Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Bedingungen für den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen durch Aquanautique.com TEST
Die Annahme unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (obligatorisch) gilt für Verbraucher.
Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits zwischen der Gesellschaft SAS AQUATECH66 (Betreiberin von Aquanautique.com) mit einem Kapital von 4000 €, deren Sitz sich in 18 Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan, Frankreich befindet , eingetragen im Handelsregister von Perpignan unter der Nummer 982247249 00021 , die unter dem Namen www.aquanautique.com firmiert, und andererseits jeder natürlichen oder juristischen Person, nachfolgend „Kunde“ genannt, die ein Produkt über unseren im Internet zugänglichen Katalog erwerben möchte, geschlossen.
Letzte Aktualisierung
30. Januar 2024
100% französisches Unternehmen
befindet sich in Frankreich
Allgemeine Geschäftsbedingungen
klar und zuverlässig
ARTIKEL 1 : ANWENDUNGSBEREICH
Die AQUATECH66 SAS mit Sitz in 18 Bis Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan (nachfolgend „AQUATECH66“), eingetragen im Handelsregister Perpignan unter der SIRET-Nummer 982247249 00021 und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR02982247249, veröffentlicht und betreibt die folgenden Websites für den Online-Verkauf von Produkten an Privatkunden (nachfolgend jeweils die „Website“ oder die „betroffenen Websites“): Aquanautique.com, Aquatech66.fr und Confort-Nautique.comDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen AQUATECH66 und jedem nicht-gewerblichen Käufer (Privatperson) (nachfolgend „Kunde“) für jede Fernabsatzbestellung von Produkten über eine der oben genannten Websites (nachfolgend „Bestellung“ gemäß Artikel 5 der AGB). AQUATECH66 und der Kunde werden nachfolgend je nach Kontext als „Partei“ bzw. „Parteien“ bezeichnet.
Alle Bestellungen, die über die Websites aufgegeben werden, unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Vor Bestätigung einer Bestellung muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und das entsprechende Kästchen markieren, um damit ausdrücklich zu bestätigen, dass er sie gelesen und akzeptiert hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind datiert. AQUATECH66 behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern. Für die Bestellung gilt diejenige Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden online verfügbar war.
ARTIKEL 2 : PRODUKTEIGENSCHAFTEN
Die von AQUATECH66 angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag des Websitebesuchs durch den Kunden auf der Website präsentiert und beschrieben werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit (nachfolgend „Produkte“). Die Eigenschaften der angebotenen Produkte sind in den auf der Website abrufbaren Produktblättern dargestellt. Gemäß Artikel L111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde vor der Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der gewünschten Produkte auf der Website einsehen.Die in den Produktbeschreibungen enthaltenen Abbildungen dienen lediglich als Beispiele und können vom bestellten Produkt abweichen (insbesondere hinsichtlich Größe, Farbe, Modell oder anderer spezifischer Merkmale). Sie sind daher nicht Vertragsbestandteil.
AQUATECH66 ist bei der Präsentation und Beschreibung der Produkte auf der Website sehr sorgfältig vorgegangen. Dennoch können Fehler auf der Website auftreten, was der Kunde zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
AQUATECH66 behält sich das Recht vor, das auf seiner Website angebotene Produktsortiment jederzeit gemäß den Vorgaben seiner Lieferanten zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits vom Kunden aufgegebene Bestellungen hat.
ARTIKEL 3 : PRODUKTVERFÜGBARKEIT
3.1 . Bestandsverwaltung.
Auf der Website bietet AQUATECH66 Produkte an, die je nach Lieferanten als „auf Lager“, „innerhalb von X Tagen verfügbar“ oder „innerhalb von X Tagen versandfertig“ gekennzeichnet sind. Der Kunde wird auf den jeweiligen Produktseiten und zum Zeitpunkt der Bestellung über die Produktverfügbarkeit informiert.Diese Informationen stammen direkt von den Lieferanten von AQUATECH66; Fehler oder Änderungen sind vorbehalten.
AQUATECH66 behält sich das Recht vor, die Anzahl der Bestellungen pro Konto für dasselbe Produkt zu begrenzen.
3.2 . Produkt nicht verfügbar.
Nach Eingang der Bestellung prüft AQUATECH66 die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Sollte ein bestelltes Produkt nach dem Bestelldatum nicht mehr verfügbar sein, benachrichtigt AQUATECH66 den Kunden umgehend per E-Mail, sobald die Benachrichtigung über die Nichtverfügbarkeit vom Lieferanten vorliegt. In diesem Fall bietet AQUATECH66 dem Kunden entweder ein ähnliches, im Lager verfügbares Produkt zu einem vergleichbaren Preis an oder erstattet den Kaufpreis, falls der Lieferant die Bestellung nicht ausführen kann.Im Falle eines vorübergehenden, ausnahmsweise auftretenden Lieferengpasses eines der bestellten Produkte kann AQUATECH66 nach Benachrichtigung des Kunden zunächst die verfügbaren Produkte und anschließend die restlichen Produkte versenden. Wird die Nichtverfügbarkeit der Produkte erst nach dem Bestelldatum festgestellt, besteht kein Anspruch auf Entschädigung (außer einer vollständigen Rückerstattung des Bestellwerts).
3.3 . Vorbestellung.
Durch die Vorbestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, ein Produkt im Voraus zu kaufen und somit zu reservieren. Der Kunde kann dann auf das Produkt zugreifen, sobald es verfügbar ist.Die Lieferanten von AQUATECH66 können den Verfügbarkeitstermin eines zur Vorbestellung angebotenen Produkts jederzeit ändern.
Vorbestellte Produkte werden nach Eingang der Bestellung automatisch versandt. AQUATECH66 informiert den Kunden per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.
Bestellt der Kunde gleichzeitig mit den zur Vorbestellung angebotenen Artikeln auch andere Artikel, werden alle Artikel am selben Tag geliefert.
ARTIKEL 4 : BENUTZERBEREICH
4.1. Erstellung eines Benutzerkontos Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer ein Konto erstellen. Hierfür sind einige persönliche Angaben erforderlich, bevor die Bestellung abgeschlossen werden kann. Verweigert der Benutzer die Angabe dieser Informationen, kann kein Benutzerkonto erstellt und die Bestellung somit nicht bestätigt werden.4.1 . Betrieb.
Wenn der Benutzer ein Konto erstellt hat, kann er in seinem Benutzerbereich die Historie seiner auf der Website getätigten Bestellungen einsehen und die Lieferung der bestellten Produkte verfolgen.4.2 . Passwort.
Wenn der Nutzer ein Konto erstellt, wird er aufgefordert, ein Passwort festzulegen. Dieses Passwort gewährleistet die Vertraulichkeit der im Konto gespeicherten Informationen. Der Nutzer verpflichtet sich, das Passwort geheim zu halten und es nicht an Dritte weiterzugeben. Jede Anmeldung im Benutzerkonto mit den Zugangsdaten gilt als vom Nutzer selbst vorgenommen. Andernfalls haftet AQUATECH66 nicht für unbefugten Zugriff auf das Benutzerkonto. Im Falle eines Missbrauchs des Benutzernamens und Passworts durch Dritte muss der Nutzer AQUATECH66 unverzüglich über die Kontaktseite benachrichtigen. Der Nutzer bleibt für die Nutzung seines Kontos durch Dritte verantwortlich, bis er AQUATECH66 ausdrücklich über den Verlust, den Missbrauch oder die Weitergabe seines Passworts an Dritte informiert hat.ARTIKEL 5 : BESTELLVERFAHREN
Der Kunde kann die Produkte per Internet direkt über die entsprechenden Websites bestellen.5.1 . Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website.
Jede Bestellung, die ein Kunde auf der Website aufgibt, umfasst die folgenden Schritte:Produkte in den Warenkorb legen
Eingabe von Kontaktdaten sowie Rechnungs- und Liefermethoden.
Bestellübersicht. In diesem Stadium hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen. den Gesamtpreis und etwaige Fehler werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung korrigiert.
Auftragsbestätigung durch den Kunden. Jede Auftragsbestätigung setzt die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der gekauften Produkte, deren Preise und der damit verbundenen Kosten durch den Kunden voraus.
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt mit der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode.
Eine Bestellung gilt erst dann als gültig, wenn alle diese Schritte abgeschlossen sind.
Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der an AQUATECH66 übermittelten Informationen zu überprüfen. Im Falle eines Fehlers in der Lieferadresse trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zustellung. AQUATECH66 empfiehlt dem Kunden, seine Bestelldetails in Papierform oder elektronisch zu dokumentieren.
5.2 . Auftragsbestätigung durch AQUATECH66.
AQUATECH66 wird den Eingang der Kundenbestellung unverzüglich elektronisch bestätigen.Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass bestimmte Bestellungen von unserer Prüfabteilung überprüft werden. In diesem Fall erhält der Kunde per E-Mail eine Benachrichtigung über die für die endgültige Bestätigung seiner Bestellung erforderlichen Unterlagen. AQUATECH66 behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls diese Unterlagen nicht eingehen oder die eingegangenen Unterlagen als nicht konform eingestuft werden.
Die Bestellung, die Auftragsbestätigung und die Auftragsannahme gelten als von jeder Partei empfangen, sobald die adressierte Partei darauf zugreifen kann.
5.3 . Ablehnung der Bearbeitung einer Bestellung.
AQUATECH66 behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:Der Kunde hat eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt, oder
Der Kunde hat eine Zahlungsstreitigkeit, die derzeit bearbeitet wird, oder
Der Kunde hat die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten, oder es besteht Betrugsverdacht.
5.4 . Auftragsverfolgung.
Die Sendungsverfolgung ist im Kundenbereich der Website verfügbar. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung während des gesamten Bearbeitungsprozesses wie folgt verfolgen:Melden Sie sich in Ihrem Konto auf der Website an.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrer Bestellhistorie einsehen.
Wenn die Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt.
Klicken Sie auf die Nummer, um zur Website des Versanddienstleisters zu gelangen und Ihre Bestellung weiter zu verfolgen.
Kunden, die eine Bestellung aufgegeben haben, ohne ein Benutzerkonto zu erstellen, können die Bestellverfolgung auf der Website nicht nutzen.
5.5 . Stornierung der Bestellung.
Eine Stornierung der Bestellung ist vor Versand und Vorbereitung möglich. Bestellungen für Artikel, die speziell für den Kunden vom Lieferanten oder Hersteller angefertigt werden, können jedoch nicht storniert werden. Bestimmte technische und spezialisierte Produkte wie Rettungsinseln, Kühlgeräte, Gebläsekonvektoren, Kühlschränke und Gefrierschränke können nicht storniert werden, da diese Modelle größtenteils kundenspezifisch gefertigt werden.ARTIKEL 6 : PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
6.1 . Allgemeine Informationen.
Die Preise sind auf den jeweiligen Produktseiten der Website aufgeführt. Kunden müssen diese Preise vor der Bestellung prüfen. AQUATECH66 behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden, sofern die Produkte an diesem Tag verfügbar sind.Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, Zölle und sonstiger Steuern. Preise in anderen Währungen dienen lediglich der Information.
Die Rechnung wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung zugesandt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und des französischen Festlands wird der Kunde darauf hingewiesen, dass Zölle und andere Steuern anfallen können. Die notwendigen Formalitäten und die Zahlung dieser Zölle und Steuern fallen nicht in den Verantwortungsbereich von AQUATECH66 und sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen. Es obliegt daher dem Kunden, sich vor der Bestellung über die Website bei den zuständigen Behörden im Lieferland über alle relevanten Informationen sowie die Einfuhrbestimmungen für das Produkt zu informieren.
Der Warenkorb berechnet automatisch, ob das Lieferland der französischen Mehrwertsteuer unterliegt oder nicht. AQUATECH66 liefert auch nach Frankreich inklusive Mehrwertsteuer und stellt einen Steuerrückerstattungsschein (anschließende Mehrwertsteuerrückerstattung) für Personen mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union (ausgenommen Überseegebiete und Monaco) aus.
Sicherheit: Die Kreditkartendaten des Kunden werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Die Website speichert diese Bankdaten nach der Transaktion unter keinen Umständen.
Betrugsprüfung: AQUATECH66 prüft in Zusammenarbeit mit 3D Secure alle Bestellungen auf der Website, um Betrug vorzubeugen. Im Rahmen dieser Prüfung kann AQUATECH66 vom Kunden die zur Freigabe der Bestellung erforderlichen Dokumente anfordern (z. B. Adressnachweis und Kontoauszug). Diese Anfragen erfolgen per E-Mail. Die im Bestellformular angegebenen Daten werden automatisiert verarbeitet; Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist 3D Secure.
6.2 . Zahlung per Bankkarte in einer Rate.
Um per Kreditkarte in einer Rate zu bezahlen, muss der Kunde Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode angeben. Diese Angaben werden über Autorisierungsserver überprüft, um Missbrauch und Betrug zu verhindern. Kundendaten werden auf den AQUATECH66- Websites nicht unverschlüsselt übertragen .Die Zahlung per Bankkarte erfolgt über sichere Transaktionen durch die Dienstleister von AQUATECH66.
6.3 . Zahlung per Banküberweisung.
Der Kunde kann per Banküberweisung bezahlen, ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich. Eine Bestellbestätigung mit den Bestelldetails, der Bestellnummer und den Bankverbindungsdaten von AQUATECH66 wird dem Kunden per E-Mail zugesandt. Der Kunde muss bei der Überweisung seine Bestellnummer angeben.Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Bestätigung durch den Kunden 5 Tage lang reserviert. Geht die Überweisung nicht innerhalb dieser 5 Tage bei AQUATECH66 ein, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Bestellungen per Banküberweisung werden erst nach Eingang und Bestätigung der Überweisung durch AQUATECH66 bearbeitet. Eventuell anfallende Überweisungsgebühren trägt der Kunde. AQUATECH66 kann die Verfügbarkeit der per Banküberweisung bezahlten Produkte nicht garantieren.
6.4 . Zahlung per PayPal.
AQUATECH66 kann die Nachverfolgung von PayPal-Zahlungen nicht automatisieren. Die Bearbeitung einer per PayPal bezahlten Bestellung kann in manchen Fällen zusätzliche 24 Stunden dauern.ARTIKEL 7 : AKTIONEN, GUTSCHEINCODES UND GUTSCHEINE
Die meisten aktuellen Aktionsangebote auf den jeweiligen Websites werden direkt vom Originalpreis der Produkte abgezogen und sind sofort im Warenkorb sichtbar. Andere Aktionen erfordern einen Aktionscode, der auf der jeweiligen Website angegeben oder dem Kunden per E-Mail zugesendet wird. Der Kunde muss diesen Code beim Bezahlen im Feld „Aktionscode“ eingeben. Der Rabatt oder das Gratisprodukt wird dann automatisch angewendet. Funktioniert der Code nicht, ist er entweder abgelaufen oder die vom Kunden gewählte Produktkategorie und/oder -marke ist von der Aktion ausgeschlossen.Gutscheine haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Der Kunde kann seine Gutscheine jederzeit in seinem persönlichen Konto auf der Website einsehen, einschließlich ihres Wertes und des Ablaufdatums.
Jeder Gutschein ist nur einmal verwendbar. Ein Rabattcode kann jedoch entweder nur einmal verwendbar sein, wenn er auf den Namen eines bestimmten Kunden ausgestellt ist, oder mehrfach verwendbar sein, wenn er für mehrere Kunden und/oder im Rahmen bestimmter Werbeaktionen bestimmt ist.
ARTIKEL 8 : AUSFUHR UND VERKÄUFE OHNE STEUER
8.1 . Lieferung nach Frankreich und in die Europäische Union mit steuerfreiem Versand.
Nach geltendem Steuerrecht gilt steuerfreies Einkaufen für Reisende mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Nicht-EU-Land oder einem Drittland. Die Mehrwertsteuer kann vom Preis der in Frankreich am selben Tag im selben Geschäft gekauften Waren abgezogen werden, sofern der Gesamtkaufwert 175 € übersteigt. Kundenkäufe, die innerhalb des EU-Zollgebiets geliefert werden und der Mehrwertsteuer unterliegen, werden inklusive Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.Folgende vier Bedingungen müssen erfüllt sein, um Anspruch auf Mehrwertsteuererstattung zu haben:
Wenn der gewöhnliche Aufenthalt in einem Nicht-EU-Mitgliedstaat oder in einem Drittland liegt (die Rechnungsadresse muss die ausländische Wohnsitzadresse sein).
Tätigen Sie einen Einkauf im Wert von über 175 € inklusive Mehrwertsteuer (ohne Versand- und Servicegebühren).
Lassen Sie es sich nach Frankreich liefern.
Ausreise aus der Europäischen Union durch Passieren eines Zollamts (der Aufenthalt in Frankreich darf nicht länger als 6 Monate gedauert haben).
Länder außerhalb des französischen Mutterlandes (Französisch-Guayana, Martinique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte usw.) sind vom Steuerrückerstattungssystem ausgenommen.
Der Zoll kann eine Steuerrückerstattung jederzeit stornieren, wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist. In diesem Fall kann AQUATECH66 die Rückerstattung nicht bearbeiten.
8.2 . Internationaler Vertrieb und Versand.
Die Rechnungsstellung erfolgt per Postversand (DAP) ohne Mehrwertsteuer. Rechnungs- und Lieferadresse müssen sich in einem Land außerhalb der Europäischen Union oder in einem Überseegebiet befinden.ARTIKEL 9 : LIEFERBEDINGUNGEN
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald seine Bestellung versandt wurde.9.1 . Lieferung innerhalb Frankreichs (Festland) und Korsikas.
Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet und hängen von den bestellten Produkten und dem gewählten Versanddienstleister ab.Produktvorbereitungs- und Bearbeitungszeiten für den Versand durch AQUATECH66: Alle Expressbestellungen für Lagerware werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung versendet. Lieferzeiten der Versanddienstleister: Der Kunde wählt die Versandart bei der Auftragsbestätigung. Bei großen Artikeln wird die Versandart (Post oder unabhängiger Versanddienstleister) automatisch anhand von Gewicht, Volumen und Wert der bestellten Produkte bestimmt.
Bestellungen werden innerhalb von maximal 20 Werktagen ab Versanddatum geliefert, sofern dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder auf den Produktseiten nicht ausdrücklich eine längere Lieferzeit mitgeteilt wird. Diese 20-Tage-Frist kann sich ausnahmsweise um 10 Werktage verlängern, beispielsweise bei hohem Bestellaufkommen, insbesondere während Schlussverkäufen und der Weihnachtszeit.
Der Kunde wird vom Versanddienstleister direkt (per E-Mail oder SMS) über den Status seiner Bestellung informiert und kann diese auch über sein Benutzerkonto auf der Website verfolgen. Weitere Informationen findet der Kunde auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters.
9.2 . Lieferung außerhalb des französischen Festlands und international.
Die Lieferbedingungen für sperrige Güter und die damit verbundenen Kosten können je nach Region (z. B. ausländische Militärstützpunkte) oder Zielland variieren.Daher kann AQUATECH66 keine Bestellungen an Stützpunkte oder andere Einrichtungen der Streitkräfte außerhalb des französischen Mutterlandes liefern.
Außerhalb Frankreichs können einige sperrige Produkte nicht direkt über die Websites bestellt werden. In diesem Fall sowie für alle Lieferungen außerhalb Frankreichs kann der Kunde eine Angebotsanfrage an AQUATECH66 senden. AQUATECH66 findet dann die geeignetste und kostengünstigste Transportmöglichkeit, um die Bestellung schnellstmöglich zuzustellen.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess automatisch anhand des Gewichts oder Volumens des Pakets berechnet, sobald der Kunde sein Lieferland auswählt. Ist der Kunde für eine steuerfreie Lieferung berechtigt, wird dies im Bestellprozess automatisch berücksichtigt, außer bei bestimmten sperrigen Artikeln.
Wenn die Bestellung für ein Land außerhalb des französischen Festlands, außerhalb der EWG oder außerhalb des europäischen Steuerraums (Kanarische Inseln, Malta) bestimmt ist, informiert AQUATECH66 den Kunden darüber:
Die Rechnung für die Bestellung unterliegt nicht der französischen Mehrwertsteuer;
Für die Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei Lieferung erhoben werden. AQUATECH66 hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern obliegt dem Kunden. Der Kunde kann sich vor der Bestellung bei seinem zuständigen Zollamt informieren.
- AQUATECH66 kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde diese Einfuhrzölle oder Steuern nicht bezahlt; in einem solchen Fall, Das Paket wird voraussichtlich an die Räumlichkeiten von AQUATECH66 zurückgeschickt oder vernichtet;
Der Kunde ist verpflichtet, alle im Bestimmungsland der Produkte geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. AQUATECH66 übernimmt keine Haftung, falls der Kunde gegen diese Gesetze verstößt.
- Wenn der Kunde Produkte von einer Adresse außerhalb des französischen Festlands oder außerhalb des europäischen Steuerraums (Kanarische Inseln, Malta) zurücksendet, muss er überprüfen, ob auf dem Paket deutlich „Rücksendung an den Lieferanten“ oder ein ähnlicher Ausdruck steht.
9.3 . Empfang der Produkte durch den Kunden und Lieferprobleme aufgrund des Spediteurs.
Nach Erhalt der Bestellung muss der Kunde die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit der Bestellung überprüfen, bevor er den Lieferschein des Spediteurs unterzeichnet.Jegliche Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung (Beschädigung, fehlende Ware im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackungen, zerbrochene Produkte, vom Transportunternehmen mit eigenem Klebeband neu verpackter Karton usw.) müssen auf dem Lieferschein als „handschriftliche Vorbehalte“ vermerkt und vom Kunden unterschrieben werden. Der Kunde ist für die korrekte Formulierung dieser Vorbehalte verantwortlich, da diese für die Einleitung eines Streitfalls und den Erhalt einer Rückerstattung unerlässlich sind. Ansprüche, die diesem Verfahren nicht entsprechen, werden abgelehnt.
AQUATECH66 kann in Bezug auf ein Versandproblem (insbesondere eine nicht zugestellte Ware) eine eidesstattliche Erklärung verlangen. Diesem Dokument muss eine Kopie des Personalausweises des Kunden beigefügt werden.
Der Kunde muss jegliche Unregelmäßigkeiten spätestens drei Werktage nach Erhalt der Ware per Einschreiben dem Transportunternehmen melden und seine Beanstandungen bestätigen. Bei Versand mit La Poste (der französischen Post) ist es unerlässlich, dass der Kunde im Falle eines geöffneten oder beschädigten Pakets vom Zusteller einen Schadensbericht (Formular 170) erhält, damit AQUATECH66 eine Untersuchung und ein Entschädigungsverfahren einleiten kann. Der Kunde muss gleichzeitig eine Kopie dieses Schreibens (gegebenenfalls zusammen mit dem Original-Schadensbericht) per Post an die Kundenserviceabteilung von AQUATECH66 senden (siehe unsere Kontaktdaten in Artikel 17).
Falls die Produkte zurückgesendet werden müssen, ist innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Rücksendeantrag beim AQUATECH66-Kundendienst einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht akzeptiert.
9.4 . Lieferverzögerung.
Verzögert sich die Lieferung um mehr als drei Tage gegenüber dem in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Datum, muss der Kunde beim Versanddienstleister nachfragen, ob das Paket dort möglicherweise noch hinterlegt ist. Ist dies der Fall, muss der Kunde AQUATECH66 die Verzögerung telefonisch oder per E-Mail melden. AQUATECH66 wird sich daraufhin mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen und eine Untersuchung einleiten.ARTIKEL 10 : WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
10.1 . Frist und Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher ab dem Tag nach Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, jedes Produkt, das ihm nicht zusagt, ohne Angabe von Gründen zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung ohne Strafgebühren zu verlangen. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, oder bei einer Bestellung eines Produkts, das aus mehreren Teillieferungen besteht, deren Lieferung über einen festgelegten Zeitraum gestaffelt erfolgt, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Produkts, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist behält sich AQUATECH66 das Recht vor, einen oder mehrere Artikel zu kommerziellen Zwecken zu einem Preis zurückzunehmen, der dem ursprünglichen Kaufpreis entspricht oder darunter liegt.
Jeder Widerruf muss schriftlich an AQUATECH66 gerichtet werden. Hierfür kann der Kunde das auf der Website verfügbare Rücksendeformular ausfüllen oder es per Post an folgende Adresse senden: Aquatech66 SAS, 18 Bis chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan - Frankreich.
Es ist zwingend erforderlich, die Anfrage per E-Mail oder Post zu stellen, bevor Sie den/die Artikel zurücksenden, um die Rücksendeadresse für das/die Produkt(e) anzugeben.
In diesem Fall sendet AQUATECH66 dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Rücksendung per E-Mail mit einer Rücksendenummer (RMA).
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht für folgende Produkte kein Widerrufsrecht:
- Produkte, die Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware enthalten, wenn diese vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden (CDs, DVDs, SD-Navigationskarten).
- Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert sind (Seile)
Geöffnete Produkte sind aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Gesundheit vom Umtausch ausgeschlossen.
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren des Kunden vermischt werden.
- Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle von AQUATECH66 liegen und voraussichtlich während der Widerrufsfrist auftreten werden.
10.2 . Verfahren zur Rückgabe von Produkten im Rahmen des Widerrufsrechts.
Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, muss er das Produkt spätestens 14 Tage nach Mitteilung seines Widerrufs an AQUATECH66 zurücksenden. Die Rücksendung des/der betreffenden Produkts/Produkte erfolgt an die Retourenabteilung von AQUATECH66.Die Produkte müssen in Originalverpackung und -zustand, inklusive sämtlichem Zubehör und Anleitungen, unbenutzt zurückgesendet werden. Beschädigte, unvollständige oder in der Originalverpackung beschädigte Produkte werden nicht erstattet. Der Kunde haftet lediglich für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der durch eine über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Behandlung entstanden ist.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Produkte, die unfrankiert oder per Nachnahme zurückgesendet werden, werden von AQUATECH66 grundsätzlich abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Für die Rücksendung von sperrigen Produkten kann der Kunde eigene Transportmittel nutzen oder einen Spediteur beauftragen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Rücksendekosten für Produkte mit einer Länge von über 1,50 Metern und/oder einem Gewicht von über 15 kg (z. B. SUP-Boards, Surfbretter, Paddel oder ähnliche Artikel) je nach gewähltem Spediteur über 80 € betragen können.
AQUATECH66 empfiehlt die Wahl einer versicherten Versandart (Kurierdienst oder Einschreiben mit Rückschein). Jeglicher Verlust, jede Beschädigung oder Verzögerung des Rücksendepakets liegt bis zum Eingang bei AQUATECH66 in der Verantwortung des Kunden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für originalverpackte Produkte (Navigationsspeicherkarten, Speicherkarten für Software-Updates), die nach der Lieferung im Rahmen der Garantie geöffnet und/oder verwendet wurden, außer bei Herstellungsfehlern oder Nichtkonformität. Diese Bestimmung dient der Sicherheit und Unversehrtheit der Produkte sowie der Verhinderung eines Missbrauchs des Rückgaberechts. Geöffnete oder beschädigte Originalverpackungen dürfen nicht weiterverkauft werden.
10.3 . Rückerstattung, Gutschrift und Umtausch im Rahmen des Widerrufsrechts.
Im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts und gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde eine Rückerstattung für das Produkt verlangen.Rückerstattung: AQUATECH66 erstattet dem Kunden den vollen Betrag, der tatsächlich für die betreffenden Produkte gezahlt wurde, einschließlich der Versandkosten. Die Rückerstattung der Versandkosten basiert auf den Kosten der günstigsten Standardlieferung, die auf der Website angeboten wird, unabhängig von den bei der Bestellung gezahlten Versandkosten. Die Kostendifferenz zwischen Standardlieferung und einer anderen vom Kunden bei der Bestellung gewählten Versandart (z. B. Expresslieferung) trägt der Kunde.
AQUATECH66 erstattet dem Kunden den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Erstattung kann jedoch bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware(n) oder bis zum Nachweis des Versands durch den Kunden verzögert werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde keiner anderen Zahlungsmethode zustimmt. Ist diese Zahlungsmethode abgelaufen, muss der Kunde AQUATECH66 kontaktieren, um die Erstattungsmethode zu ändern.
Geschenkgutschein: Rückerstattung für eine mit einem Geschenkgutschein bezahlte Bestellung, Es wird automatisch eine Geschenkkarte oder ein Gutschein ausgestellt. Der Gutschein ist ein Jahr lang gültig und kann nach Ablauf der Gültigkeitsdauer unter keinen Umständen erstattet werden.
Produktumtausch: AQUATECH66 akzeptiert keine Umtauschanfragen. Möchte der Kunde das Produkt umtauschen, muss er zunächst von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt, sofern erhalten, zurücksenden, bevor er eine neue Bestellung aufgibt.
10.4 . Erstattungsverfahren.
Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, wird es innerhalb von 2 bis 4 Tagen bearbeitet (Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bearbeitung des Pakets beginnt).Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der Produkte inklusive Lieferkosten.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. In den meisten Fällen schreiben wir Ihrem Bankkonto den Betrag gut, und er wird innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach der Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt.
Falls Sie von einem Gesamtrabatt auf Ihre Bestellung profitiert haben, wird dieser Rabatt anteilig auf die bestellten Artikel abgezogen.
Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln und falls die gezahlten Versandkosten nicht pauschal sind, erstatten wir die Versandkosten anteilig zur Anzahl der zurückgesendeten Artikel.
Sonderfälle im Zusammenhang mit Kostenerstattungen:
Artikel
Bitte beachten Sie, dass Sie bei kombinierten Artikeln (d. h. wenn ein Hauptartikel in derselben Bestellung mit einem oder mehreren rabattierten Produkten verbunden ist) alle Artikel an uns zurücksenden müssen.
Sie können, falls gewünscht, ein oder mehrere Zubehörartikel behalten. Diese werden dann zum regulären Preis (vor Abzug eines Rabatts) berechnet. Die Differenz (zwischen regulärem und rabattiertem Preis) wird von der Rückerstattung für das zurückgesendete Hauptprodukt abgezogen. Abhängig vom Mindestbestellwert kann ein Aktionscode oder ein Pauschalrabatt gewährt werden.
Falls Ihre Bestellung von einem globalen Pauschalrabatt profitierte und dieser Rabatt durch das Erreichen eines Mindestbestellwerts aktiviert wurde, müssen wir diesen Rabatt von Ihrer Rückerstattung abziehen, wenn der neue Gesamtbetrag (nach Abzug der zurückgesendeten Artikel) unter dem Schwellenwert für die Auslösung des Rabatts liegt.
Rückerstattung, falls der neue Gesamtbetrag (nach Abzug der zurückgesendeten Artikel) unter dem Rabattschwellenwert liegt. Kostenloser Versand ab einem Mindestbestellwert.
Wenn Sie von einem Aktionsangebot für Versandkosten profitiert haben, das einer Mindestbestellmenge unterliegt, müssen wir möglicherweise die Versandkosten (im Economy-Modus) von Ihrer Rückerstattung abziehen, die Sie bezahlt hätten, wenn die Bestellschwelle nicht erreicht worden wäre.
ARTIKEL 11 : GARANTIE UND KUNDENDIENST
Beim Kauf eines Produkts profitiert der Verbraucher von drei Arten von Garantien: der kommerziellen Garantie (auch Herstellergarantie genannt), der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (gemäß Artikel L217-1 und L224-25-12 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) sowie der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel (gemäß Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches).Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Defekts bestimmter Produkte der Hersteller eine Installationsbescheinigung eines qualifizierten Fachmanns für Schiffstechnik verlangt. Dies gilt für technische Komponenten, Klimaanlagen, Kühlschränke, Gefrierschränke, Kühlaggregate sowie elektrische und/oder elektronische Produkte.
11.1 . Handelsgarantie.
Die Herstellergarantie berechtigt den Kunden, im Falle eines Defekts eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Austausch des Produkts zu erhalten. Sie ist optional und wird nach Ermessen des Herstellers gemäß dessen Geschäftsbedingungen angeboten. AQUATECH66 übernimmt hierfür keine Haftung. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten für Konformität und gegen versteckte Mängel.Die Herstellergarantie gilt nur für Neuprodukte. Sie umfasst in der Regel ein Jahr und deckt Teile und Arbeitsleistung ab. Umfang und Dauer der Garantie können jedoch je nach Hersteller und Produktmarke variieren. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie auf der Website des Herstellers oder in der Bedienungsanleitung des Produkts.
- Im Allgemeinen decken kommerzielle Garantien Folgendes nicht ab:
- Austausch von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Glühbirnen, Sicherungen...),
- Unsachgemäße oder fehlerhafte Verwendung der Produkte
- Schäden, die durch den Eingriff eines nicht vom Hersteller autorisierten Reparaturdienstes verursacht wurden,
- Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden (z. B. Unfall, Aufprall, Überdruck, Oxidation, Vorhandensein von Sand...).
Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, ist es unerlässlich, die Kaufrechnung für das Produkt aufzubewahren, die der Kunde jederzeit in seinem persönlichen Bereich ausdrucken kann.
Bei Beschädigungen des Produkts während des Gebrauchs (z. B. abgerissener Flügel, gebrochenes Paddel, gebrochenes Board) kann der Hersteller die Rücksendung des Produkts auf Kosten des Kunden zur Begutachtung verlangen. Diese Rücksendung muss entweder an den Firmensitz des Herstellers oder an den Firmensitz von AQUATECH66 erfolgen. Nach der Begutachtung entscheidet der Hersteller über die Gewährung oder Ablehnung der Garantie.
Es ist wichtig zu beachten, dass eine kostenlose Reparatur nicht automatisch die Anerkennung der Garantie bedeutet. Häufig bietet der Hersteller aus Kulanz eine kostenlose Reparatur an, lehnt aber die Garantieleistung bei unsachgemäßer Verwendung (Stoß, falsche Bedienung usw.) ab. Nur eine schriftliche Bestätigung des Herstellers gilt als Anerkennung eines Garantieanspruchs.
Wird die Herstellergarantie in Anspruch genommen, ist nur das defekte Teil abgedeckt. Das Produkt wird gemäß den Herstellerrichtlinien entweder repariert oder ersetzt. AQUATECH66 haftet nicht, wenn der Hersteller die Herstellergarantie nicht einhält.
Es wird darauf hingewiesen, dass die kaufmännische Gewährleistung unabhängig von den Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung der Konformität und die Gewährleistung gegen versteckte Mängel gilt.
11.2 . Gesetzliche Gewährleistung der Konformität und gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel.
1. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie bedeutet die Garantie, dass das gekaufte Produkt seiner bestimmungsgemäßen Verwendung und der Beschreibung im technischen Datenblatt von AQUATECH66 entspricht. Sie gilt für Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Lieferung des Produkts vorhanden und sichtbar sind.
Der Kunde hat zwei (2) Jahre ab dem Lieferdatum der Ware Zeit, die gesetzliche Gewährleistung im Falle eines Vertragsmangels geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Kunde lediglich das Vorliegen des Vertragsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.
Wenn ein Kaufvertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese Inhalte oder Dienste während der gesamten Bereitstellungsdauer. Während dieses Zeitraums muss der Kunde lediglich das Vorliegen eines Mangels der digitalen Inhalte oder Dienste nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens. Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Anbieter gegebenenfalls zur Bereitstellung aller notwendigen Aktualisierungen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Gewährleistung berechtigt den Kunden zur kostenlosen und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgenden Nachbesserung oder zum Ersatz der Ware innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Aufforderung. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nachgebessert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist um sechs (6) Monate.
Verlangt der Kunde die Reparatur der Ware, der Verkäufer aber auf Ersatzlieferung besteht, erneuert sich die gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Ersatzlieferung.
Der Kunde kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag durch Rückgabe der Ware und Erhalt einer vollständigen Rückerstattung kündigen, wenn:
Der Fachmann weigert sich, den Gegenstand zu reparieren oder zu ersetzen;
Die Reparatur oder der Austausch des Artikels erfolgt nach Ablauf von dreißig (30) Tagen;
- Die Reparatur oder der Austausch der Ware verursacht dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der mangelhaften Ware endgültig tragen muss oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware tragen muss;
- Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer erfolglos versucht hat, sie vertragsgemäß herzustellen.
Der Kunde hat zudem Anspruch auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. In solchen Fällen ist der Kunde nicht verpflichtet, zuvor eine Nachbesserung oder einen Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn der Mangel geringfügig ist.
Jede Unterbrechung der Gewährleistungsfrist aufgrund einer Reparatur oder eines Austauschs führt zur Aussetzung der Gewährleistung, die bis zur Lieferung der reparierten Ware fortbestand.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Wer als Verkäufer die Umsetzung der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität in böser Absicht behindert, ist mit einer Geldbuße von bis zu 300.000 Euro zu belegen, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Wenn ein Kaufvertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese Inhalte oder Dienste während der gesamten Bereitstellungsdauer. Während dieses Zeitraums muss der Kunde lediglich das Vorliegen eines Mangels der digitalen Inhalte oder Dienste nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens. Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Anbieter gegebenenfalls zur Bereitstellung aller notwendigen Aktualisierungen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Gewährleistung berechtigt den Kunden zur kostenlosen und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgenden Nachbesserung oder zum Ersatz der Ware innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Aufforderung. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nachgebessert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist um sechs (6) Monate.
Verlangt der Kunde die Reparatur der Ware, der Verkäufer aber auf Ersatzlieferung besteht, erneuert sich die gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Ersatzlieferung.
Der Kunde kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag durch Rückgabe der Ware und Erhalt einer vollständigen Rückerstattung kündigen, wenn:
Der Fachmann weigert sich, den Gegenstand zu reparieren oder zu ersetzen;
Die Reparatur oder der Austausch des Artikels erfolgt nach Ablauf von dreißig (30) Tagen;
- Die Reparatur oder der Austausch der Ware verursacht dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der mangelhaften Ware endgültig tragen muss oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware tragen muss;
- Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer erfolglos versucht hat, sie vertragsgemäß herzustellen.
Der Kunde hat zudem Anspruch auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. In solchen Fällen ist der Kunde nicht verpflichtet, zuvor eine Nachbesserung oder einen Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn der Mangel geringfügig ist.
Jede Unterbrechung der Gewährleistungsfrist aufgrund einer Reparatur oder eines Austauschs führt zur Aussetzung der Gewährleistung, die bis zur Lieferung der reparierten Ware fortbestand.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Wer als Verkäufer die Umsetzung der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität in böser Absicht behindert, ist mit einer Geldbuße von bis zu 300.000 Euro zu belegen, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt nicht für Produkte, die vom Kunden verändert, repariert oder ergänzt wurden oder die aufgrund unsachgemäßer Verwendung durch den Kunden mangelhaft sind.
2. Gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel.
Die gesetzliche Gewährleistung gegen Mängel oder versteckte Fehler gilt unter folgenden Bedingungen:
Der Mangel war versteckt und daher zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar.
- Der Mangel bestand bereits zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts.
- Der Mangel macht das Produkt unbrauchbar oder schränkt seine Gebrauchstauglichkeit erheblich ein.
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt den Kunden zu einer Preisminderung, wenn er die Ware behält, oder zu einer vollständigen Rückerstattung bei Rückgabe der Ware.
Die Gewährleistung gegen versteckte Mängel gilt nicht für offensichtliche Mängel oder solche, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt waren oder von denen er nicht hätte wissen können.
ARTIKEL 12 : HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
12.1 . Zugänglichkeit der Website.
Im Falle der Nichterreichbarkeit der Website aufgrund technischer oder sonstiger Probleme hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Entschädigung. Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, selbst bei längerem und unbefristetem Ausfall, begründet keinen Anspruch des Kunden auf Schadensersatz und führt nicht zu einer Entschädigung durch AQUATECH66.AQUATECH66 haftet in keinem Fall für die Nichterfüllung des Vertrags, sofern diese auf höhere Gewalt im Sinne des französischen Rechts zurückzuführen ist.
12.2 . Visuelle Darstellung der Produkte.
Die auf den Produktseiten dargestellten Bilder (Fotos, Grafiken) sind nicht vertraglich bindend, und AQUATECH66 übernimmt keine Haftung für etwaige Fehler. Der Kunde erkennt an, dass die Darstellung dieser Bilder, insbesondere hinsichtlich Farbe und Form, je nach Computer und der Qualität der Grafikhardware, des Bildschirms oder der Bildschirmauflösung erheblich variieren oder von der Realität abweichen kann. Diese Abweichungen und Unterschiede sind in keinem Fall AQUATECH66 zuzuschreiben, und AQUATECH66 haftet nicht dafür.Alle von AQUATECH66 erstellten und auf der Website präsentierten Texte und Bilder sind weltweit urheberrechtlich und durch geistige Eigentumsrechte geschützt; ihre Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist strengstens untersagt. Bilder (Fotos, Grafiken) von Artikeln, die von Marken zum Verkauf angeboten werden, bleiben ausschließliches Eigentum der jeweiligen Marken und ihrer Urheber. Die Veröffentlichung von Informationen und/oder Bildern, die von einem Lieferanten bereitgestellt werden, liegt in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Lieferanten und begründet keine Haftung von AQUATECH66.
12.3 . Auf der Website verkaufte Produkte.
AQUATECH66 verpflichtet sich zur Einhaltung aller in Frankreich geltenden Vorschriften und haftet nicht für die Nichteinhaltung von gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen anderer Länder. AQUATECH66 haftet unter keinen Umständen für Missbrauch, unsachgemäße Wartung, Beschädigung oder unsachgemäße Behandlung der Produkte.Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Hardware-Inkompatibilität, begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung seitens AQUATECH66. Der Kunde bleibt allein für die Kompatibilität der bestellten Produkte mit den bereits in seinem Besitz befindlichen Produkten verantwortlich.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden unmontiert verkauft. Der Kunde erklärt, dass er für die Installation der Produkte verantwortlich ist und diese gemäß den bewährten Verfahren und der Gebrauchsanweisung durchführen muss.
AQUATECH66 haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit von Produkten im Falle von Lagerengpässen oder Lieferausfällen seiner Zulieferer oder im Falle sonstiger Ereignisse höherer Gewalt gemäß Definition in Abschnitt 12.6. Insbesondere haftet AQUATECH66 nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Fehlern oder Störungen seitens der Transportunternehmen (einschließlich vollständiger oder teilweiser Streiks, die Postdienste, Transport und/oder Kommunikation betreffen). Auch andere Ereignisse (z. B. eine Pandemie) können die Lieferzeiten verlängern.
AQUATECH66 kann nicht für Fehler des Kunden bei der Bestellung und die daraus resultierenden Folgen wie Verzögerungen oder Lieferfehler verantwortlich gemacht werden.
12.4 . Hyperlinks.
Die Hyperlinks auf dieser Website können zu anderen Websites führen. AQUATECH66 übernimmt keine Haftung, falls die Inhalte dieser Websites gegen geltendes Recht verstoßen. Ebenso wenig haftet AQUATECH66 für Schäden, die einem Kunden durch den Besuch einer dieser Websites entstehen.12.5 . Benutzerbereich.
Sollten die im Benutzerkonto gespeicherten Daten aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, technischer Störungen oder höherer Gewalt verloren gehen, übernimmt AQUATECH66 keine Haftung, da diese Informationen keinen Beweiswert besitzen und lediglich Informationszwecken dienen. AQUATECH66 verpflichtet sich jedoch, alle vertraglichen Dokumente, deren Aufbewahrung gesetzlich oder durch geltende Vorschriften vorgeschrieben ist, sicher aufzubewahren.12.6 . Höhere Gewalt.
Keine der Parteien gilt als ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachgekommen, soweit deren Erfüllung durch höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird.Höhere Gewalt ist jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle einer der Parteien liegt, zum Zeitpunkt des Abschlusses der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen auch durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können und das eine der Parteien an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindert.
Im Einzelnen gelten neben den von französischen Gerichten und Tribunalen üblicherweise anerkannten Fällen folgende Fälle als höhere Gewalt:
- Blockierung von Transport- oder Versorgungswegen
- Naturkatastrophen (einschließlich Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge);
- Störungen von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die spezifisch für Telekommunikationsnetze sind.
- Pandemien.
Die von solchen Umständen betroffene Partei hat die andere Partei innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntniserlangung darüber zu informieren. Die beiden Parteien treffen sich anschließend innerhalb eines Monats, sofern nicht höhere Gewalt dem entgegensteht, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen für die Fortsetzung der Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu vereinbaren. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, kann die betroffene Partei diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
ARTIKEL 13 : BEIBEHALT DER TITELKLAUSEL
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum von AQUATECH66. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über.ARTIKEL 14 : PERSONENBEZOGENE DATEN
AQUATECH66 erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden, insbesondere zum Zweck der Abwicklung ihrer Bestellungen. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich AQUATECH66 zur Einhaltung der geltenden Vorschriften, namentlich der europäischen Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (bekannt als „DSGVO“) und des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 (bekannt als „Datenschutzgesetz“).Um mehr über den Schutz ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ihre Rechte zu verstehen und auszuüben, können Kunden die auf der Website verfügbare Datenschutzerklärung einsehen.
ARTIKEL 15 : VERÖFFENTLICHUNG VON BENUTZERINHALTEN
Die Website bietet eine Reihe von Tools zur Veröffentlichung von Inhalten (Nachrichten, Videos, Produktrezensionen, Produktbewertungen, Kommentare, Hardwaretests usw.).Auch wenn viele Beiträge automatisiert erstellt werden, behält sich AQUATECH66 das Recht vor, bestimmte Inhalte (vor oder nach der Veröffentlichung) zu prüfen, zu veröffentlichen oder abzulehnen. AQUATECH66 behält sich außerdem das Recht vor, Inhalte, die als rechtswidrig oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßend eingestuft werden (auch nach der Veröffentlichung), ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung zu entfernen oder zu ändern.
Die auf der Website veröffentlichten Texte, Fotos und Videos liegen in der alleinigen Verantwortung ihrer Autoren. AQUATECH66 übernimmt keine Haftung für die in den redaktionellen Bereichen der Website veröffentlichten Inhalte. Die Autoren garantieren, dass die auf der Website veröffentlichten Inhalte:
- Bezieht sich auf ein bestelltes Produkt und/oder das Bestellerlebnis bei AQUATECH66.
- Verletzt keine Rechte Dritter, insbesondere nicht deren geistige Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte), Bildrechte oder Rechte an Informationen, die der Geheimhaltung oder Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen.
- Steht strikt im Einklang mit der öffentlichen Ordnung und den guten Sitten und ist nicht für unzulässige oder illegale Aktivitäten bestimmt.
- Ist nicht unangemessen, beleidigend, verleumderisch, diskriminierend, anklagend oder rassistisch
- Ein Produkt oder eine Marke darf nicht mit dem alleinigen Ziel verunglimpft werden, deren Image zu schädigen.
- Es werden keine Konkurrenten von AQUATECH66 erwähnt und es wird auch nicht zum Kauf bei einem Konkurrenten aufgerufen.
- Enthält keine Werbeelemente und gilt daher nicht als Spam.
ARTIKEL 16 : ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND / MEDIATION
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkauf von Produkten auf dieser Website unterliegen französischem Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens vom 11. April 1980 über den internationalen Warenkauf. Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes zum Mediationsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten hat der Kunde das Recht, zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten mit einem Fachmann unentgeltlich einen Verbrauchermediator (natürliche oder juristische Person) hinzuzuziehen.Beschwerdeverfahren: Die Parteien bemühen sich, alle Streitigkeiten, die zwischen ihnen hinsichtlich der Auslegung, der teilweisen oder vollständigen Erfüllung oder Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, gütlich und in gutem Glauben beizulegen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Einleitung rechtlicher Schritte schriftlich an den Kundenservice von AQUATECH66 zur gütlichen Beilegung gerichtet werden. Die Verbrauchermediation ist für Verbraucher kostenlos, da die Bearbeitungs- und Untersuchungskosten von den Mediatoren getragen werden. Sie kann nur vom Verbraucher eingeleitet werden (nicht vom Mediator). Die Mediation muss innerhalb von maximal 90 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung der Parteien durch den Mediator durchgeführt werden. Im Falle einer komplexen Streitigkeit kann diese Frist verlängert werden; die Parteien werden dann entsprechend informiert.
Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet, um Beschwerden von Verbrauchern entgegenzunehmen.
Gerichtsstand: Mangels einer gütlichen Einigung ist jede Klage im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Auslegung, der Durchführung oder der Beendigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Klägers, am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts gemäß den Artikeln 42 und 46 der Zivilprozessordnung zu unterwerfen.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Fristen für die Einleitung eines Gerichtsverfahrens nicht unterbrechen.