoedingen:
Artikelen
Houd er rekening mee dat u bij gecombineerde bestellingen (d.w.z. wanneer een hoofdartikel in dezelfde bestelling is opgenomen als een of meer afgeprijsde producten) alle artikelen aan ons moet retourneren.
Indien gewenst kunt u een of meer accessoires behouden. Deze worden dan tegen de normale prijs (vóór eventuele korting) in rekening gebracht en het verschil (tussen de normale prijs en de kortingsprijs) wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor het geretourneerde hoofdproduct. Een promotiecode of een vaste korting kan van toepassing zijn op basis van een minimale bestelwaarde.
Indien uw bestelling in aanmerking kwam voor een algemene korting en deze korting werd geactiveerd door het bereiken van een minimale bestelwaarde, zijn wij genoodzaakt deze korting van uw terugbetaling af te trekken indien het nieuwe totaalbedrag (na aftrek van geretourneerde artikelen) lager is dan de drempelwaarde voor het activeren van de korting.
U krijgt uw geld terug als het nieuwe totaalbedrag (na aftrek van de geretourneerde artikelen) lager is dan de kortingsdrempel. Gratis verzending bij een minimale bestelling.
Als u gebruik heeft gemaakt van een promotieaanbieding voor verzendkosten met een minimale bestelwaarde, moeten we mogelijk de verzendkosten (in de voordelige verzendmodus) die u had moeten betalen als de minimale bestelwaarde niet was bereikt, van uw terugbetaling aftrekken.
ARTIKEL 11 : GARANTIES EN AFTER-SALES SERVICE
Bij aankoop van een product profiteert de consument van drie soorten garantie: de commerciële garantie (ook wel fabrieksgarantie genoemd), de wettelijke conformiteitsgarantie (conform de artikelen L217-1 en L224-25-12 e.v. van het Consumentenwetboek) en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (conform de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek).Houd er rekening mee dat de fabrikant bij een defect aan bepaalde producten een installatiecertificaat van een gekwalificeerde maritieme professional vereist. Dit geldt voor technische componenten, airconditioners, koelkasten, vriezers, koelunits en elektrische en/of elektronische producten.
11.1 . Commerciële garantie.
De commerciële garantie geeft de klant het recht op terugbetaling van het product, reparatie of vervanging in geval van een defect. Deze garantie is optioneel en wordt naar eigen inzicht van de fabrikant aangeboden, conform hun algemene voorwaarden, en impliceert geen enkele aansprakelijkheid van AQUATECH66. De garantie geldt naast de wettelijke garanties van conformiteit en bescherming tegen verborgen gebreken.De commerciële garantie is alleen geldig op nieuwe producten. Deze geldt over het algemeen voor één jaar en dekt onderdelen en arbeid. De omvang en duur van deze garantie kunnen echter variëren afhankelijk van de fabrikant en het merk van het product. De klant kan de exacte garantievoorwaarden raadplegen op de website van de fabrikant of in de producthandleiding.
Commerciële garanties dekken over het algemeen niet:
- Het vervangen van verbruiksartikelen (batterijen, lampen, zekeringen...),
- Abnormaal of oneigenlijk gebruik van de producten,
- Schade veroorzaakt door ingrepen van een reparateur die niet door de fabrikant is geautoriseerd.
- Schade als gevolg van een externe oorzaak (bijv. ongeval, botsing, overmatige bandenspanning, oxidatie, aanwezigheid van zand...).
Om aanspraak te kunnen maken op de productgarantie, is het essentieel om de aankoopfactuur van het product te bewaren. Deze factuur kan op elk moment vanuit de persoonlijke ruimte van de klant worden afgedrukt.
In geval van schade aan producten tijdens gebruik (gescheurde vleugel, gebroken peddel, gebroken board, enz.), kan de fabrikant verzoeken dat het product op kosten van de klant wordt teruggestuurd voor beoordeling. Deze retourzending dient te geschieden naar het hoofdkantoor van de fabrikant of naar het hoofdkantoor van AQUATECH66. Na beoordeling zal de fabrikant beslissen of de schade al dan niet onder de commerciële garantie valt.
Het is belangrijk om te weten dat een gratis reparatie van een product niet automatisch betekent dat de garantie wordt geaccepteerd. Vaak biedt de fabrikant een coulance aan en voert een gratis reparatie uit, maar weigert hij de garantie vanwege misbruik (stoten, onjuist gebruik, enz.). Alleen een schriftelijke bevestiging van de fabrikant geldt als acceptatie van een commerciële garantieclaim.
Indien de commerciële garantie wordt geaccepteerd, valt alleen het defecte onderdeel onder de garantie. Het product kan vervolgens, conform het beleid van de fabrikant, gerepareerd of vervangen worden. AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de fabrikant weigert de commerciële garantie na te komen.
Er zij opgemerkt dat de commerciële garantie onafhankelijk geldt van de bepalingen betreffende de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.
11.2 . Wettelijke garantie van conformiteit en wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
1. Wettelijke garantie van conformiteit.
De wettelijke conformiteitsgarantie houdt in dat het gekochte product voldoet aan het beoogde gebruik en aan de beschrijving in het door AQUATECH66 opgestelde technische gegevensblad. Deze garantie geldt voor gebreken die aanwezig en zichtbaar zijn op de datum van aankoop of levering van het product.
De klant heeft twee (2) jaar vanaf de datum van levering van de goederen om zich in te roepen op de wettelijke garantie van conformiteit in geval van een gebrek aan conformiteit. Gedurende deze periode is de klant slechts verplicht het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen, niet de datum waarop dit is ontstaan.
Wanneer een verkoopovereenkomst de ononderbroken levering van digitale content of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar voorschrijft, is de wettelijke garantie van toepassing op die digitale content of dienst gedurende de gehele leveringsperiode. Gedurende deze periode is de klant slechts verplicht het bestaan van de non-conformiteit met betrekking tot de digitale content of dienst aan te tonen, niet de datum waarop deze zich voordeed. De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professional, indien van toepassing, tot het leveren van alle noodzakelijke updates om de conformiteit van de goederen te waarborgen.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de klant recht op reparatie of vervanging van de goederen binnen dertig (30) dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder noemenswaardig ongemak. Indien de goederen worden gerepareerd onder de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de klant van een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes (6) maanden.
Indien de klant om reparatie van de goederen verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van vervanging van de goederen.
De klant kan een korting op de aankoopprijs verkrijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst beëindigen door volledige terugbetaling te ontvangen na teruggave van de goederen, indien:
- De professional weigert het artikel te repareren of te vervangen;
- De reparatie of vervanging van het artikel vindt plaats na een periode van dertig (30) dagen;
- De reparatie of vervanging van de goederen veroorzaakt aanzienlijk ongemak voor de klant, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van de niet-conforme goederen, of wanneer hij de kosten draagt voor de installatie van de gerepareerde of vervangende goederen;
- De non-conformiteit van de goederen blijft bestaan ondanks de mislukte poging van de verkoper om ze in overeenstemming te brengen.
De klant heeft ook recht op een prijsverlaging of ontbinding van het contract wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat dit een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding van het contract rechtvaardigt. In dergelijke gevallen is de klant niet verplicht om vooraf reparatie of vervanging van de goederen te verzoeken.
De klant heeft geen recht op ontbinding van de koopovereenkomst indien de non-conformiteit gering is.
Elke periode waarin de goederen niet beschikbaar zijn voor reparatie of vervanging, schort de garantie op. Deze garantie blijft van kracht tot de levering van de gerepareerde goederen.
De bovengenoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Consumentenwetboek.
Een verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, kan een civiele boete krijgen van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Consumentenwetboek).
Wanneer een verkoopovereenkomst de ononderbroken levering van digitale content of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar voorschrijft, is de wettelijke garantie van toepassing op die digitale content of dienst gedurende de gehele leveringsperiode. Gedurende deze periode is de klant slechts verplicht het bestaan van de non-conformiteit met betrekking tot de digitale content of dienst aan te tonen, niet de datum waarop deze zich voordeed. De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professional, indien van toepassing, tot het leveren van alle noodzakelijke updates om de conformiteit van de goederen te waarborgen.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de klant recht op reparatie of vervanging van de goederen binnen dertig (30) dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder noemenswaardig ongemak. Indien de goederen worden gerepareerd onder de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de klant van een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes (6) maanden.
Indien de klant om reparatie van de goederen verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van vervanging van de goederen.
De klant kan een korting op de aankoopprijs verkrijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst beëindigen door volledige terugbetaling te ontvangen na teruggave van de goederen, indien:
- De professional weigert het artikel te repareren of te vervangen;
- De reparatie of vervanging van het artikel vindt plaats na een periode van dertig (30) dagen;
- De reparatie of vervanging van de goederen veroorzaakt aanzienlijk ongemak voor de klant, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van de niet-conforme goederen, of wanneer hij de kosten draagt voor de installatie van de gerepareerde of vervangende goederen;
- De non-conformiteit van de goederen blijft bestaan ondanks de mislukte poging van de verkoper om ze in overeenstemming te brengen.
De klant heeft ook recht op een prijsverlaging of ontbinding van het contract wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat dit een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding van het contract rechtvaardigt. In dergelijke gevallen is de klant niet verplicht om vooraf reparatie of vervanging van de goederen te verzoeken.
De klant heeft geen recht op ontbinding van de koopovereenkomst indien de non-conformiteit gering is.
Elke periode waarin de goederen niet beschikbaar zijn voor reparatie of vervanging, schort de garantie op. Deze garantie blijft van kracht tot de levering van de gerepareerde goederen.
De bovengenoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Consumentenwetboek.
Een verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, kan een civiele boete krijgen van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Consumentenwetboek).
De wettelijke conformiteitsgarantie is niet van toepassing op producten die door de klant zijn gewijzigd, gerepareerd of aangevuld, of die defect zijn geraakt door verkeerd gebruik door de klant.
2. Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
- De wettelijke garantie tegen gebreken of verborgen tekortkomingen geldt onder de volgende voorwaarden:
- Het defect was verborgen en daardoor niet zichtbaar op het moment van aankoop.
- Het defect bestond al op het moment van aankoop van het product.
- Het defect maakt het product onbruikbaar of vermindert de bruikbaarheid ervan aanzienlijk.
De klant profiteert van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, conform de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de klant recht op een prijsvermindering indien de goederen worden behouden of op een volledige terugbetaling bij teruggave van de goederen.
De garantie tegen verborgen gebreken is niet van toepassing op zichtbare gebreken, of gebreken waarvan de klant op het moment van de bestelling kennis had of redelijkerwijs geen kennis van had kunnen hebben.
ARTIKEL 12 : BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
12.1 . Toegankelijkheid van de site.
Indien de Site ontoegankelijk is vanwege technische of andere problemen, heeft de Klant geen recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie. De onbeschikbaarheid, zelfs van langere duur en voor onbepaalde tijd, van een of meer Producten vormt geen grond voor een schadeclaim van de Klant en geeft geen recht op enige compensatie van AQUATECH66.AQUATECH66 kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van de overeenkomst indien dit te wijten is aan overmacht, zoals gedefinieerd in het Franse recht.
12.2 . Visuele weergave van de producten.
De afbeeldingen (foto's, visuals) die op de productpagina's worden getoond, zijn niet contractueel bindend en AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten die ze bevatten. De klant accepteert dat de weergave van deze afbeeldingen, met name wat betreft kleur en vorm, aanzienlijk kan variëren van computer tot computer of kan afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van de kwaliteit van de grafische hardware en het scherm, of de schermresolutie. Deze variaties en verschillen kunnen in geen geval worden toegeschreven aan AQUATECH66, die hiervoor niet aansprakelijk kan worden gesteld.Alle teksten en afbeeldingen die door AQUATECH66 zijn gemaakt en op de website worden getoond, zijn wereldwijd beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten; reproductie, zelfs gedeeltelijk, is ten strengste verboden. Afbeeldingen (foto's, visuals) van te koop aangeboden artikelen van merken blijven het exclusieve eigendom van de merken en hun respectievelijke auteurs. De publicatie van informatie en/of afbeeldingen van een leverancier is uitsluitend de verantwoordelijkheid van die leverancier en AQUATECH66 is hiervoor niet aansprakelijk.
12.3 . Producten die op de site worden verkocht.
AQUATECH66 verbindt zich ertoe alle geldende regelgeving in Frankrijk na te leven en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van wettelijke bepalingen in andere landen. AQUATECH66 is in geen geval aansprakelijk voor misbruik van de producten, onjuist onderhoud van de producten, onopzettelijke schade of oneigenlijk gebruik van de producten.De volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name vanwege hardware-incompatibiliteit, geeft geen aanleiding tot enige compensatie, terugbetaling of aansprakelijkheid van de kant van AQUATECH66. De klant blijft volledig verantwoordelijk voor de compatibiliteit van de bestelde producten met de producten die hij/zij reeds in zijn/haar bezit heeft.
De producten die op de site te koop worden aangeboden, worden ongemonteerd verkocht. De klant verklaart verantwoordelijk te zijn voor de installatie van de producten, die hij dient uit te voeren in overeenstemming met de beste praktijken en de gebruiksaanwijzing.
AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onbeschikbaarheid van producten in geval van voorraadtekorten of leveringsproblemen bij haar leveranciers, of in geval van enige andere gebeurtenis veroorzaakt door overmacht zoals gedefinieerd in paragraaf 12.6 hieronder. In het bijzonder kan AQUATECH66 niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen als gevolg van fouten of verstoringen die toerekenbaar zijn aan vervoerders (inclusief geheel of gedeeltelijke stakingen die postdiensten, transport en/of communicatie treffen). Andere gebeurtenissen (bijv. een pandemie) kunnen de levertijden eveneens verlengen.
AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die de klant maakt bij het plaatsen van een bestelling en de daaruit voortvloeiende gevolgen in termen van vertraging of leveringsfouten.
12.4 . Hyperlinks.
De hyperlinks op deze site kunnen naar andere websites leiden en AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van deze sites in strijd is met de toepasselijke wetgeving. Evenmin kan AQUATECH66 aansprakelijk worden gesteld indien een klant schade lijdt als gevolg van een bezoek aan een van deze sites.12.5 . Gebruikersruimte.
Indien de gegevens in het gebruikersaccount verloren gaan als gevolg van een onvoorziene gebeurtenis, een technische storing of overmacht, kan AQUATECH66 niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie geen bewijswaarde heeft en uitsluitend ter informatie dient. AQUATECH66 verbindt zich er echter toe alle contractuele documenten waarvan de bewaring wettelijk of volgens de geldende regelgeving vereist is, veilig te bewaren.12.6 . Overmacht.
Geen van beide partijen zal worden geacht haar contractuele verplichtingen niet te zijn nagekomen voor zover de uitvoering daarvan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een geval van overmacht.Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die buiten de controle van een van de Partijen ligt, die redelijkerwijs niet te voorzien was ten tijde van het sluiten van de Algemene Voorwaarden en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden vermeden, en die de nakoming van de verplichtingen van een van de Partijen verhindert.
Concreet worden de volgende gevallen als overmacht beschouwd, naast de gevallen die gewoonlijk door Franse rechtbanken en gerechtshoven worden erkend:
- Blokkeren van transport- of aanvoerroutes,
- Natuurrampen (waaronder aardbevingen, branden, stormen, overstromingen en blikseminslagen);
- Verstoring van telecommunicatienetwerken of problemen die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken.
- Pandemieën.
De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, dient de andere partij binnen tien werkdagen na kennisname daarvan op de hoogte te stellen. Beide partijen zullen vervolgens binnen een maand bijeenkomen, tenzij overmacht dit verhindert, om de gevolgen van de gebeurtenis te bespreken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden zal worden voortgezet. Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden aanhoudt, kunnen deze Algemene Voorwaarden door de getroffen partij worden beëindigd.
ARTIKEL 13 : EIGENDOMSVOORBEHOUDCLAUSULE
De producten blijven eigendom van AQUATECH66 totdat AQUATECH66 de volledige betaling van de klant heeft ontvangen. Het risico van verlies of schade aan de producten gaat over op de klant bij levering.ARTIKEL 14 : PERSOONSGEGEVENS
AQUATECH66 verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van klanten, met name voor het beheer van door hen geplaatste bestellingen. In dit verband verbindt AQUATECH66 zich ertoe de toepasselijke regelgeving na te leven, namelijk de Europese Verordening nr. 2016-679 van 27 april 2016 (bekend als de "AVG") en de Franse Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, bekend als de "Wet bescherming persoonsgegevens".Om meer te weten te komen over de bescherming van hun persoonsgegevens en om hun rechten te begrijpen en uit te oefenen, kunnen klanten het privacybeleid raadplegen dat beschikbaar is op de website.
ARTIKEL 15 : PUBLICATIE VAN GEBRUIKERSCONTENT
De site biedt een aantal tools voor het publiceren van content (nieuws, video's, productrecensies, productbeoordelingen, reacties, hardwaretests, enz.).Hoewel veel berichten geautomatiseerd worden, behoudt AQUATECH66 zich het recht voor om bepaalde inhoud te beoordelen, te publiceren of te weigeren (vóór of na publicatie). AQUATECH66 behoudt zich tevens het recht voor om inhoud die zij als illegaal beschouwt of die in strijd is met de Algemene Voorwaarden te verwijderen of te wijzigen (ook na publicatie), zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding.
De teksten, foto's en video's die op de website worden gepubliceerd, vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de auteurs. AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud die in de redactionele secties van de website wordt gepubliceerd. De auteurs garanderen dat de op de website gepubliceerde inhoud:
- Dit heeft betrekking op een besteld product en/of de bestelervaring bij AQUATECH66.
- Maakt geen inbreuk op de rechten van derden, waaronder, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten van die derde partij (zoals auteursrecht, merkenrecht en octrooirecht), portretrechten en rechten op informatie die onder geheimhouding of een vertrouwelijkheidsverplichting valt.
- Is strikt in overeenstemming met de openbare orde en goede zeden en is niet bedoeld voor illegale of onrechtmatige activiteiten.
- Is niet ongepast, beledigend, lasterlijk, discriminerend, beschuldigend of racistisch
- Beledig een product of merk niet met als enig doel de reputatie ervan te schaden.
- Er worden geen concurrenten van AQUATECH66 genoemd en er wordt niet aangeraden om producten van een concurrent te kopen.
- Bevat geen reclame-elementen en wordt niet als spam beschouwd.
ARTIKEL 16 : TOEPASSELIJK RECHT / JURISDICTIE / MEDIATIE
De algemene verkoopvoorwaarden en de verkoop van producten op de website worden beheerst door het Franse recht, met uitzondering van de bepalingen van het Verdrag van Wenen van 11 april 1980 betreffende de internationale koopovereenkomsten van goederen. Overeenkomstig de bepalingen van het Franse consumentenrecht betreffende de bemiddeling bij consumentengeschillen, heeft de klant het recht om kosteloos een consumentenbemiddelaar (natuurlijke of rechtspersoon) in te schakelen voor de minnelijke schikking van een geschil met een professional.Klachtenafhandeling: Partijen zullen ernaar streven eventuele geschillen die tussen hen ontstaan met betrekking tot de interpretatie, gedeeltelijke of volledige nakoming, of niet-nakoming van deze Algemene Voorwaarden, in goed vertrouwen en in onderling overleg op te lossen. Geschillen die zich voordoen in verband met de nakoming van deze Algemene Voorwaarden kunnen, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, schriftelijk worden voorgelegd aan de Klantenservice van AQUATECH66 voor een minnelijke schikking. Consumentenbemiddeling is gratis voor consumenten, aangezien de kosten voor de behandeling en het onderzoek van bemiddelingszaken worden gedragen door de professionals. Bemiddeling kan alleen door de consument worden geïnitieerd (de professional kan dit niet doen). De bemiddeling moet binnen maximaal 90 dagen na de datum waarop de bemiddelaar de partijen op de hoogte stelt van de doorverwijzing, worden afgerond. In geval van een complex geschil kan deze termijn worden verlengd; de partijen zullen dan hiervan op de hoogte worden gesteld.
De Europese Commissie heeft een platform voor geschillenbeslechting opgezet om klachten van consumenten te verzamelen.
Jurisdictie: Bij gebrek aan een minnelijke schikking, zullen alle rechtsvorderingen met betrekking tot de totstandkoming, interpretatie, uitvoering of beëindiging van de Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de verweerder of, naar keuze van de eiser, van de plaats waar het Product daadwerkelijk is geleverd, overeenkomstig de artikelen 42 en 46 van het Wetboek van Burgerlijke Procedure.
Er wordt uitdrukkelijk gesteld dat verzoeken om minnelijke schikking de termijnen voor het starten van een gerechtelijke procedure niet opschorten.