De algemene verkoopvoorwaarden (AV) beschrijven de voorwaarden voor de verkoop van goederen of diensten door Aquanautique.com TEST
Aanvaarding van onze algemene voorwaarden (verplicht) van toepassing op consumenten
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden enerzijds gesloten tussen de vennootschap SAS AQUATECH66 (beheerder van Aquanautique.com) met een kapitaal van € 4000, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te: 18 Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan, Frankrijk , ingeschreven in het handelsregister van Perpignan onder nummer 982247249 00021 , handelend onder de naam www.aquanautique.com en anderzijds door iedere natuurlijke of rechtspersoon hierna "Klant" genoemd die een product wenst te kopen via onze catalogus die toegankelijk is op internet.
Laatst bijgewerkt
30 januari 2024
100% Frans bedrijf
gelegen in Frankrijk
Algemene Voorwaarden
duidelijk en betrouwbaar
ARTIKEL 1 : TOEPASSINGSGEBIED
AQUATECH66 SAS, met statutaire zetel te 18 Bis Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan (hierna "AQUATECH66"), ingeschreven in het Handelsregister van Perpignan onder SIRET-nummer 982247249 00021 en met btw-nummer FR02982247249, publiceert en exploiteert de volgende websites voor de online verkoop van producten aan particulieren (hierna, indien van toepassing, de "Site" of de "betrokken Sites"): Aquanautique.com, Aquatech66.fr & Confort-Nautique.comDeze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AV") regelen de contractuele relatie tussen AQUATECH66 en iedere niet-professionele koper (particulier) (hierna "Klant") met betrekking tot elke bestelling op afstand van producten geplaatst op een van de hierboven genoemde websites (hierna "Bestelling" zoals gedefinieerd in artikel 5 van de AV). AQUATECH66 en de Klant worden hierna aangeduid als "Partij" of "Partijen", al naar gelang het geval.
Alle bestellingen die op een van de Sites worden geplaatst, vallen uitsluitend onder deze Algemene Voorwaarden. Voordat de Klant een bestelling bevestigt, dient hij de Algemene Voorwaarden te lezen en het desbetreffende vakje aan te vinken, waarmee hij uitdrukkelijk bevestigt deze te hebben gelezen en geaccepteerd. De Algemene Voorwaarden zijn gedateerd. AQUATECH66 behoudt zich het recht voor deze te allen tijde te wijzigen. De versie die van toepassing is op de bestelling is de versie die online beschikbaar is op de datum waarop de Klant de bestelling plaatst.
ARTIKEL 2 : PRODUCTKENMERKEN
De door AQUATECH66 te koop aangeboden producten zijn de producten die op de Website worden gepresenteerd en beschreven op de dag dat de Klant de Website raadpleegt, onder voorbehoud van beschikbaarheid (hierna de "Producten"). De kenmerken van de te koop aangeboden Producten worden beschreven in de Productinformatiebladen die toegankelijk zijn op de Website. Overeenkomstig artikel L111-1 van de Franse Consumentenwet kan de Klant, alvorens een Bestelling te plaatsen, de essentiële kenmerken van de Producten die hij wenst te Bestellen, op de Website raadplegen.De bij de Productbeschrijvingen opgenomen illustratieve foto's dienen als voorbeeld en kunnen afwijken van het bestelde Product (met name wat betreft de maat, de kleur, het model of andere specifieke kenmerken) en zijn daarom niet contractueel bindend.
AQUATECH66 besteedt grote zorg aan de presentatie en beschrijving van de Producten op de Website. Het is echter mogelijk dat er fouten op de Website voorkomen, hetgeen de Klant erkent en accepteert.
AQUATECH66 kan op ieder moment het assortiment Producten dat op haar Site te koop wordt aangeboden, wijzigen afhankelijk van de beperkingen die haar leveranciers opleggen, zonder afbreuk te doen aan de Bestellingen die door de Klant zijn geplaatst.
ARTIKEL 3 : PRODUCTBESCHIKBAARHEID
3.1 . Voorraadbeheer.
AQUATECH66 biedt op de website producten te koop aan die "OP VOORRAAD" of "BESCHIKBAAR BINNEN X DAGEN" of "VERZENDBAAR BINNEN X DAGEN" zijn, afhankelijk van onze leveranciers. De Klant wordt geïnformeerd over de beschikbaarheid van de Producten op de relevante Productpagina's en op het moment dat hij de Bestelling plaatst.Deze informatie komt rechtstreeks van de leveranciers van AQUATECH66; er kunnen fouten of wijzigingen optreden.
AQUATECH66 behoudt zich het recht voor om het aantal bestellingen per account voor hetzelfde product te beperken.
3.2 . Onbeschikbaarheid van het product.
Na ontvangst van de bestelling controleert AQUATECH66 de beschikbaarheid van het/de bestelde product(en). Indien een besteld product na de besteldatum niet meer leverbaar is, zal AQUATECH66 de klant per e-mail op de hoogte stellen zodra de leverancier de melding van onbeschikbaarheid heeft ontvangen. In dat geval kan AQUATECH66 de klant een vergelijkbaar product uit de voorraad aanbieden tegen een vergelijkbare prijs, of een terugbetaling doen als de leverancier(s) de bestelling niet kan/kunnen uitvoeren.In geval van een uitzonderlijk tijdelijk tekort aan een van de Producten in de Bestelling, kan AQUATECH66, na de Klant hiervan op de hoogte te hebben gesteld, eerst de beschikbare Producten verzenden en vervolgens de resterende Producten. Er is geen compensatie (behalve een volledige terugbetaling van de Bestelling) verschuldigd aan de Klant indien de onbeschikbaarheid van Producten na de besteldatum wordt ontdekt.
3.3 . Vooraf bestellen.
Door vooraf te bestellen, krijgt de Klant de mogelijkheid om een Product vooraf te kopen en dus te reserveren. De Klant heeft dan toegang tot het Product zodra het beschikbaar is.Leveranciers van AQUATECH66 kunnen op elk moment de beschikbaarheidsdatum van een Product dat ter pre-order wordt aangeboden, wijzigen.
Producten die ter pre-order worden aangeboden, worden na ontvangst automatisch verzonden. AQUATECH66 informeert de klant per e-mail zodra de bestelling is verzonden.
Indien de Klant gelijktijdig met de artikelen die ter pre-order worden aangeboden, andere artikelen bestelt, worden alle artikelen op dezelfde datum geleverd.
ARTIKEL 4 : GEBRUIKERSGEBIED
4.1. Een gebruikersaccount aanmaken Om een bestelling te plaatsen, moet de gebruiker een account aanmaken om de aankoop te kunnen voltooien. De gebruiker moet verschillende persoonlijke gegevens verstrekken voordat hij zijn bestelling kan valideren. Indien de gebruiker een account wil aanmaken, zal het weigeren van deze gegevens de aanmaak van het gebruikersaccount en daarmee de validatie van de bestelling verhinderen.4.1 . Werking.
Als de gebruiker een account heeft aangemaakt, kan hij in zijn gebruikersruimte de geschiedenis van zijn bestellingen op de site bekijken en de levering van de bestelde producten volgen.4.2 . Wachtwoord.
Als de gebruiker ervoor kiest een account aan te maken, wordt hij of zij gevraagd een wachtwoord in te voeren. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in het account en de gebruiker stemt ermee in dit geheim te houden en niet te delen of bekend te maken aan derden. Elke keer dat de gebruiker inlogt op het account met zijn of haar inloggegevens, wordt ervan uitgegaan dat de gebruiker zelf inlogt. Anders kan AQUATECH66 niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeautoriseerde toegang tot het account van een gebruiker. In geval van frauduleus gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord door een derde, dient de gebruiker AQUATECH66 onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contactpagina. De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor elk gebruik van zijn of haar account door een derde totdat hij of zij AQUATECH66 uitdrukkelijk op de hoogte heeft gesteld van het verlies, het frauduleuze gebruik of de bekendmaking van het wachtwoord aan een derde.ARTIKEL 5 : BESTELPROCEDURES
De Klant kan de Producten op afstand via internet rechtstreeks via de relevante Sites bestellen.5.1 . Validatie van de Bestelling door de Klant op de Site.
Elke bestelling die de Klant op de Site plaatst, omvat de volgende stappen:Producten toevoegen aan winkelwagen
Invoer van contactgegevens en betalings- en leveringsmethoden.
Overzicht van de bestelling. In deze fase heeft de klant de mogelijkheid om de details van zijn bestelling te bekijken. de totaalprijs te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat u uw bestelling valideert.
Bevestiging van de bestelling door de Klant. Elke bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding door de Klant van de Algemene Voorwaarden, de gekochte Producten, hun prijs en de bijbehorende kosten.
Betaling voor de Bestelling vindt plaats via de door de Klant gekozen betaalmethode.
Een bestelling wordt als geldig beschouwd wanneer al deze stappen zijn voltooid.
De Klant dient de volledigheid en juistheid van de aan AQUATECH66 verstrekte informatie te controleren. In geval van een fout in het verzendadres zijn de verzendkosten voor herverzending voor rekening van de Klant. AQUATECH66 raadt de Klant aan om een papieren of betrouwbare elektronische registratie van de bestelgegevens te bewaren.
5.2 . Orderbevestiging door AQUATECH66.
AQUATECH66 bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling van de Klant.De Klant wordt geïnformeerd dat bepaalde Bestellingen ter verificatie door de verificatieafdeling worden voorgelegd. In dergelijke gevallen wordt de Klant per e-mail op de hoogte gesteld van de benodigde bewijsstukken voor de definitieve validatie van zijn Bestelling. AQUATECH66 behoudt zich het recht voor de Bestelling te annuleren indien deze bewijsstukken niet worden ontvangen of indien de ontvangen documenten als niet-conform worden beschouwd.
De Bestelling, de Orderbevestiging en de Orderbevestiging worden geacht door iedere Partij te zijn ontvangen zodra de Partij aan wie zij zijn geadresseerd, hiervan kennis kan nemen.
5.3 . Weigering om een bestelling te verwerken.
AQUATECH66 behoudt zich het recht voor om een bestelling van een klant te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:De Klant heeft een eerdere Bestelling niet geheel of gedeeltelijk betaald, of
De Klant heeft een betalingsgeschil dat momenteel in behandeling is, of
De Klant voldoet niet aan de Algemene Voorwaarden, of er bestaat een vermoeden van fraude.
5.4 . Ordertracering.
Bestelling en levering volgen is mogelijk in het klantgedeelte van de website. De klant kan de status van zijn bestelling gedurende de gehele verwerking als volgt volgen:Meld u aan bij uw account op de site.
Bekijk de status van uw bestelling in uw bestelgeschiedenis.
Als de bestelling is verzonden, ziet u een trackingnummer van de bestelling.
Klik op het nummer om naar de website van de vervoerder te gaan en uw bestelling te blijven volgen.
Klanten die een bestelling hebben geplaatst zonder een gebruikersaccount aan te maken, hebben geen toegang tot de ordertracking op de Site.
5.5 . Annulering van de bestelling.
Annulering van bestellingen is mogelijk vóór verzending en voorbereiding. Bestellingen van artikelen die specifiek voor de klant zijn vervaardigd door de leverancier of fabrikant, kunnen echter niet worden geannuleerd. Bepaalde technische en gespecialiseerde producten, zoals reddingsvlotten, koelunits, ventilatorconvectoren, koelkasten en vriezers, kunnen niet worden geannuleerd, aangezien de meeste van deze modellen op bestelling door de klant worden gemaakt.ARTIKEL 6 : PRIJS- EN BETALINGSTERMIJNEN
6.1 . Algemene informatie.
De prijzen staan vermeld op elke productpagina van de website. Klanten dienen deze prijzen te controleren voordat ze een bestelling plaatsen. AQUATECH66 behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de prijzen toe te passen die van kracht waren op het moment dat de klant de bestelling plaatste, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.Prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, douanekosten en andere belastingen. Prijzen weergegeven in andere valuta dan de euro zijn uitsluitend ter informatie.
Op het moment dat de Klant zijn Bestelling plaatst, wordt er een factuur naar de Klant verzonden.
Voor leveringen buiten de Europese Unie en continentaal Frankrijk wordt de Klant geïnformeerd dat douanerechten en andere belastingen van toepassing kunnen zijn. De noodzakelijke formaliteiten en de betaling van deze rechten en belastingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van AQUATECH66 en komen in alle gevallen voor rekening van de Klant. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Klant om al deze informatie, evenals de invoerregels voor het Product, te verifiëren bij de bevoegde autoriteiten in het land van levering voordat hij een Bestelling plaatst op de Website.
Het winkelwagentje berekent automatisch of het land van levering onderworpen is aan Franse BTW of niet. AQUATECH66 kan ook inclusief btw naar Frankrijk verzenden en een belastingteruggavebewijs (latere btw-teruggave) verstrekken aan mensen die buiten de Europese Unie wonen (met uitzondering van de overzeese departementen en Monaco).
Beveiliging: De creditcardgegevens van de klant worden gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer) en worden nooit ongecodeerd over het netwerk verzonden. De website slaat deze bankgegevens onder geen beding op na de transactie.
Fraudebestrijding: AQUATECH66 controleert, in samenwerking met 3D Secure, alle bestellingen die op de website worden geplaatst ter bescherming tegen frauduleuze activiteiten. Als onderdeel van deze procedures kan AQUATECH66 de klant om documenten vragen die nodig zijn om de bestelling te accepteren (bijv. een adresbewijs en een bankafschrift). Deze verzoeken worden per e-mail gedaan. De informatie op het bestelformulier wordt automatisch verwerkt, onder verantwoordelijkheid van 3D Secure.
6.2 . Betaling per bankkaart in één termijn.
Om in één keer met een creditcard te betalen, moet de klant het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode opgeven. Autorisatieservers worden geraadpleegd om deze informatie te verifiëren en misbruik en fraude te voorkomen. Er worden geen klantgegevens ongecodeerd verzonden op de websites van AQUATECH66 .Betaling per bankkaart verloopt via beveiligde transacties via de dienstverleners van AQUATECH66.
6.3 . Betaling per bankoverschrijving.
De Klant kan betalen via bankoverschrijving zonder minimum bestelbedrag. Een orderbevestiging met de bestelgegevens, het ordernummer en de bankrekeninggegevens van AQUATECH66 wordt per e-mail naar de Klant verzonden. De Klant dient bij de overschrijving zijn/haar ordernummer te vermelden.Voor betalingen via bankoverschrijving wordt de bestelling 5 dagen gereserveerd nadat de klant deze heeft bevestigd. Indien AQUATECH66 de overschrijving van de klant niet binnen deze periode van 5 dagen heeft ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant per e-mail op de hoogte gesteld. Bestellingen die via bankoverschrijving worden betaald, worden pas verwerkt na ontvangst en bevestiging van de overschrijving door AQUATECH66. Eventuele overschrijvingskosten blijven voor rekening van de klant. AQUATECH66 kan de beschikbaarheid van producten die via bankoverschrijving worden betaald, niet garanderen.
6.4 . Betaling via PayPal.
AQUATECH66 kan de tracking van PayPal-betalingen niet automatiseren. Het verwerken van een bestelling die via PayPal is betaald, kan in sommige gevallen 24 uur extra duren.ARTIKEL 7 : PROMOTIES, PROMOTIECODES EN VOUCHERS
De meest actuele promotieaanbiedingen op de betreffende websites worden direct verrekend met de oorspronkelijke prijs van de producten en zijn direct zichtbaar in het winkelmandje van de klant. Andere promoties maken gebruik van een promotiecode, die op de betreffende website wordt vermeld of per e-mail naar de klant wordt verzonden. De klant moet deze code invoeren bij het valideren van zijn winkelmandje in het daarvoor bestemde veld 'Promotiecode'. De korting of het gratis product wordt dan automatisch toegepast. Als de code niet werkt, betekent dit dat deze is verlopen of dat de door de klant gekozen categorie en/of het door de klant gekozen product is uitgesloten van de promotie.Vouchers hebben een beperkte geldigheidsduur. De Klant kan zijn vouchers te allen tijde raadplegen in zijn persoonlijke account op de Website, inclusief de waarde en vervaldatum.
Elke voucher kan slechts eenmalig worden gebruikt. Een kortingscode kan echter ook slechts eenmalig worden gebruikt als deze op naam van een bepaalde klant is uitgegeven of voor meervoudig gebruik als deze bedoeld is voor meerdere klanten en/of tijdens specifieke promotieacties.
ARTIKEL 8 : UITVOER EN UITSLUITING VAN BELASTINGVERKOPEN
8.1 . Levering naar Frankrijk en de Europese Unie met belastingvrije verzending.
Volgens de huidige belastingwetgeving geldt belastingvrij winkelen voor reizigers die hun vaste woonplaats in een land buiten de EU of een derde land hebben. Btw kan worden afgetrokken van de prijs van goederen die op dezelfde dag in Frankrijk in dezelfde winkel worden gekocht, mits de totale aankoopprijs hoger is dan € 175. Aankopen van klanten die binnen het douanegebied van de EU worden geleverd en waarvoor btw geldt, worden inclusief btw gefactureerd.Om in aanmerking te komen voor een btw-teruggave, zijn de volgende 4 voorwaarden van toepassing:
Uw gewone verblijfplaats bevindt zich in een land dat geen lid is van de EU of in een derde land (het factuuradres moet uw verblijfadres in het buitenland zijn).
Doe een aankoop van meer dan € 175 inclusief btw (exclusief verzend- en servicekosten)
Laat het naar Frankrijk bezorgen.
Het verlaten van de Europese Unie via een douanekantoor (het verblijf in Frankrijk mag niet langer dan 6 maanden duren).
Landen buiten Europees Frankrijk (Frans-Guyana, Martinique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte...) zijn uitgesloten van het systeem van belastingteruggavebonnen.
De douane kan een belastingteruggave op elk moment annuleren als aan een van deze voorwaarden niet is voldaan. In dat geval kan AQUATECH66 de teruggave niet verwerken.
8.2 . Internationale verkoop en verzending.
Facturering vindt plaats via DAP (Delivered on Post), exclusief btw. Het factuur- en afleveradres MOET zich in een land buiten de Europese Unie of in een overzees gebiedsdeel bevinden.ARTIKEL 9 : LEVERINGSVOORWAARDEN
De Producten worden geleverd op het door de Klant bij de Bestelling opgegeven adres. De Klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer de Bestelling is verzonden.9.1 . Levering in Europees Frankrijk en Corsica.
Verzendkosten: De verzendkosten worden automatisch berekend in het winkelmandje en zijn afhankelijk van de bestelde Producten en de geselecteerde vervoerder.Productvoorbereidings- en verwerkingstijden voor verzending door AQUATECH66: Alle expresbestellingen voor artikelen op voorraad worden doorgaans binnen 24 werkuren na orderbevestiging verzonden. Levertijden per vervoerder: De klant kiest de verzendmethode bij het bevestigen van de bestelling. Voor grote artikelen wordt de verzendmethode (post of onafhankelijke vervoerder) automatisch bepaald op basis van het gewicht, volume en de waarde van de bestelde producten.
Bestellingen worden binnen maximaal 20 werkdagen na de verzenddatum geleverd, tenzij een langere levertijd uitdrukkelijk aan de Klant is aangegeven bij de bestelling en/of op de productpagina's. Deze termijn van 20 dagen kan bij hoge bestelvolumes, met name tijdens uitverkoopperiodes en de eindejaarsfeestdagen, bij uitzondering met 10 werkdagen worden verlengd.
De Klant wordt rechtstreeks door de vervoerder (via e-mail of sms) op de hoogte gehouden van de voortgang van de verzending van zijn/haar Bestelling en kan zijn/haar Bestelling ook volgen op de Website via zijn/haar gebruikersaccount. Voor meer informatie kan de Klant de website van de betreffende vervoerder raadplegen.
9.2 . Levering buiten continentaal Frankrijk en internationaal.
De leveringsvoorwaarden voor omvangrijke producten en de bijbehorende kosten kunnen verschillen afhankelijk van het gebied (bijv. overzeese militaire bases) of het land van bestemming.AQUATECH66 kan daarom geen orders afleveren op bases of andere locaties van de strijdkrachten buiten Europees Frankrijk.
Buiten continentaal Frankrijk kunnen sommige omvangrijke producten niet rechtstreeks op de Sites worden gekocht. In dat geval, en voor elke verzending buiten continentaal Frankrijk, kan de Klant een offerteaanvraag sturen naar AQUATECH66, die het meest geschikte en kosteneffectieve transportmiddel zal vinden om de Bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
De verzendkosten worden automatisch berekend (op basis van het gewicht of volume van het pakket) tijdens het afrekenen, wanneer de klant het land van bezorging selecteert. Als de klant in aanmerking komt voor belastingvrije facturering, wordt dit automatisch weergegeven bij het afrekenen, met uitzondering van bepaalde omvangrijke artikelen.
Indien de Bestelling bestemd is voor een land buiten continentaal Frankrijk, buiten de EEG of buiten de Europese belastingzone (Canarische Eilanden, Malta), informeert AQUATECH66 de Klant als volgt:
- De factuur voor de Bestelling is niet onderworpen aan de Franse BTW;
- De bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen, die bij levering in rekening worden gebracht. AQUATECH66 heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen. De betaling van deze invoerrechten en belastingen is de verantwoordelijkheid van de klant. De klant kan contact opnemen met zijn lokale douanekantoor voor meer informatie voordat hij een bestelling plaatst.
- AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de Klant deze invoerrechten of belastingen niet betaalt; in een dergelijk geval, het pakket zal waarschijnlijk worden teruggestuurd naar de vestiging van AQUATECH66 of worden vernietigd;
- De Klant dient zich te houden aan alle wetten en regels die van kracht zijn in het land van bestemming van de Producten. AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de Klant deze wetten overtreedt;
- Indien de Klant Producten retourneert vanaf een adres buiten continentaal Frankrijk of buiten het Europese belastinggebied (Canarische Eilanden, Malta), dient hij te controleren of op de verpakking duidelijk de tekst "Retourneren aan leverancier" of een vergelijkbare vermelding staat.
9.3 . Ontvangst van Producten door de Klant en leveringsproblemen veroorzaakt door de vervoerder.
Bij ontvangst van de bestelling dient de Klant de conformiteit van de geleverde Producten te controleren alvorens de leveringsbon van de vervoerder te ondertekenen.Eventuele afwijkingen met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigde verpakkingen, kapotte producten, doos die door de vervoerder met eigen tape is omgepakt, enz.) moeten op de leveringsbon worden vermeld als "handgeschreven voorbehoud" en voorzien van de handtekening van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor de correcte formulering van dit voorbehoud, dat essentieel is voor het openen van een geschil en het ontvangen van een terugbetaling. Elke claim die deze procedure niet volgt, wordt afgewezen.
AQUATECH66 kan een beëdigde verklaring vragen met betrekking tot een verzendprobleem (met name een niet-bezorgd artikel). Dit document moet vergezeld gaan van een kopie van de identiteitskaart van de klant.
De Klant dient eventuele afwijkingen tevens per aangetekende post te melden en zijn voorbehoud uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) aan de vervoerder te bevestigen. Indien het pakket bij verzending via La Poste (de Franse postdienst) open of beschadigd aankomt, is het essentieel dat de Klant een "schaderapport" (formulier 170) aanvraagt bij de bezorger die verantwoordelijk is voor de verzending, zodat AQUATECH66 een onderzoek en compensatieprocedure kan starten. De Klant dient gelijktijdig een kopie van deze brief (samen met het originele "schaderapport", indien van toepassing) per gewone post te sturen naar de afdeling Klantgeschillen van AQUATECH66 (zie onze contactgegevens in artikel 17).
Indien de Producten geretourneerd moeten worden, dient u binnen 7 dagen na levering een retourverzoek in te dienen bij de Klantenservice van AQUATECH66. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
9.4 . Vertraging in de levering.
Indien de levering meer dan drie dagen vertraagd is ten opzichte van de datum vermeld in de verzendbevestigingsmail, dient de Klant bij de vervoerder na te gaan of het pakket daar niet wordt vastgehouden. Indien dit het geval is, dient de Klant de vertraging telefonisch of per e-mail aan AQUATECH66 te melden. AQUATECH66 zal vervolgens contact opnemen met de vervoerder om een onderzoek in te stellen.ARTIKEL 10 : HERROEPINGSRECHT, RETOUR EN TERUGBETALING
10.1 . Termijn en modaliteiten voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.
Overeenkomstig artikel L221-18 van de Franse consumentenwet heeft de consument 14 dagen de tijd, gerekend vanaf de dag na levering van zijn bestelling, om elk product dat hem niet bevalt te retourneren, zonder opgave van reden, en om volledige terugbetaling zonder boete te eisen. Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, of bij een bestelling van een product dat bestaat uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering over een bepaalde periode wordt gespreid, gaat de herroepingstermijn in vanaf de ontvangst van het laatste product, de laatste partij of het laatste onderdeel.Na deze periode van 14 dagen behoudt AQUATECH66 zich het recht voor om, voor commerciële doeleinden, één of meerdere artikelen terug te nemen tegen een prijs die gelijk is aan of lager is dan de oorspronkelijke aankoopprijs.
Elk verzoek tot herroeping moet schriftelijk aan AQUATECH66 worden meegedeeld. De Klant kan hiervoor het retourformulier op de Website invullen of per post sturen naar het volgende adres: Aquatech66 SAS, 18 Bis chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan - Frankrijk.
U dient het verzoek per e-mail of per post in te dienen voordat u het artikel/de artikelen retourneert, zodat wij u het retouradres voor het product/de producten kunnen doorgeven.
In dat geval stuurt AQUATECH66 de Klant per e-mail een ontvangstbevestiging van de herroeping met daarbij een retournummer (RMA).
Overeenkomstig artikel L221-28 van de Consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende producten:
- Producten die audio- of video-opnamen of computersoftware bevatten, indien de Klant na levering de verzegeling ervan heeft verbroken (CD's, DVD's, SD-navigatiekaarten)
- Producten vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of duidelijk gepersonaliseerd (touw)
- Geopende producten kunnen om hygiënische of gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen van de Klant.
- Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop AQUATECH66 geen invloed heeft en die zich waarschijnlijk tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen.
10.2 . Procedures voor het retourneren van Producten onder het herroepingsrecht.
Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het Product uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van zijn herroeping aan AQUATECH66 te retourneren. De Klant dient het/de betreffende Product(en) te retourneren aan de retourafdeling van AQUATECH66.Producten moeten in de originele verpakking en staat worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en instructies, en ongebruikt. Producten die beschadigd, onvolledig of waarvan de originele verpakking beschadigd is, worden niet vergoed. De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Producten die gefrankeerd of onder rembours worden geretourneerd, worden systematisch door AQUATECH66 geweigerd en teruggestuurd naar de afzender. Voor het retourneren van oversized producten kan de klant zijn eigen vervoermiddel gebruiken of een transporteur inhuren. De klant wordt erop gewezen dat voor producten langer dan 1,50 meter en/of zwaarder dan 15 kg (zoals supboards, surfplanken, peddels of vergelijkbare artikelen) de retourkosten hoger kunnen zijn dan € 80, afhankelijk van de gekozen transporteur.
AQUATECH66 adviseert om te kiezen voor een verzekerde verzendmethode (verzendkosten of aangetekende post met ontvangstbewijs). Verlies, beschadiging of vertraging van het retourpakket blijft de verantwoordelijkheid van de klant totdat het retourpakket door AQUATECH66 is ontvangen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op door de fabrikant verzegelde producten (navigatiegeheugenkaarten, geheugenkaarten voor software-updates) die na levering zijn geopend en/of gebruikt voor garantiedoeleinden, behalve in geval van fabricagefouten of non-conformiteit. Deze bepaling is bedoeld om de veiligheid en integriteit van de producten te waarborgen en misbruik van het retourbeleid te voorkomen. Een origineel, door de fabrikant verzegeld artikel dat geopend of beschadigd is, mag niet worden verkocht of doorverkocht.
10.3 . Terugbetaling, creditnota en omruiling in het kader van het herroepingsrecht.
In het kader van de uitoefening van zijn herroepingsrecht en overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-24 van de Consumentenwet, kan de Klant een terugbetaling van het Product vragen.Terugbetaling: AQUATECH66 betaalt de Klant het volledige bedrag terug dat daadwerkelijk voor het/de betreffende Product(en) is/zijn betaald, inclusief de bezorgkosten. De terugbetaling van de bezorgkosten is gebaseerd op de kosten van de goedkoopste standaardlevering die op de Website wordt aangeboden, ongeacht de bezorgkosten die zijn betaald bij het plaatsen van de bestelling. Het verschil in kosten tussen standaardlevering en een andere, niet-standaard leveringsmethode die de Klant bij het plaatsen van de bestelling heeft gekozen (bijv. expreslevering), blijft derhalve voor rekening van de Klant.
AQUATECH66 zal de Klant uiterlijk 14 dagen na de datum waarop zij op de hoogte is gesteld van de herroepingsbeslissing van de Klant, terugbetalen. AQUATECH66 kan de terugbetaling echter uitstellen totdat zij het/de geretourneerde Product(en) heeft ontvangen of totdat de Klant een bewijs van verzending van het Product heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. AQUATECH66 zal de terugbetaling verrichten via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de Bestelling, tenzij de Klant anders overeenkomt. Indien deze betaalmethode is verlopen, dient de Klant contact op te nemen met AQUATECH66 om de terugbetalingsmethode te wijzigen.
Cadeaubon: Terugbetaling van een bestelling betaald met een cadeaubon, Een cadeaubon of tegoedbon wordt automatisch als creditnota uitgegeven. De creditnota is een jaar geldig en kan in geen geval worden terugbetaald na afloop van de geldigheidsduur.
Ruilen van producten: AQUATECH66 accepteert geen ruilverzoeken. Indien de Klant het Product wil ruilen, dient hij/zij eerst gebruik te maken van zijn/haar herroepingsrecht en het Product, indien ontvangen, te retourneren en vervolgens een nieuwe Bestelling te plaatsen.
10.4 . Terugbetalingsprocedures.
Zodra het pakket bij ons is afgeleverd, verwerken wij het binnen 2 tot 4 dagen (u ontvangt een e-mail zodra het pakket wordt verwerkt).Wij vergoeden de aankoopprijs van de producten, inclusief de verzendkosten.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt. In de meeste gevallen crediteren we uw creditcard en staat het bedrag binnen 2 tot 4 dagen na de terugbetaling op uw bankrekening.
Indien u op uw bestelling een algemene korting heeft genoten, wordt deze korting pro rata van de bestelde artikelen verrekend.
Indien het een bestelling met meerdere artikelen betreft en de betaalde verzendkosten geen vast bedrag zijn, vergoeden wij de verzendkosten naar rato van het aantal geretourneerde artikelen.
Bijzondere gevallen met betrekking tot vergoedingen:
Artikelen
Houd er rekening mee dat u bij gecombineerde artikelen (d.w.z. wanneer een hoofdartikel in dezelfde bestelling is gekoppeld aan één of meerdere afgeprijsde producten) alle artikelen naar ons moet retourneren.
Indien gewenst, kunt u een of meer accessoires behouden. Deze worden dan tegen de normale prijs (exclusief eventuele korting) in rekening gebracht. Het verschil (tussen de normale prijs en de kortingsprijs) wordt in mindering gebracht op de terugbetaling van het geretourneerde hoofdproduct. Een actiecode of vaste korting is mogelijk beschikbaar op basis van een minimaal bestelbedrag.
Indien op uw bestelling een algemene korting van toepassing was en deze korting werd geactiveerd doordat een bepaalde minimum bestelwaarde werd bereikt, moeten wij deze korting van uw terugbetaling aftrekken indien het nieuwe totaalbedrag (na aftrek van de geretourneerde artikelen) lager is dan de drempelwaarde voor het activeren van de korting.
Terugbetaling indien het nieuwe totaalbedrag (na aftrek van geretourneerde artikelen) onder de kortingsdrempel ligt. Gratis verzending bij een minimale bestelling.
Indien u gebruik heeft gemaakt van een promotieaanbieding voor verzendkosten bij een minimale bestelhoeveelheid, kunnen wij de verzendkosten (in economy-modus) van uw terugbetaling aftrekken ter hoogte van het bedrag dat u zou hebben betaald indien de bestelhoeveelheid niet was bereikt.
ARTIKEL 11 : GARANTIES EN SERVICE NA VERKOOP
Bij de aankoop van een Product geniet de consument van 3 soorten garanties: de commerciële garantie (ook wel fabrieksgarantie genoemd), de wettelijke conformiteitsgarantie (in toepassing van artikelen L217-1 en L224-25-12 e.v. van de Consumentenwet) en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (in toepassing van artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek).Houd er rekening mee dat de fabrikant bij een storing aan bepaalde producten een installatiecertificaat van een gekwalificeerde maritieme professional vereist. Dit geldt voor technische componenten, airconditioners, koelkasten, vriezers, koelunits en elektrische en/of elektronische producten.
11.1 . Commerciële garantie.
De commerciële garantie geeft de Klant recht op terugbetaling van zijn Product, reparatie of vervanging in geval van een defect. Deze garantie is optioneel en wordt aangeboden naar goeddunken van de fabrikant, conform diens algemene voorwaarden, en impliceert geen enkele aansprakelijkheid van AQUATECH66. Deze garantie vormt een aanvulling op de wettelijke garanties van conformiteit en tegen verborgen gebreken.De commerciële garantie is alleen geldig op nieuwe producten. Deze bedraagt doorgaans één jaar, inclusief onderdelen en arbeid. De omvang en duur van deze garantie kunnen echter variëren, afhankelijk van de fabrikant en het merk van het product. De klant kan de exacte garantievoorwaarden raadplegen op de website van de fabrikant of in de handleiding van het product.
- Over het algemeen dekken commerciële garanties niet:
- Vervangen van verbruiksartikelen (batterijen, lampen, zekeringen...),
- Abnormaal of oneigenlijk gebruik van de Producten,
- Schade veroorzaakt door de tussenkomst van een niet door de fabrikant erkende reparateur,
- Schade als gevolg van een externe oorzaak (bijvoorbeeld een ongeval, een botsing, overmatige spanning, oxidatie, aanwezigheid van zand...).
Om aanspraak te kunnen maken op de productgarantie, is het noodzakelijk dat de Klant de aankoopfactuur van het Product bewaart. Deze kan op elk gewenst moment worden afgedrukt vanuit de persoonlijke ruimte van de Klant.
In geval van productschade tijdens gebruik (gescheurde vleugel, gebroken peddel, gebroken board, enz.), kan de fabrikant verzoeken het product op kosten van de klant te retourneren ter beoordeling. Deze retourzending dient te geschieden naar het hoofdkantoor van de fabrikant of naar het hoofdkantoor van AQUATECH66. Na beoordeling beslist de fabrikant of hij de dekking onder de commerciële garantie accepteert of weigert.
Het is belangrijk om te weten dat gratis reparatie van een product niet automatisch betekent dat de garantiedekking wordt geaccepteerd. Vaak biedt de fabrikant een gebaar van coulance en voert een gratis reparatie uit, terwijl hij de garantie weigert vanwege verkeerd gebruik (impact, oneigenlijk gebruik, enz.). Alleen een schriftelijke bevestiging van de fabrikant geldt als acceptatie van een commerciële garantieclaim.
Indien de commerciële garantie wordt geaccepteerd, wordt alleen het defecte onderdeel gedekt. Het product kan eveneens worden gerepareerd of vervangen volgens het beleid van de fabrikant. AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de fabrikant weigert de commerciële garantie na te komen.
Er wordt op gewezen dat de commerciële garantie onafhankelijk van de bepalingen inzake de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken geldt.
11.2 . Wettelijke garantie van conformiteit en wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
1. Wettelijke conformiteitsgarantie.
De wettelijke conformiteitsgarantie houdt in dat het gekochte product voldoet aan het beoogde gebruik en aan de beschrijving in het door AQUATECH66 opgestelde technische gegevensblad. Deze garantie geldt voor gebreken die aanwezig en zichtbaar zijn op de datum van aankoop of levering van het product.
De Klant heeft twee (2) jaar vanaf de datum van levering van de goederen om zich te beroepen op de wettelijke conformiteitsgarantie in geval van een gebrek aan conformiteit. Gedurende deze periode dient de Klant enkel het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen, niet de datum waarop het gebrek zich manifesteerde.
Wanneer een koopovereenkomst de ononderbroken levering van digitale content of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar behelst, is de wettelijke garantie van toepassing op die digitale content of dienst gedurende de gehele leveringsperiode. Gedurende deze periode hoeft de klant alleen het bestaan van de non-conformiteit van de digitale content of dienst aan te tonen, niet de datum waarop deze zich manifesteerde. De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professional, indien van toepassing, om alle noodzakelijke updates te verstrekken om de conformiteit van de goederen te behouden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de Klant recht op kosteloze reparatie of vervanging van de goederen binnen dertig (30) dagen na aanvraag, zonder noemenswaardige overlast. Indien de goederen worden gerepareerd onder de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de Klant van een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes (6) maanden.
Indien de Klant om herstelling van de goederen verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van vervanging van de goederen.
De Klant kan een vermindering van de aankoopprijs verkrijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst ontbinden door volledige terugbetaling te ontvangen bij teruggave van de goederen, indien:
- De professional weigert het artikel te repareren of te vervangen;
- De reparatie of vervanging van het artikel plaatsvindt na een periode van dertig (30) dagen;
- De herstelling of vervanging van de goederen een ernstig ongemak voor de Klant oplevert, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt van het terugnemen of verwijderen van de niet-conforme goederen, of indien hij de kosten draagt van het installeren van de herstelde of vervangende goederen;
- De non-conformiteit van de goederen blijft voortduren ondanks de mislukte pogingen van de verkoper om de goederen in conformiteit te brengen.
De Klant heeft tevens recht op prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst indien de non-conformiteit zo ernstig is dat deze een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt. In dergelijke gevallen is de Klant niet verplicht om vooraf om reparatie of vervanging van de goederen te verzoeken.
De Klant heeft geen recht op ontbinding van de koop indien de non-conformiteit van geringe aard is.
Elke periode van stilstand van de goederen ten behoeve van reparatie of vervanging schort de garantie op, die bleef lopen tot aan de levering van de gerepareerde goederen.
De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Consumentenwetboek.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie verhindert, kan worden gestraft met een boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Consumentenwet).
Wanneer een koopovereenkomst de ononderbroken levering van digitale content of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar behelst, is de wettelijke garantie van toepassing op die digitale content of dienst gedurende de gehele leveringsperiode. Gedurende deze periode hoeft de klant alleen het bestaan van de non-conformiteit van de digitale content of dienst aan te tonen, niet de datum waarop deze zich manifesteerde. De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professional, indien van toepassing, om alle noodzakelijke updates te verstrekken om de conformiteit van de goederen te behouden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de Klant recht op kosteloze reparatie of vervanging van de goederen binnen dertig (30) dagen na aanvraag, zonder noemenswaardige overlast. Indien de goederen worden gerepareerd onder de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de Klant van een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes (6) maanden.
Indien de Klant om herstelling van de goederen verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van vervanging van de goederen.
De Klant kan een vermindering van de aankoopprijs verkrijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst ontbinden door volledige terugbetaling te ontvangen bij teruggave van de goederen, indien:
- De professional weigert het artikel te repareren of te vervangen;
- De reparatie of vervanging van het artikel plaatsvindt na een periode van dertig (30) dagen;
- De herstelling of vervanging van de goederen een ernstig ongemak voor de Klant oplevert, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt van het terugnemen of verwijderen van de niet-conforme goederen, of indien hij de kosten draagt van het installeren van de herstelde of vervangende goederen;
- De non-conformiteit van de goederen blijft voortduren ondanks de mislukte pogingen van de verkoper om de goederen in conformiteit te brengen.
De Klant heeft tevens recht op prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst indien de non-conformiteit zo ernstig is dat deze een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt. In dergelijke gevallen is de Klant niet verplicht om vooraf om reparatie of vervanging van de goederen te verzoeken.
De Klant heeft geen recht op ontbinding van de koop indien de non-conformiteit van geringe aard is.
Elke periode van stilstand van de goederen ten behoeve van reparatie of vervanging schort de garantie op, die bleef lopen tot aan de levering van de gerepareerde goederen.
De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Consumentenwetboek.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie verhindert, kan worden gestraft met een boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Consumentenwet).
De wettelijke conformiteitsgarantie is niet van toepassing op Producten die door de Klant zijn gewijzigd, gerepareerd, ingebouwd of die defect zijn als gevolg van verkeerd gebruik door de Klant.
2. Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
- De wettelijke garantie tegen gebreken of verborgen gebreken is van toepassing onder de volgende voorwaarden:
- Het gebrek was verborgen en dus niet zichtbaar op het moment van aankoop.
- Het gebrek bestond al op het moment van aankoop van het Product,
- Het gebrek het Product onbruikbaar maakt of de bruikbaarheid ervan aanzienlijk vermindert.
De Klant geniet de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, overeenkomstig de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de Klant recht op een prijsverlaging indien de goederen worden behouden of op volledige terugbetaling bij teruggave van de goederen.
De garantie tegen verborgen gebreken geldt niet voor zichtbare gebreken of gebreken waarvan de Klant op het moment van de Bestelling op de hoogte was of waarvan hij niet onkundig kon zijn.
ARTIKEL 12 : BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
12.1 . Toegankelijkheid van de site.
In geval van ontoegankelijkheid van de Site vanwege technische of andere problemen, heeft de Klant geen recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie. De onbeschikbaarheid, zelfs langdurig en zonder tijdslimiet, van een of meer Producten vormt geen grond voor een schadevergoeding door de Klant en geeft geen aanleiding tot enige compensatie van AQUATECH66.AQUATECH66 kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van de overeenkomst als dit te wijten is aan overmacht, zoals gedefinieerd in het Franse recht.
12.2 Visuele weergave van de Producten.
De afbeeldingen (foto's, afbeeldingen) op de productpagina's zijn niet contractueel bindend en AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten die deze bevatten. De Klant aanvaardt dat de weergave van deze afbeeldingen, met name wat betreft kleur en vorm, aanzienlijk kan variëren van computer tot computer of kan afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van de kwaliteit van de grafische hardware en het scherm, of de schermresolutie. Deze variaties en verschillen kunnen in geen geval worden toegeschreven aan AQUATECH66, die hiervoor niet aansprakelijk kan worden gesteld.Alle door AQUATECH66 gecreëerde en op de Site gepresenteerde teksten en afbeeldingen zijn wereldwijd beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten; reproductie, zelfs gedeeltelijk, is ten strengste verboden. Afbeeldingen (foto's, visuals) van door merken aangeboden artikelen die te koop worden aangeboden, blijven het exclusieve eigendom van de merken en hun respectievelijke auteurs. De publicatie van informatie en/of afbeeldingen die door een leverancier worden verstrekt, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van die leverancier en brengt geen aansprakelijkheid van AQUATECH66 met zich mee.
12.3 . Producten die op de Site worden verkocht.
AQUATECH66 streeft ernaar te voldoen aan alle toepasselijke regelgeving die in Frankrijk van kracht is en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-naleving van de wettelijke en reglementaire bepalingen die in andere landen van kracht zijn. AQUATECH66 is in geen geval aansprakelijk voor verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, onopzettelijke schade of misbruik van de producten.De volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de Producten te gebruiken, met name als gevolg van incompatibiliteit van de hardware, kan geen aanleiding geven tot enige compensatie, terugbetaling of aansprakelijkheid van AQUATECH66. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de compatibiliteit van de bestelde Producten met de Producten die reeds in zijn bezit zijn.
De Producten die op de Site te koop worden aangeboden, worden niet geïnstalleerd verkocht, De Klant verklaart dat hij verantwoordelijk is voor de installatie van de Producten en dat hij deze dient uit te voeren in overeenstemming met de beste praktijken en de gebruiksaanwijzing.
AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onbeschikbaarheid van Producten in geval van voorraadtekorten of leveringsproblemen bij haar leveranciers, of in geval van enige andere gebeurtenis veroorzaakt door overmacht zoals gedefinieerd in artikel 12.6 hieronder. AQUATECH66 kan in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering als gevolg van fouten of verstoringen die te wijten zijn aan vervoerders (inclusief volledige of gedeeltelijke stakingen die van invloed zijn op postdiensten, transport en/of communicatie). Andere gebeurtenissen (bijv. een pandemie) kunnen de levertijden ook verlengen.
AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten die de Klant maakt bij het plaatsen van een Bestelling en de daaruit voortvloeiende gevolgen in termen van vertraging of leveringsfouten.
12.4 . Hyperlinks.
De hyperlinks op deze website kunnen naar andere websites leiden en AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van deze websites in strijd is met de toepasselijke wetgeving. AQUATECH66 kan evenmin aansprakelijk worden gesteld indien een klant schade lijdt als gevolg van een bezoek aan een van deze websites.12.5 . Gebruikersruimte.
Mochten de gegevens in het gebruikersaccount verloren gaan door een onvoorziene gebeurtenis, een technische storing of overmacht, dan kan AQUATECH66 hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie geen bewijskracht heeft en slechts ter informatie dient. AQUATECH66 verbindt zich er echter toe alle contractuele documenten waarvan de bewaring wettelijk of wettelijk verplicht is, veilig te bewaren.12.6 Overmacht.
Geen van beide Partijen wordt geacht tekort te schieten in de nakoming van haar contractuele verplichtingen, voor zover de nakoming daarvan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door overmacht.Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die buiten de macht van een van de Partijen ligt en die bij het sluiten van de Algemene Voorwaarden redelijkerwijs niet voorzien kon worden en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen vermeden kunnen worden en die de nakoming van de verplichtingen door een van de Partijen verhindert.
Naast de gevallen die doorgaans door de Franse rechtbanken en gerechtshoven worden erkend, worden in het bijzonder de volgende gevallen als overmacht beschouwd:
- Blokkering van transport- of aanvoerroutes,
- Natuurrampen (waaronder aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslagen);
- Verstoringen van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken.
- Pandemieën.
De Partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, dient de andere Partij binnen tien werkdagen na kennisname hiervan op de hoogte te stellen. Beide Partijen komen vervolgens binnen een maand bijeen, tenzij verhinderd door overmacht, om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden zal worden voortgezet. Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden duurt, kunnen deze Algemene Voorwaarden door de getroffen Partij worden beëindigd.
ARTIKEL 13 : EIGENDOMSVOORBEHOUDCLAUSULE
De Producten blijven eigendom van AQUATECH66 totdat AQUATECH66 de volledige betaling van de Klant heeft ontvangen. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Klant bij levering.ARTIKEL 14 : PERSOONSGEGEVENS
AQUATECH66 verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van Klanten, met name voor het beheer van de door hen geplaatste Bestellingen. AQUATECH66 verbindt zich ertoe de toepasselijke regelgeving na te leven, namelijk de Europese Verordening nr. 2016-679 van 27 april 2016 (hierna "AVG" genoemd) en de Franse Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, bekend als de "Wet Bescherming Persoonsgegevens".Om meer te weten te komen over de bescherming van hun persoonsgegevens en om hun rechten te begrijpen en uit te oefenen, kunnen klanten het privacybeleid raadplegen dat beschikbaar is op de website.
ARTIKEL 15 : PUBLICATIE VAN GEBRUIKERSINHOUD
De site biedt een aantal hulpmiddelen voor het publiceren van content (nieuws, video's, productrecensies, productbeoordelingen, opmerkingen, hardwaretests, enz.).Hoewel veel berichten geautomatiseerd zijn, behoudt AQUATECH66 zich het recht voor om bepaalde content te beoordelen, te publiceren of af te wijzen (voor of na). AQUATECH66 behoudt zich tevens het recht voor om content die zij illegaal acht of die in strijd is met de Algemene Voorwaarden (ook na publicatie) te verwijderen of te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie.
De teksten, foto's en video's die op de Site worden gepubliceerd, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van hun auteurs. AQUATECH66 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud die in de redactionele gedeelten van de Site wordt gepubliceerd. De auteurs garanderen dat de op de Site gepubliceerde inhoud:
- Heeft betrekking op een besteld product en/of de bestelervaring bij AQUATECH66.
- Niet inbreuk maakt op de rechten van derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten van genoemde derden (waaronder auteursrechten, merkenrechten, octrooirechten), portretrechten, rechten op informatie die onder geheimhouding of een vertrouwelijkheidsplicht vallen.
- Is strikt in overeenstemming met de openbare orde en goede zeden en is niet bedoeld voor illegale activiteiten.
- Niet ongepast, beledigend, lasterlijk, discriminerend, beschuldigend of racistisch is
- U mag een product of merk niet in diskrediet brengen met als enig doel het imago ervan te schaden.
- Maakt geen melding van concurrenten van AQUATECH66 en moedigt niet aan om bij een concurrent te kopen.
- Bevat geen promotionele elementen en wordt niet als spam beschouwd.
ARTIKEL 16 : TOEPASSELIJK RECHT / JURISDICTIE / MEDIATION
De Algemene Verkoopvoorwaarden en de verkoop van Producten op de Website worden beheerst door Frans recht, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag van Wenen van 11 april 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Overeenkomstig de bepalingen van de Franse Consumentenwet betreffende de bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen, heeft de klant het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar (natuurlijke of rechtspersoon) voor de minnelijke schikking van elk geschil met een professional.Klachtenafhandeling: Partijen zullen ernaar streven om geschillen die tussen hen ontstaan met betrekking tot de interpretatie, gedeeltelijke of volledige uitvoering, of niet-uitvoering van deze Algemene Voorwaarden in der minne en te goeder trouw op te lossen. Geschillen die ontstaan in verband met de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden kunnen, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, schriftelijk worden ingediend bij de Klantenservice van AQUATECH66 voor een minnelijke schikking. Consumentenbemiddeling is gratis voor consumenten, aangezien de verwerkings- en onderzoekskosten met betrekking tot bemiddelingszaken door de professionals worden gedragen. Bemiddeling kan alleen door de consument worden geïnitieerd (de professional kan dit niet zelf doen). De termijn voor bemiddeling moet maximaal 90 dagen bedragen vanaf de datum waarop de bemiddelaar de partijen op de hoogte stelt van hun verwijzing. In geval van een complex geschil kan deze termijn worden verlengd; de partijen worden dan hiervan op de hoogte gesteld.
De Europese Commissie heeft een platform voor geschillenbeslechting opgezet om eventuele klachten van consumenten te verzamelen.
Bevoegde rechter: Bij gebrek aan een minnelijke schikking worden gerechtelijke procedures met betrekking tot de sluiting, interpretatie, uitvoering of beëindiging van de Algemene Voorwaarden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de gedaagde of, naar keuze van de eiser, van de plaats waar het Product feitelijk is geleverd, overeenkomstig de artikelen 42 en 46 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
Er wordt uitdrukkelijk vermeld dat verzoeken om een minnelijke schikking de termijnen voor het starten van een gerechtelijke procedure niet opschorten.