Transporte y entrega

Aquanautique ofrece varios métodos de entrega y trabaja con diferentes proveedores de servicios.

entrega

Envío en 24 horas para productos en stock y envío gratuito a partir de 150 euros de compra

Nuestros costes de transporte incluyen los costes de transporte del/los paquete(s), así como los costes de preparación de su pedido (embalaje y embalaje). Nuestros costes de transporte se aplican según el peso total de su pedido y su zona de entrega.
Los paquetes generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago (excepto fines de semana y días festivos) para los productos en stock.

El envío es GRATUITO a partir de 150 euros para compras en Francia metropolitana y SOLO con los transportistas: Colissimo, Colissimo Relais y Mondial Relay para paquetes pequeños. Los gastos de transporte para los artículos entregados por transportista especializado (más de 30 kg) son de 39 euros para Francia continental y variables para Europa, excepto para determinadas categorías que requieren gastos de manipulación adicionales o transporte específico.

bl-li1.png
Entrega estándar
En Europa
bl-li2.png
Entrega urgente
En Europa
bl-li3.png
Seguimiento de paquetes
durante el envío

Entrega en Francia continental, Córcega y Europa

Entrega estándar, exprés y de gran volumen (Francia y Europa)

bl-livraison-colissimo.png
Su paquete le será entregado contra firma en un plazo de 72 horas (días laborables) por el cartero en Francia metropolitana y en un plazo de 2 a 7 días en Europa.


Su paquete le será entregado contra firma, al día siguiente antes de las 13:00 horas (días laborables) sin cita previa en Francia metropolitana y en un plazo de 2 a 4 días en Europa. Para los Territorios Franceses de Ultramar el plazo de entrega puede variar en función del peso y del contenido del paquete.
bl-entrega-db.png
Modo de transporte de bultos de peso superior a 30 kilogramos o sensibles. El tiempo varía según el lugar de entrega (entre 2 y 7 días) para Francia metropolitana y hasta 10 días para Europa. Para entregas en los territorios franceses de ultramar, contáctenos para obtener un presupuesto específico.
Se aplican cargos específicos de manipulación o transporte a las baterías, paneles solares y otros productos de seguridad.

Entrega en punto de retransmisión (SOLO Francia)

bl-livraison-colissimo.png
En una oficina de correos, retransmisión de recogida o casillero de estación de recogida. La entrega varía de 2 a 5 días.


Recoja fácilmente sus paquetes cerca de su casa o trabajo directamente desde todos nuestros puntos de retransmisión Chronopost en un plazo de 48 horas.

bl-entrega-mr.png
Nuestra solución de entrega a domicilio te permite ahorrar más del 40% en tus envíos, y con un plazo medio de entrega de 3 días laborables en Francia continental. Contamos con dos opciones de entrega local: Puntos Relais® y Lockers.

ENVÍO GRATIS a partir de 150 euros de compra

Disponible SÓLO para entrega en Francia o Córcega con los transportistas Colissimo y Mondial Delay. El peso del paquete no puede exceder los 20 kilogramos . Código a introducir en la cesta una vez seleccionado el transportista: LIVG150

TENGA EN CUENTA: Ciertos artículos que pesan menos de 20 kilogramos son frágiles o, por su naturaleza, no pueden ser enviados por Colissimo y Mondial Relay. Este es el caso de productos como: Grupos frigoríficos, evaporadores, paneles solares y todos los demás productos superiores a 800 euros.

Entrega internacional y EE. UU.

Aquanautique.com ofrece envíos internacionales bajo ciertas condiciones. Ciertos países llamados “de riesgo” no pueden ser entregados. Para obtener una cotización de los costos de transporte, por favor contáctenos.

Realizamos entregas a los siguientes países.

es.pngeso.pngde.pngser.pnges.pngdanem.pngaut.pngpt.pngpb.pngpolo.pnglu.pngEstados Unidos.png

Información de transporte, envío en días festivos en Francia

No será posible realizar envíos los sábados, domingos y festivos. La entrega de paquetes también se retrasará durante los días festivos en Francia o en el país de destino.

Estos son los días festivos en Francia:
- Lunes 1 de enero de 2024 : Día de Año Nuevo
- Lunes 1 de abril de 2024 : Lunes de Pascua
- Miércoles 1 de mayo de 2024 : Día del Trabajo
- Miércoles 8 de mayo de 2024 : Armisticio 1945
- Jueves 9 de mayo de 2024 : Ascensión
- Lunes 20 de mayo de 2024 : Lunes de Pentecostés
- Domingo 14 de julio de 2024 : Fiesta nacional
- Jueves 15 de agosto de 2024 : Asunción
- Viernes 1 de noviembre de 2024: Día de Todos los Santos
- Lunes 11 de noviembre de 2024 : Armisticio 1918
- Miércoles 25 de diciembre de 2024 : Navidad
¿Otra pregunta sobre precios y modos de transporte, o sobre el tiempo que tardas en recibir tu pedido? no dude en contactarnos

Condición de devolución

Los productos vendidos por Aquanautique.com se benefician de la garantía del fabricante. La garantía varía según el tipo de producto vendido y se aplica a partir de la fecha de entrega del producto. La garantía sólo se aplica al uso normal del producto. Para conocer más sobre nuestras garantías, le invitamos a consultar nuestras Condiciones Generales de Venta.

Un cliente que haya realizado un pedido en nuestro sitio Aquanautique.com puede solicitar una reclamación, un cambio o un reembolso por correo postal a la siguiente dirección:

Aquatech66
18 camino de la Passio Vella
66100 Perpiñán
Francia
Occitania

o por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.

Su solicitud de reembolso enviada por correo electrónico o correo postal debe incluir la siguiente información:
- Tu nombre y apellido
- Su número de orden
- La(s) referencia(s) de los productos afectados por la solicitud.

Tiene la opción de devolvernos un producto (sin usar y en su embalaje original) dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Para cualquier solicitud de devolución, su solicitud será estudiada por nuestro servicio de atención al cliente. Le responderemos dentro de los 6 días y emitiremos un reembolso de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta.

El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los consumidores individuales (personas físicas que compran los bienes con fines no vinculados a su actividad profesional, comercial o empresarial), por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines vinculados a su actividad profesional.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos precintados por el fabricante (tarjetas de memoria de navegación, tarjetas de memoria de actualización de software) abiertos o utilizados después de la entrega por motivos de garantía, excepto en caso de defecto de fabricación o de incumplimiento. Esta disposición tiene como objetivo preservar la seguridad e integridad de los productos, así como evitar cualquier abuso de la política de devoluciones. Un artículo original sellado por el fabricante que esté abierto o roto no se puede vender ni revender.
Los artículos que devuelvas deben estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Cualquier producto devuelto que esté incompleto, que muestre signos de uso o dañado no será reembolsado ni reemplazado.

Para una devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. No emitimos una etiqueta postal de devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de un producto, nuestro equipo está a su disposición a través de nuestro formulario de contacto.

Consulta nuestras condiciones generales de venta