Le Condizioni Generali di Vendita (CGV) stabiliscono le condizioni di vendita di un bene o di un servizio fornito da Aquanautique.com
Accettazione delle nostre condizioni generali (obbligatorie) applicabili ai consumatori
Le presenti condizioni di vendita sono concluse, da un lato, tra la società SAS AQUATECH66 (gestore di Aquanautique.com) con un capitale di 4.000 €, la cui sede legale si trova: 18 Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan, Francia , registrata al registro delle imprese e registro delle imprese di Perpignan con il numero 98224724900013, operante sotto il nome www.aquanautique.com e, d'altra parte, da qualsiasi persona fisica o giuridica di seguito denominata "Cliente" che desideri acquistare un prodotto tramite il nostro catalogo accessibile su Internet.
Ultimo aggiornamento
il 30/01/2024
Azienda francese al 100%.
situato in Francia
Condizioni generali
chiaro e affidabile
ARTICOLO 1 : AMBITO DI APPLICAZIONE
La società AQUATECH66 SAS, con sede legale in 15 RUE CAMILLE ALIES 66200 ELNE (di seguito “AQUATECH66”), iscritta presso l'RCS di Perpignan con il numero SIRET 98224724900013 e la cui partita IVA è FR02982247249, pubblica e gestisce i seguenti siti web per la vendita di prodotti online a privati (di seguito, a seconda dei casi, il “Sito” o i “Siti interessati”): Aquanautique.com, Aquatech66.fr, Aquabase.store, radeaudesurvie.com, Nautique -prive.com & Confort- Nautique.comLe presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) disciplinano i rapporti contrattuali applicabili tra AQUATECH66 e qualsiasi acquirente (individuale) non professionale (di seguito, il “Cliente”) per qualsiasi ordine a distanza di prodotti effettuato su uno dei Siti designati sopra (di seguito, “Ordine” in quanto tale termine è specificato all'articolo 5 delle Condizioni Generali). AQUATECH66 e il Cliente sono di seguito denominati la “Parte” o le “Parti” a seconda dei casi.
Qualsiasi Ordine effettuato su uno dei Siti è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali. Prima di convalidare un Ordine, il Cliente dovrà leggere i T&C e selezionare la casella corrispondente con la quale dichiara espressamente di aver letto e accettato i T&C. Le Condizioni Generali sono datate. AQUATECH66 si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. La versione applicabile all'Ordine è quella online alla data in cui l'Ordine viene effettuato dal Cliente.
ARTICOLO 2 : CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
I prodotti offerti in vendita da AQUATECH66 sono quelli presentati e descritti sul Sito il giorno della consultazione del Sito da parte del Cliente, nei limiti delle scorte disponibili (di seguito i “Prodotti”). Le caratteristiche dei Prodotti offerti in vendita sono presentate nelle schede Prodotto accessibili sul Sito. Ai sensi dell'articolo L111-1 del Codice del Consumo, il Cliente può, prima di effettuare l'Ordine, leggere sul Sito le caratteristiche essenziali dei Prodotti che desidera ordinare.Le foto illustrative inserite nelle schede Prodotto, riportate a titolo esemplificativo, potrebbero differire dal Prodotto ordinato (in particolare per dimensioni, colore, modello o qualsiasi altra caratteristica specifica) e hanno, pertanto, natura non contrattuale.
AQUATECH66 pone la massima cura nella presentazione e descrizione dei Prodotti sul Sito. Tuttavia, è possibile che sul Sito compaiano degli errori, che il Cliente riconosce e accetta.
AQUATECH66 potrà modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei Prodotti offerti in vendita sul proprio Sito secondo i vincoli imposti dai propri fornitori, fatti salvi gli Ordini effettuati dal Cliente.
ARTICOLO 3 : DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 . Gestione delle scorte.
Sul posto, AQUATECH66 propone in vendita Prodotti disponibili “IN STOCK” o “DISPONIBILE ENTRO X GIORNI” o anche “SPEDIBILE ENTRO X GIORNI” a seconda dei nostri fornitori. Il Cliente viene informato a titolo informativo della disponibilità dei Prodotti nelle relative schede Prodotto, nonché al momento dell'effettuazione dell'Ordine.Queste informazioni provengono direttamente dai fornitori AQUATECH66, potrebbero verificarsi errori o modifiche.
AQUATECH66 si riserva il diritto di limitare il numero di Ordini per account per lo stesso Prodotto.
3.2 . Indisponibilità del prodotto.
Al ricevimento dell'Ordine, AQUATECH66 verifica la disponibilità del/i Prodotto/i ordinato/i. Nel caso in cui un Prodotto ordinato non sia più disponibile dopo la data dell'Ordine, AQUATECH66 avviserà il Cliente via e-mail non appena l'informazione di indisponibilità gli sarà stata trasmessa dal suo fornitore. In questo caso AQUATECH66 può offrire al Cliente un Prodotto simile disponibile in magazzino a un prezzo simile, oppure rimborsare il Cliente in caso di fallimento del/dei fornitore/i.In caso di esaurimento temporaneo eccezionale di uno dei Prodotti dell'Ordine, AQUATECH66 può, dopo aver informato il Cliente, spedire prima i Prodotti disponibili e poi il resto in una seconda fase. Nessun risarcimento (salvo il rimborso integrale dell'Ordine) sarà dovuto al Cliente in caso di indisponibilità dei Prodotti scoperta successivamente alla data dell'Ordine.
3.3 . Ordine prestabilito.
Il Preordine dà al Cliente la possibilità di acquistare e quindi prenotare un Prodotto in anticipo. Il Cliente potrà quindi avere il Prodotto non appena sarà disponibile.I fornitori di AQUATECH66 possono modificare in qualsiasi momento la data di disponibilità di un Prodotto offerto in preordine.
I prodotti offerti in preordine vengono spediti automaticamente al ricevimento. AQUATECH66 informerà il Cliente via e-mail non appena l'Ordine verrà inviato.
Se il Cliente ordina altri articoli contemporaneamente agli articoli offerti in preordine, tutti gli articoli verranno consegnati nella stessa data.
ARTICOLO 4 : AREA UTENTE
4.1. Creazione Spazio utente Per effettuare un ordine, l'utente deve creare un account o continuare i propri acquisti. L'utente dovrà fornire alcune informazioni personali prima di poter convalidare il proprio Ordine. Quando l'utente desidera creare un account, il suo rifiuto di fornire tali informazioni avrà l'effetto di impedire la creazione dell'account utente e, incidentalmente, la convalida dell'Ordine.4.1 . Funzionamento.
Se l'utente ha creato un account, il suo spazio utente gli consentirà di consultare lo storico dei suoi Ordini effettuati sul Sito e di seguire la consegna dei Prodotti ordinati.4.2 . Parola d'ordine.
Se l'utente sceglie di creare un account, gli verrà richiesto di creare una password. Questa password garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nel proprio account e l'utente si impegna a mantenerla segreta e a non trasmetterla o comunicarla a terzi. Qualsiasi connessione allo spazio utente dell'utente utilizzando i suoi identificatori si ritiene effettuata dall'utente stesso. In caso contrario, AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile per l'accesso non autorizzato all'account di un utente. In caso di utilizzo fraudolento da parte di terzi del proprio nome utente e password, l'utente dovrà darne immediata comunicazione ad AQUATECH66 utilizzando la pagina contatti. L'utente rimane l'unico responsabile dell'uso fatto del suo account da parte di terzi finché non abbia espressamente notificato ad AQUATECH66 la perdita, l'uso fraudolento o la divulgazione della sua password a terzi.ARTICOLO 5 : TERMINI DELL'ORDINE
Il Cliente può ordinare i Prodotti a distanza via internet direttamente tramite i Siti interessati.5.1 . Convalida del suo Ordine da parte del Cliente sul Sito.
Qualsiasi Ordine effettuato sul Sito dal Cliente prevede le seguenti fasi:Aggiunta dei prodotti al carrello.
Inserimento dei dati di contatto e dei termini di fatturazione e consegna.
Riepilogo dell'ordine. In questa fase il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo Ordine, il prezzo totale e correggere eventuali errori prima di convalidare l'Ordine.
Convalida dell'Ordine da parte del Cliente. Qualsiasi convalida di un Ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali, dei Prodotti acquistati, del loro prezzo nonché dei costi associati.
Pagamento dell'Ordine utilizzando il metodo di pagamento selezionato dal Cliente.
Un Ordine sarà considerato valido una volta completati tutti questi passaggi.
Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e la conformità delle informazioni che fornisce ad AQUATECH66. In caso di errore sull'indirizzo di spedizione, le spese di spedizione per una nuova spedizione saranno a carico del Cliente. AQUATECH66 raccomanda al Cliente di conservare una registrazione cartacea o elettronica affidabile dei dati relativi al proprio Ordine.
5.2 . Conferma d'ordine da parte di AQUATECH66.
AQUATECH66 confermerà elettronicamente la ricezione dell'Ordine del Cliente senza indebito ritardo.Il Cliente è informato che alcuni Ordini dovranno essere controllati dal servizio di verifica. In questo caso, al Cliente verranno comunicati via email i documenti giustificativi da inviare per ottenere la convalida definitiva del proprio Ordine. AQUATECH66 si riserva il diritto di annullare l'Ordine in caso di mancata ricezione di tali documenti giustificativi o di ricezione di documenti ritenuti non conformi.
L'Ordine, la conferma d'Ordine e la ricevuta dell'Ordine si considerano ricevuti da ciascuna Parte quando la Parte cui sono indirizzati può avervi accesso.
5.3 . Rifiuto di elaborare un Ordine.
AQUATECH66 si riserva il diritto di rifiutare o annullare un Ordine di un Cliente nei seguenti casi:Il Cliente non ha pagato in tutto o in parte un Ordine precedente, oppure
Il Cliente ha una controversia di pagamento attualmente in corso, o
Il Cliente non ha rispettato le Condizioni Generali o sussiste il sospetto di frode.
5.4 . Controllo del monitoraggio.
Il tracciamento dell'ordine e della consegna è disponibile nell'area clienti del Sito. Il Cliente può seguire lo stato del suo Ordine durante tutta la sua elaborazione come segue:Accedi al tuo account sul Sito.
Visualizza lo stato del tuo ordine nella cronologia degli ordini.
Se l'Ordine è stato spedito, vedrai apparire il numero di tracciabilità dell'Ordine.
Clicca sul numero per andare al sito web del corriere e continuare a monitorare il tuo Ordine.
I Clienti che hanno effettuato un Ordine senza creare un account utente non potranno accedere al tracciamento del proprio Ordine sul Sito.
5.5 . Annullamento ordine.
È possibile annullare un ordine prima della spedizione e della preparazione. Tuttavia, non sarà possibile annullare un ordine per articoli realizzati appositamente per il cliente dal fornitore o dal produttore. Alcuni prodotti tecnici e specifici: esempi: zattere di salvataggio, gruppi frigoriferi, Fancoils, frigoriferi, congelatori non possono essere cancellati, perché la maggior parte dei modelli in vendita sono realizzati su ordinazione del cliente.ARTICOLO 6 : PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
6.1 . Generale.
I prezzi sono indicati in ciascuna scheda Prodotto presente sul Sito. Il Cliente dovrà leggerlo prima di effettuare un Ordine. AQUATECH66 si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore che saranno stati indicati al Cliente al momento dell'Ordine, salvo disponibilità in tale data.I prezzi sono in Euro, IVA inclusa, ma escluse le spese di consegna, dogane e altre tasse. I prezzi visualizzati in valute diverse dall'Euro sono solo a scopo informativo.
Una fattura verrà inviata al Cliente al momento dell'invio dell'Ordine.
In caso di consegna al di fuori dell'Unione Europea e al di fuori della Francia continentale, il Cliente è informato che potrebbero essere dovuti dazi doganali e altre tasse. Le formalità necessarie ed il pagamento di detti dazi e tasse non sono a carico di AQUATECH66 e saranno comunque a carico del Cliente. È quindi responsabilità di quest'ultimo verificare tutti questi dati nonché le possibilità di importazione del Prodotto presso le autorità competenti del paese di consegna, prima di qualsiasi Ordine sul Sito.
Il carrello calcolerà automaticamente se il paese di consegna è soggetto o meno all'IVA francese. AQUATECH66 può anche spedire in Francia tasse incluse e fornire una ricevuta di rimborso fiscale (successivo rimborso IVA) per le persone residenti al di fuori dell'Unione Europea (dipartimenti d'oltremare, Monaco sono esclusi).
Sicurezza: i dati della carta di credito del Cliente sono crittografati mediante il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non vengono mai trasmessi in chiaro in rete. Il Sito non conserva in nessun caso tali coordinate bancarie dopo la transazione.
Controlli antifrode: AQUATECH66, in collaborazione con 3D SECURE, controlla tutti gli Ordini effettuati sul Sito ai fini della tutela contro pratiche abusive poste in essere da truffatori. Nell'ambito di tali procedure, AQUATECH66 potrebbe essere tenuta a richiedere al Cliente tutti i documenti necessari per evadere il proprio Ordine (esempio: prova di indirizzo e addebito). Queste richieste vengono effettuate tramite e-mail. Le informazioni fornite nel Modulo d'Ordine sono oggetto di un trattamento automatizzato dei dati, il cui titolare è 3D Secure.
6.2 . Pagamento con carta di credito in 1 rata.
Per effettuare il pagamento con carta bancaria in un'unica soluzione, il Cliente dovrà indicare il numero, la data di scadenza e il numero di controllo della propria carta bancaria. Vengono consultati i server di autorizzazione per verificare questi dati ed evitare abusi e frodi. Nessun dato del Cliente transita in chiaro sui siti AQUATECH66 .Il pagamento con carta di credito viene effettuato tramite transazioni sicure da parte dei fornitori di servizi AQUATECH66.
6.3 . Pagamento tramite bonifico bancario.
Il Cliente può pagare tramite bonifico senza alcun importo minimo di acquisto. Un Modulo d'Ordine contenente i dettagli dell'Ordine, il numero dell'Ordine e l'estratto conto dell'identità bancaria di AQUATECH66 viene inviato al Cliente tramite e-mail. Il Cliente dovrà indicare il proprio numero d'Ordine al momento del bonifico.In caso di pagamento tramite bonifico, l'Ordine è riservato per 5 giorni dopo la convalida dell'Ordine da parte del Cliente. Se dopo il periodo di 5 giorni AQUATECH66 non avrà ricevuto il bonifico dal Cliente, l'Ordine verrà automaticamente annullato e il Cliente verrà informato tramite e-mail. Gli ordini pagati tramite bonifico verranno elaborati solo al ricevimento del bonifico e previa convalida da parte di AQUATECH66. Eventuali commissioni di trasferimento applicabili rimangono a carico del Cliente. AQUATECH66 non può garantire la disponibilità dei Prodotti pagati tramite bonifico.
6.4 . Pagamento tramite PayPal.
AQUATECH66 non è in grado di automatizzare il monitoraggio dei pagamenti tramite PayPal. L'elaborazione di un ordine pagato tramite Paypal può in alcuni casi richiedere ulteriori 24 ore.ARTICOLO 7 : PROMOZIONI, CODICI PROMO E VOUCHER
La maggior parte delle offerte promozionali in corso sui Siti interessati sono applicate direttamente al prezzo originale dei Prodotti e immediatamente visibili nel carrello del Cliente. Altre promozioni si basano su un codice promozionale specificato sul Sito interessato o tramite e-mail inviata al Cliente. Il Cliente dovrà inserire questo codice al momento della convalida del carrello nella casella “Codice promozionale” prevista a tale scopo. La riduzione o il Prodotto offerto verranno quindi applicati automaticamente. Se il codice non funziona significa che è scaduto o che la sezione e/o la marca del Prodotto scelta dal Cliente sono escluse dall'operazione.I voucher hanno un periodo di validità limitato. Il Cliente potrà ritrovare in qualsiasi momento i propri voucher nel proprio spazio personale sul Sito, con il loro importo e la data di validità.
Ogni buono è monouso, tuttavia un codice sconto può essere monouso se emesso nominativamente per un determinato cliente oppure multiuso perché destinato a più clienti e/o in occasione di operazioni promozionali specifiche.
ARTICOLO 8 : ESPORTAZIONE E VENDITE ESCLUSE.
8.1 . Consegna in Francia e Unione Europea con sgravi fiscali.
Secondo la normativa fiscale in vigore, il rimborso fiscale si applica ai viaggiatori che risiedono abitualmente in uno Stato non membro dell'Unione Europea o in uno Stato terzo. L'IVA può essere detratta dal prezzo dei beni acquistati in Francia nello stesso negozio, lo stesso giorno e deve essere superiore a 175 euro. Gli acquisti del Cliente consegnati all'interno del territorio doganale dell'UE soggetti a IVA vengono fatturati comprensivi di IVA.Per avere diritto al rimborso dell’IVA sono necessarie le seguenti 4 condizioni:
Avere la residenza abituale in uno Stato non membro dell'Unione Europea o in un Paese terzo (l'indirizzo di fatturazione deve essere l'indirizzo di residenza all'estero).
Effettua un acquisto superiore a 175€ IVA inclusa (esclusi costi di spedizione e servizio)
Fatti consegnare in Francia.
Uscire dall'Unione Europea tramite un ufficio doganale (il passaggio attraverso la Francia deve essere durato meno di 6 mesi).
I paesi al di fuori della Francia continentale (Guyana, Martinica, Guadalupa, Riunione, Mayotte, ecc.) sono esclusi dal sistema di rimborso delle tasse.
La dogana può annullare una ricevuta di rimborso fiscale in qualsiasi momento se una di queste condizioni non è soddisfatta. In questo caso AQUATECH66 non potrà rimborsarti.
8.2 . Vendite e spedizioni internazionali.
La fatturazione sarà esclusa l'imposta in DAP. L'indirizzo di fatturazione e consegna DEVE trovarsi in un paese al di fuori dell'Unione Europea o in un territorio d'oltremare.ARTICOLO 9 : TERMINI DI CONSEGNA
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine. Il Cliente verrà avvisato tramite e-mail dell'avvenuta spedizione del proprio Ordine.9.1 . Consegna in Francia continentale e Corsica.
Costi di spedizione: I costi di spedizione verranno calcolati automaticamente nel carrello e dipendono dai Prodotti ordinati e dal corriere selezionato.Tempi di preparazione ed elaborazione dei Prodotti per la spedizione da parte di AQUATECH66: Tutti gli Ordini di consegna espressa con articoli in stock vengono spediti in linea di principio entro 24 ore lavorative dalla convalida dell'Ordine. Tempi di consegna dei Prodotti da parte dei corrieri: Il Cliente sceglie la modalità di consegna al momento della convalida dell'Ordine. Per quanto riguarda i Prodotti di grandi dimensioni, la modalità di trasporto (circuito postale o corriere indipendente) è determinata automaticamente in base al peso, al volume e al valore dei Prodotti ordinati.
Gli Ordini vengono consegnati entro un termine massimo di 20 giorni lavorativi dalla data di spedizione dei Prodotti, salvo che un termine più lungo non sia espressamente reso noto al Cliente al momento dell'Ordine e/o sulle schede tecniche dei Prodotti. Questo periodo di 20 giorni può eccezionalmente essere aumentato di 10 giorni lavorativi in caso di un volume elevato di Ordini, in particolare durante i periodi di saldi e durante le vacanze di fine anno.
Il Cliente sarà informato dello stato di avanzamento del trasporto del proprio Ordine direttamente dal corriere (via email o SMS) e potrà inoltre consultare il tracciamento del proprio Ordine sul Sito tramite il proprio spazio utente. Per ulteriori informazioni il Cliente potrà fare riferimento al sito web del vettore interessato.
9.2 . Consegna fuori dalla Francia continentale e a livello internazionale.
Le condizioni di consegna dei prodotti ingombranti e i relativi costi possono variare a seconda della zona (ad esempio basi militari all'estero) o del Paese di destinazione.Pertanto, AQUATECH66 non può consegnare Ordini a basi o altri locali delle Forze Armate al di fuori della Francia metropolitana.
Al di fuori della Francia metropolitana, alcuni Prodotti ingombranti non possono essere acquistati direttamente sui Siti. In questo caso e per qualsiasi spedizione al di fuori della Francia metropolitana, il Cliente può inviare una richiesta di preventivo ad AQUATECH66, che sarà responsabile di trovare il mezzo di trasporto più adatto e meno costoso per inviare l'Ordine nel minor tempo possibile.
Le spese di trasporto vengono calcolate automaticamente (in base al peso o al volume del pacco) nella fase del carrello quando il Cliente seleziona il paese di consegna. Se il Cliente beneficia di una fatturazione esentasse, il carrello ne terrà automaticamente conto, ad eccezione di alcuni Prodotti ingombranti.
Se l'Ordine è destinato a paesi al di fuori della Francia metropolitana, al di fuori della CEE o al di fuori della zona fiscale europea (Isole Canarie, Malta), AQUATECH66 informa il Cliente che:
- La fatturazione dell'Ordine non sarà soggetta all'IVA francese;
- L'Ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione che verranno applicati al momento della consegna. AQUATECH66 non ha alcun controllo su tali addebiti e non può prevederne l'importo. Il pagamento di tali dazi e tasse di importazione è a carico del Cliente. Il Cliente può contattare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni prima di effettuare l'Ordine;
- AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile se il Cliente non paga tali dazi o tasse di importazione; in tal caso, il pacco potrà essere restituito presso la sede di AQUATECH66 oppure distrutto;
- Il Cliente dovrà rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti nel Paese di destinazione dei Prodotti. AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile se il Cliente viola tali leggi;
- Se il Cliente restituisce i Prodotti da un indirizzo al di fuori della Francia metropolitana o al di fuori della zona imponibile europea (Isole Canarie, Malta), dovrà verificare che sul pacco sia chiaramente scritto "Restituzione al fornitore" o un'espressione simile.
9.3 . Ricezione dei Prodotti da parte del Cliente e problemi di consegna causati dal corriere.
Al ricevimento del suo Ordine, il Cliente dovrà verificare la conformità dei Prodotti consegnati prima di firmare la bolla di consegna del corriere.Qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danneggiamento, Prodotto mancante dalla bolla di consegna, pacchi danneggiati, Prodotti rotti, cartone riconfezionato dal corriere utilizzando proprio nastro, ecc.) dovrà essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di “riserva scritta a mano” accompagnata da la firma del Cliente. Il Cliente è responsabile della corretta formulazione di tali riserve che condizionano l'apertura della controversia ed il rimborso. Qualsiasi reclamo che non segua questa procedura verrà respinto.
AQUATECH66 può richiedere una dichiarazione giurata riguardante un problema di trasporto (in particolare un articolo non consegnato). A tale documento dovrà essere allegata la copia della carta d'identità.
Il Cliente dovrà inoltre segnalare eventuali anomalie tramite lettera raccomandata e confermare le proprie riserve al corriere entro e non oltre 3 giorni lavorativi dal ricevimento del/i prodotto/i. Nel caso di una spedizione effettuata da La Poste, se il pacco arriva aperto o danneggiato, è essenziale che il Cliente abbia un “rapporto di spoliazione” stabilito dal corriere da cui dipende (rapporto 170) affinché AQUATECH66 possa aprire una procedura di indagine e di risarcimento. Il Cliente deve inviare contemporaneamente una copia di questa lettera (con l'originale del “rapporto di spoliazione” se applicabile) tramite posta semplice al Dipartimento controversie clienti di AQUATECH66 (vedere i nostri dettagli di contatto nell'articolo 17).
Se i Prodotti richiedono un reso, dovranno essere oggetto di una richiesta di reso al Servizio Clienti AQUATECH66 entro 7 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato.
9.4 . Consegna in ritardo.
In caso di ritardo nella consegna superiore a tre giorni dalla data indicata nell'e-mail di spedizione, il Cliente dovrà verificare con il corriere che il pacco non sia in sospeso, quindi, se necessario, segnalare tale ritardo ad AQUATECH66 telefonicamente o via e-mail. AQUATECH66 contatterà quindi il corriere per avviare un'indagine.ARTICOLO 10 : DIRITTO DI RECESSO, RESO E RIMBORSO
10.1 . Termine e termini per esercitare il diritto di recesso.
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo, il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla data di consegna del suo Ordine per restituire qualsiasi Prodotto che non gli si addice, senza doverne specificare il motivo, e richiedere il rimborso. senza penalità. Nel caso di un Ordine per più Prodotti consegnati separatamente o nel caso di un Ordine per un Prodotto composto da lotti o pezzi multipli la cui consegna è ripartita in un periodo definito, il periodo di recesso decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto o lotto o l'ultima parte.Trascorso questo periodo di 14 giorni, AQUATECH66 si riserva il diritto di riprendere su base commerciale uno o più articoli ad un prezzo identico o inferiore al prezzo di acquisto iniziale.
Ogni richiesta di recesso dovrà essere notificata per iscritto ad AQUATECH66. Per fare ciò, il Cliente può compilare il modulo di reso presente sul Sito.
In questo caso, AQUATECH66 invierà immediatamente al Cliente una conferma di ricevimento del recesso tramite email.
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti Prodotti:
- Prodotti contenenti registrazioni audio o video o software informatici se sono stati aperti dal Cliente dopo la consegna (CD, DVD, schede SD di navigazione)
- Prodotti realizzati su specifica del Cliente o chiaramente personalizzati (corda)
- Prodotti aperti e non restituibili per motivi di igiene o di tutela della salute
- Prodotti che, dopo essere stati consegnati e per la loro natura, si mescolano inscindibilmente con altri beni del Cliente
- Prodotti il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo di AQUATECH66 e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso.
10.2 . Condizioni per la restituzione dei Prodotti nell'ambito del diritto di recesso.
Se il Cliente esercita il diritto di recesso, dovrà restituire il Prodotto entro e non oltre 14 giorni successivi alla comunicazione ad AQUATECH66 della sua decisione di recedere. Il Cliente deve restituire il/i Prodotto/i interessato/i al Dipartimento Resi di AQUATECH66.I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione e nelle loro condizioni originali, accompagnati da tutti i loro accessori e istruzioni e non utilizzati. Qualsiasi Prodotto danneggiato, incompleto o il cui imballaggio originale sia stato danneggiato non potrà essere rimborsato. La responsabilità del Cliente è sostenuta solo per quanto riguarda il deprezzamento del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tale bene.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I prodotti restituiti in porto assegnato o in contrassegno verranno sistematicamente rifiutati da AQUATECH66 e rispediti al mittente. Per la restituzione dei Prodotti cosiddetti “fuori misura”, il Cliente potrà utilizzare mezzi propri oppure avvalersi del servizio di un corriere. Il Cliente è informato che per i Prodotti con una lunghezza superiore a 1,50 metri e/o un peso superiore a 15 kg (come tavole SUP, tavole da surf, paddle o altro), le spese di spedizione per i Resi potrebbero costare più di 80 € a seconda il corriere prescelto.
AQUATECH66 consiglia di scegliere un mezzo di trasporto assicurato (vettore o registrato con ricevuta di ritorno). Qualsiasi perdita o danneggiamento o qualsiasi ritardo nei pacchi di restituzione rimane responsabilità del Cliente fino al ricevimento del pacco di reso da parte di AQUATECH66.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati dal produttore (schede di memoria di navigazione, schede di memoria di aggiornamento Software) aperti e/o utilizzati dopo la consegna per motivi di garanzia, salvo in caso di difetto di fabbricazione o di non conformità. Tale disposizione ha lo scopo di preservare la sicurezza e l'integrità dei prodotti, nonché di evitare qualsiasi abuso della politica di restituzione. Un articolo sigillato dal produttore originale che è stato aperto o rotto non può essere venduto o rivenduto.
10.3 . Rimborso, accredito e cambio nell'ambito del diritto di recesso.
Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso e in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-24 del Codice del Consumo, il Cliente può richiedere il rimborso del Prodotto.Rimborso: AQUATECH66 rimborserà al Cliente tutti gli importi effettivamente pagati per il/i Prodotto/i in questione, comprese le spese di consegna dell'ordine. Il rimborso delle spese di consegna dell'Ordine verrà effettuato sulla base del costo della consegna standard meno costosa offerta sul Sito, indipendentemente dall'importo delle spese di consegna pagate durante l'Ordine. La differenza di costo tra la consegna standard e un altro metodo di consegna non standard che sarebbe stato scelto dal Cliente al momento dell'Ordine (esempio: consegna espressa) rimarrà quindi a carico del Cliente.
AQUATECH66 rimborserà il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è informata della decisione del Cliente di recedere. AQUATECH66 potrà, tuttavia, differire il rimborso fino al recupero del/i Prodotto/i restituito/i o fino a quando il Cliente non avrà fornito prova di spedizione del Prodotto, essendo la data prescelta quella del primo di questi eventi. AQUATECH66 effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'Ordine, salvo diverso accordo da parte del Cliente. Se questo metodo di pagamento è scaduto, il Cliente deve contattare AQUATECH66 per modificare la modalità di rimborso.
Voucher: Il rimborso di un Ordine pagato con un voucher, una carta regalo o un credito verrà automaticamente effettuato come credito. Il credito avrà validità di 1 anno e il suo importo non potrà in nessun caso essere rimborsato allo scadere del periodo di validità.
Scambio di prodotti: AQUATECH66 non accetta richieste di scambio. Se il Cliente desidera cambiare il Prodotto, dovrà prima esercitare il diritto di recesso e restituire il Prodotto se è stato ricevuto, quindi effettuare nuovamente l'Ordine.
10.4 . Termini di rimborso.
Una volta che il pacco ci sarà stato consegnato, verrà elaborato entro 2-4 giorni (ti verrà inviata un'e-mail non appena il pacco verrà elaborato).Ti rimborseremo i prodotti al prezzo di acquisto, comprese le spese di consegna.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento del tuo ordine. Nella maggior parte dei casi, riaccrediteremo semplicemente la tua carta bancaria e l'accredito apparirà sul tuo conto bancario tra 2 e 4 giorni dopo il rimborso.
Nel caso in cui hai beneficiato di uno sconto globale sul tuo ordine, questo sconto verrà detratto in proporzione agli articoli ordinati.
In caso di ordine con più articoli, e nel caso in cui le spese di spedizione pagate non siano forfettarie, ti rimborseremo le spese di spedizione in proporzione al numero di articoli restituiti.
Casi particolari riguardanti i rimborsi:
Articoli composti
Tieni presente che, per gli articoli compositi (ovvero quando un articolo principale è associato nello stesso ordine a uno o più prodotti a un prezzo preferenziale), devi restituirci tutti gli articoli.
Puoi, se lo desideri, trattenere uno o più articoli accessori che ti verranno poi fatturati al prezzo normale (esclusi gli sconti), e la differenza (tra il prezzo normale e il prezzo scontato) sarà dedotta dal rimborso dell'importo prodotto principale restituito. Codice promozionale o riduzione forfettaria grazie all'ordine minimo
Nel caso in cui il tuo ordine abbia beneficiato di una riduzione forfettaria globale e se tale riduzione sia stata attivata grazie al raggiungimento di una soglia minima di ordine, saremo tenuti a detrarre tale riduzione dal tuo rimborso se il nuovo totale (meno articoli restituiti) è inferiore alla soglia di attivazione dello sconto.
rimborso se il nuovo totale (detratti i resi) è inferiore alla soglia per l'attivazione dello sconto. Spedizione gratuita grazie ad un ordine minimo
Se hai beneficiato di un'offerta promozionale sulle spese di spedizione soggette ad un ordine minimo, potremmo dover detrarre dal tuo rimborso le spese di spedizione (in modalità economica) corrispondenti a quanto avresti pagato se non fosse stata raggiunta la soglia dell'ordine.
ARTICOLO 11 : GARANZIE E SERVIZIO POST-VENDITA
Quando effettua l'acquisto di un Prodotto, il consumatore beneficia di 3 tipi di garanzia: la garanzia commerciale (detta anche garanzia del produttore), la garanzia legale di conformità (in applicazione degli articoli L217-1 e L224-25-12 e seguenti del Codice del Consumo), nonché la garanzia legale contro i vizi occulti (in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile).11.1 . Garanzia commerciale.
La garanzia commerciale consente al Cliente di essere rimborsato del proprio Prodotto, di farlo riparare o sostituire in caso di guasto. È facoltativo e offerto gratuitamente dal produttore secondo le sue condizioni e non può impegnare la responsabilità di AQUATECH66. Si aggiungono così le garanzie legali di conformità e di vizi occulti.La garanzia commerciale è valida solo sui Prodotti nuovi. Generalmente è un anno, parti e manodopera. L'entità e la durata della presente garanzia possono, tuttavia, variare a seconda del produttore e della marca del Prodotto. Il Cliente può consultare i termini esatti delle garanzie sul sito web del produttore o nelle istruzioni del Prodotto.
- In generale, le garanzie commerciali non coprono:
- Sostituzione dei materiali di consumo (batterie, lampadine, fusibili, ecc.),
- Utilizzo anomalo o non conforme dei Prodotti,
- Danni dovuti all'intervento di un riparatore non approvato dal produttore,
- Danni derivanti da una causa esterna (ad esempio incidente, urto, gonfiaggio eccessivo, ossidazione, presenza di sabbia, ecc.).
Per beneficiare della garanzia del Prodotto è obbligatorio conservare la fattura di acquisto del Prodotto, che potrà essere stampata in qualsiasi momento dallo spazio personale del Cliente.
In caso di Prodotti danneggiati durante l'uso (ala strappata, pagaia rotta, tavola rotta, ecc.), il produttore può richiedere la restituzione del Prodotto a spese del Cliente per una perizia - tale restituzione dovrà essere effettuata presso la sede del produttore, oppure presso la sede di AQUATECH66. Spetta poi al produttore dare, previa valutazione di esperti, un accordo o un rifiuto per la copertura della garanzia commerciale.
È importante notare che la riparazione gratuita di un Prodotto non implica automaticamente l'accettazione della copertura della garanzia. Molto spesso, il produttore potrà compiere un gesto commerciale ed effettuare una riparazione gratuita rifiutandosi di coprire la garanzia a causa di un uso improprio (urto, uso improprio, ecc.). Solo una lettera scritta del produttore costituisce accettazione della copertura di una garanzia commerciale.
In caso di accordo per la copertura della garanzia commerciale, potrà essere coperta solo la parte difettosa. Allo stesso modo, il Prodotto potrà essere riparato o modificato a seconda della politica del produttore. AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile in caso di rifiuto da parte del produttore di applicare la propria garanzia commerciale.
Si prega di notare che la garanzia commerciale si applica indipendentemente dalle disposizioni relative alla garanzia legale di conformità e alla garanzia contro i vizi occulti.
11.2 . Garanzia legale di conformità e garanzia legale contro i difetti nascosti.
1. Garanzia legale di conformità.
Per garanzia legale di conformità si intende la garanzia che il Prodotto acquistato è conforme all'uso previsto ed alla descrizione fatta sulla scheda tecnica del Prodotto redatta da AQUATECH66. Si applica ai difetti presenti e visibili alla data di acquisto o di consegna del Prodotto.
Il Cliente dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna del bene per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità riscontrato. Durante tale periodo il Cliente è tenuto soltanto a constatare l'esistenza del difetto di conformità e non la data in cui si è manifestato.
Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di contenuto digitale o di un servizio digitale su base continuativa per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale è applicabile a tale contenuto digitale o a tale servizio digitale per tutto il periodo previsto periodo di fornitura. Durante tale periodo, il Cliente è tenuto soltanto a constatare l'esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data in cui si è manifestato. La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo per il professionista, ove previsto, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità dei beni.
La garanzia legale di conformità dà al Cliente il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta (30) giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli disagi per lo stesso. Se l'articolo viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente beneficia di un'estensione di sei (6) mesi della garanzia iniziale.
Se il Cliente richiede la riparazione del bene, ma il venditore richiede la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due (2) anni dalla data di sostituzione del bene.
Il Cliente può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto trattenendo l'oggetto o risolvere il contratto ottenendo il rimborso completo contro la restituzione dell'articolo, se:
- Il professionista si rifiuta di riparare o sostituire l'oggetto;
- La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo il termine di trenta (30) giorni;
- La riparazione o la sostituzione del bene causa un grave inconveniente al Cliente, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro o di rimozione del bene non conforme, ovvero se sostiene le spese di installazione del bene riparato o di sostituzione ;
- La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderlo conforme.
Il Cliente ha inoltre diritto alla riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente non è quindi tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il Cliente non ha diritto di recedere dalla vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
L'eventuale immobilizzo del bene per la sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia rimasta in vigore fino alla consegna del bene ripristinato.
I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo.
Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile pari a un importo massimo di 300.000 euro, aumentabile fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 della Tutela dei Consumatori Codice).
Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di contenuto digitale o di un servizio digitale su base continuativa per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale è applicabile a tale contenuto digitale o a tale servizio digitale per tutto il periodo previsto periodo di fornitura. Durante tale periodo, il Cliente è tenuto soltanto a constatare l'esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data in cui si è manifestato. La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo per il professionista, ove previsto, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità dei beni.
La garanzia legale di conformità dà al Cliente il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta (30) giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli disagi per lo stesso. Se l'articolo viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente beneficia di un'estensione di sei (6) mesi della garanzia iniziale.
Se il Cliente richiede la riparazione del bene, ma il venditore richiede la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due (2) anni dalla data di sostituzione del bene.
Il Cliente può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto trattenendo l'oggetto o risolvere il contratto ottenendo il rimborso completo contro la restituzione dell'articolo, se:
- Il professionista si rifiuta di riparare o sostituire l'oggetto;
- La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo il termine di trenta (30) giorni;
- La riparazione o la sostituzione del bene causa un grave inconveniente al Cliente, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro o di rimozione del bene non conforme, ovvero se sostiene le spese di installazione del bene riparato o di sostituzione ;
- La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderlo conforme.
Il Cliente ha inoltre diritto alla riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente non è quindi tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il Cliente non ha diritto di recedere dalla vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
L'eventuale immobilizzo del bene per la sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia rimasta in vigore fino alla consegna del bene ripristinato.
I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo.
Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile pari a un importo massimo di 300.000 euro, aumentabile fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 della Tutela dei Consumatori Codice).
La garanzia legale di conformità non si applica ai Prodotti modificati, riparati, integrati dal Cliente o difettosi a causa di un uso improprio da parte del Cliente.
2. Garanzia legale contro i difetti nascosti.
- La garanzia legale contro vizi o difetti nascosti si applica alle seguenti condizioni:
- Il difetto era nascosto e quindi non evidente al momento dell'acquisto,
- Il difetto esisteva alla data di acquisto del Prodotto,
- Il difetto lo rende inutilizzabile o riduce significativamente l'utilizzo del Prodotto.
Il Cliente beneficia della garanzia legale contro i vizi occulti in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, per un periodo di due (2) anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto ad una riduzione del prezzo in caso di ritiro dell'articolo o ad un rimborso totale contro restituzione dell'articolo.
La garanzia contro i difetti nascosti non si applica ai difetti apparenti, o di cui il Cliente era a conoscenza o non poteva ignorare al momento dell'Ordine.
ARTICOLO 12 : LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
12.1 . Accessibilità al Sito.
In caso di impossibilità di accesso al Sito a causa di problemi tecnici o di qualsiasi altra natura, il Cliente non potrà pretendere alcun danno e non potrà pretendere alcun risarcimento. L'indisponibilità, anche prolungata e senza termine alcuno di prescrizione, di uno o più Prodotti, non può costituire danno per il Cliente e non può in alcun modo dar luogo alla concessione di un risarcimento danni da parte di AQUATECH66.AQUATECH66 non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'inadempimento del contratto che possa essere imputabile a un caso di forza maggiore, ai sensi dei tribunali francesi.
12.2 . Rappresentazione visiva dei Prodotti.
Le immagini (foto, visual) presentate sulle schede Prodotto non rientrano nell'ambito contrattuale e AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui vengano introdotti errori. Il Cliente accetta che la resa di queste immagini, in particolare in termini di colori o forma, può variare notevolmente da una postazione computer all'altra o differire dalla realtà a seconda della qualità degli accessori grafici e dello schermo o in base alla risoluzione del display. Tali variazioni e differenze non potranno in nessun caso essere attribuite ad AQUATECH66 la quale non potrà in nessun caso esserne ritenuta responsabile.Tutti i testi e le immagini prodotti da AQUATECH66 e presentati sul Sito sono riservati, per tutto il mondo, ai diritti d'autore e di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata. Le immagini (foto, visual) rappresentanti gli articoli in vendita fornite dai marchi rimangono di proprietà esclusiva dei marchi e del loro autore. La pubblicazione delle informazioni e/o immagini fornite da un fornitore avviene sotto la responsabilità esclusiva di quest'ultimo e non può impegnare la responsabilità di AQUATECH66.
12.3 . Prodotti venduti sul Sito.
AQUATECH66 si impegna a rispettare tutte le disposizioni applicabili in vigore in Francia e non può essere ritenuta responsabile del mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative in vigore in altri paesi. AQUATECH66 non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l'uso improprio dei Prodotti, per la scarsa manutenzione dei Prodotti, per danni accidentali o anche per un uso abusivo dei Prodotti.L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità materiale, non può dar luogo ad alcun risarcimento o rimborso né mettere in discussione la responsabilità di AQUATECH66, restando il Cliente unico giudice della contabilizzazione dei Prodotti ordinati con quelli già in suo possesso.
Essendo i Prodotti offerti in vendita sul Sito venduti non installati, il Cliente dichiara di essere responsabile dell'installazione dei Prodotti che dovrà effettuare a regola d'arte e secondo le istruzioni per l'uso.
AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale indisponibilità dei Prodotti in caso di esaurimento delle scorte o di mancata fornitura da parte dei suoi fornitori o in caso di qualsiasi altro evento causato da forza maggiore come tale concetto è definito al punto 12.6 di seguito. In particolare, AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a errori o disservizi imputabili ai vettori (sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o delle comunicazioni). Altri eventi (esempio: pandemia) rischiano di allungare i tempi di consegna.
AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori di immissione da parte del Cliente al momento dell'effettuazione di un Ordine e delle conseguenze in termini di ritardo o errore di consegna.
12.4 . Collegamenti ipertestuali.
I collegamenti ipertestuali presenti su questo Sito possono rimandare ad altri siti web e AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile se il contenuto di questi siti contravviene alla legislazione in vigore. Allo stesso modo, AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile se la visita del Cliente a uno di questi siti gli causa un danno.12.5 . Spazio utente.
Se i dati contenuti nell'account dell'utente dovessero scomparire a seguito di un evento fortuito, di un guasto tecnico o di un caso di forza maggiore, AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile, poiché tali informazioni non hanno valore conclusivo ma solo informativo. AQUATECH66 si impegna comunque a custodire in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione sia imposta da norme di legge o regolamenti vigenti.12.6 . Forza maggiore.
Nessuna delle Parti verrà meno ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione venga ritardata, ostacolata o impedita da un caso di forza maggiore.Qualsiasi evento fuori dal controllo di una delle Parti, che non poteva ragionevolmente essere previsto al momento della conclusione delle Condizioni Generali di Vendita e i cui effetti non possono essere evitati mediante misure adeguate, che impedisca l'adempimento dei propri obblighi da parte di una delle Parti i partiti.
Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e tribunali francesi, i seguenti casi:
- Blocco dei mezzi di trasporto o dei rifornimenti,
- Catastrofi naturali (compresi terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini);
- Arresto delle reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazioni.
- Pandemie.
La Parte colpita da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro dieci giorni lavorativi successivi alla data in cui ne verrà a conoscenza. Le due parti si riuniranno quindi entro un mese, a meno che ciò non sia possibile per cause di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali continuerà l'esecuzione delle Condizioni Generali. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le Condizioni Generali potranno essere risolte dalla Parte lesa.
ARTICOLO 13 : CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ
I Prodotti rimangono di proprietà di AQUATECH66 fino a quando AQUATECH66 non avrà interamente incassato il pagamento effettuato dal Cliente. I rischi relativi ai Prodotti si trasferiscono al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al Cliente.ARTICOLO 14 : DATI PERSONALI
AQUATECH66 raccoglie e tratta i dati personali relativi ai Clienti ai fini della gestione degli Ordini da loro effettuati. In quanto tale, AQUATECH66 si impegna a rispettare la normativa applicabile, ovvero il Regolamento europeo n. 2016-679 del 27 aprile 2016 (noto come “GDPR”) e la Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 nota come “Informatica e libertà .”Per saperne di più sulla tutela dei propri dati personali e per conoscere ed esercitare i propri diritti, i Clienti possono consultare la Privacy Policy presente sul Sito.
ARTICOLO 15 : PUBBLICAZIONE DEI CONTENUTI DA PARTE DELL'UTENTE
Il Sito fornisce un certo numero di strumenti per la pubblicazione dei contenuti (notizie, video, recensione del prodotto, valutazione del prodotto, commento, test hardware, ecc.).Anche se molte pubblicazioni sono automatiche, AQUATECH66 si riserva il diritto di controllare, pubblicare o rifiutare (a priori o a posteriori) determinati contenuti. AQUATECH66 si riserva inoltre il diritto di eliminare o modificare qualsiasi contenuto che ritenga illecito o che violi le Condizioni Generali di Vendita (anche dopo la sua pubblicazione), senza preavviso o risarcimento.
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ARTICOLO 16 : LEGGE APPLICABILE / COMPETENZA GIURISDIZIONALE / MEDIAZIONE
Le Condizioni Generali e la vendita di Prodotti sul Sito sono soggette alla legge francese, escluse le disposizioni della Convenzione di Vienna dell'11 aprile 1980 sulla vendita internazionale di beni. Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo relative al processo di mediazione delle controversie dei consumatori, il cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori (persona fisica o giuridica) al fine della risoluzione amichevole della controversia che lo riguarda. contrario ad un professionista.Gestione dei reclami: Le Parti si adopereranno comunque per risolvere amichevolmente e in buona fede le controversie che dovessero insorgere tra loro in merito all'interpretazione, esecuzione parziale o totale o mancata esecuzione delle Condizioni Generali. Eventuali controversie che dovessero insorgere nell'ambito dell'esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita potranno, prima di ogni azione legale, formare oggetto di reclamo scritto al Servizio Clienti di AQUATECH66 ai fini di una composizione amichevole. La mediazione dei consumatori è gratuita per i consumatori, i costi di elaborazione e istruzione relativi alle pratiche di mediazione sono coperti dai professionisti. Può essere attuato solo su iniziativa del consumatore (il professionista non può avviarlo). Essa deve svolgersi entro il termine massimo di 90 giorni dalla notifica alle parti da parte del mediatore del proprio rinvio. In caso di controversia complessa, questo periodo può essere prorogato; le parti vengono quindi informate.
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie destinata a raccogliere eventuali reclami dei consumatori.
Foro competente: In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi azione legale relativa alla conclusione, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sarà devoluta al tribunale competente del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta dell'attore, del luogo di effettiva consegna del Prodotto ai sensi degli articoli 42 e 46 del Codice di Procedura Civile.
Si ricorda espressamente che le richieste di conciliazione amichevole non sospendono i termini per promuovere azioni legali.