Politique de confidentialité, cookies & RGPD. Politique de protection des données.
Politique de confidentialité et de protection de la vie privée
Dans un soucis de transparence envers nos clients, la politique de protection des données suivante décrit comment Aquanautique.com utilise vos informations personnelles, les données collectées sur vous et vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles par nos soins.La politique de protection des données située ci-dessous s'applique à l'ensemble des données des prospects et des clients de notre société (consommateurs, professionnels et particuliers) que l'équipe d'Aquanautique.com est susceptible de traiter.
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Politique de protection des données.
Une donnée est définie comme "à caractère personnel" à partir du moment où celle-ci concerne des personnes physiques identifiées directement ou indirectement.Les informations de l’utilisateur recueillies via le site www.aquanautique.com (ci-après désigné « le Site ») telles que notamment l'URL des liens par l'intermédiaire desquels l'utilisateur a accédé au Site, le fournisseur d'accès de l'utilisateur, l'adresse de protocole Internet (IP) de l'utilisateur, les coordonnées et le nom de l’utilisateur etc., ont vocation à être traitées par la Société Aquatech66, responsable de traitement, pour les besoins de la navigation sur le site, pour toute demande de renseignement, et le cas échéant pour la délivrance de certains services de la Société Aquatech66. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de la Société Aquatech66 dans le cadre de la gestion de ses relations avec les clients et prospects.
Les informations signalées d'un astérisque dans les formulaires sont obligatoires pour traiter les demandes des utilisateurs. A défaut de les renseigner, une demande ne pourra pas être prise en compte. Aquatech66 est amené à collecter votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, données de navigation, historique de commandes, produits consultés, éléments concernant votre suivi de commande et conversations téléphoniques.
Nous traitons les données collectées afin de :
- La création et gestion de votre Compte Client sur www.aquanautique.com.
- La gestion de votre commande.
- La gestion des opérations de livraison.
- La gestion des opérations de paiement.
- La gestion de la relation client par téléphone, e-mail ou via votre Compte Client sur www.aquanautique.com.
- L' envoi d'offres commerciales ciblées par e-mail et sur les réseaux sociaux. Les données sont uniquement communiquées en interne au sein de la Société Azquatech66 au service clients, au service technique, au service marketing/e-commerce et au service comptable.
Aquatech66 ne transmettra JAMAIS vos informations (e-mail, téléphone, adresse, etc.) à des entreprises publicitaires sous aucune forme que ce soit.
Les données sont accessibles aux sous-traitants de la Société Aquatech66 (notamment à des fins de maintenance d’hébergement du site internet). Les sous-traitants agissent selon les instructions de la Société Aquatech66, et sont tenus de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées de ces données personnelles.
Les données personnelles de l’utilisateur seront conservées au maximum:
Pour une durée de 3 ans à compter de leur collecte en l’absence de conclusion d’un contrat ;
En cas de conclusion d’un contrat ou d’une commande, le cas échéant pendant toute la période contractuelle, puis conservées en archives intermédiaires pour une durée correspondant à la période de garantie éventuelle à laquelle s’ajoute la durée de prescription légale applicable (5 ans dans la plupart des cas).
Pour une durée de 13 mois à compter de leur implantation/création s’agissant des cookies. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, l’utilisateur dispose :
d’un droit d’accès, de rectification et de portabilité des informations le concernant ;
d'un droit de limitation, d’effacement et d’opposition pour des motifs légitimes au traitement de ses données ;
de la possibilité de transmettre à la Société Aquatech66 des directives afin d’organiser le sort des données le concernant (conservation, effacement, communication à un tiers, etc.) en cas de décès ; L’utilisateur peut exercer ces droits.
Toutefois, l’utilisateur est averti que son opposition au traitement peut, en pratique et selon les cas, avoir une incidence ou rendre impossible la prise en compte d’une demande d’information, d’utilisation des services proposés sur le Site Aquanautique.com.
L’utilisateur dispose également d'un droit de recours auprès d'une autorité nationale de contrôle telle que la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et notamment du Règlement européen n°2016-679.
Aquatech66 peut être amené à vous contacter par téléphone pour le suivi de votre commande et ou le suivi de votre SAV ou bien pour vous renseigner suite à votre demande.
Aquanautique.com peut être amené à vous contacter par e-mail pour vous envoyer votre facture, pour la suivi de votre commande, pour le suivi de votre demande de SAV, pour faire suite à une demande de devis, pour déposer un avis client suite à l'achat d'un de nos produits ou la réalisation d'un service sur votre bateau, pour réaliser une enquête de satisfaction auprès de nos clients.
Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter de Aquanautique.com. Vous pouvez à tout moment et dans le futur revenir sur votre consentement.
Lors d'un achat dans notre boutique en ligne, vous êtes amenés à renseigner votre adresse e-mail. Une fois client de Aquantech66, vous recevrez les offres commerciales et nos actualités par e-mail. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation immédiatement en le signalant au moment de la collecte de vos données ou plus tard en exerçant les droits que vous confère la réglementation Informatique et Libertés. Vous avez la possibilité de vous opposer à cette communication en effectuant une des 2 actions suivantes : en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque e-mail ou bien en nous contactant par formulaire en ligne.
Politique cookies.
Lors de la consultation du site www.aquanautique.com (ci-après désigné « le Site »), certaines informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile ou tout autre appareil optimisé pour Internet). Ces cookies sont dans le but de faciliter votre navigation sur ce Site et pour des raisons de mesure d’audience. Certains cookies vous permettent également d’interagir avec les modules sociaux présents sur le Site (Facebook, Twitter…) et nous permettent de vous proposer des offres personnalisées, adaptées à vos préférences. Cet article vous permet de comprendre ce qu’est un cookie, quel est son rôle, et comment paramétrer son fonctionnement.Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte qui, grâce à votre logiciel de navigation, est déposé dans un espace dédié du disque dur de votre terminal lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Il contient plusieurs données telles que le nom du serveur qui l’a déposé (serveur du site que vous visitez), un identifiant sous forme de numéro unique et éventuellement une date d’expiration dudit cookie. Les cookies permettent à son émetteur de reconnaître le terminal de l’utilisateur auprès de qui il est enregistré et de collecter des informations relatives à sa navigation sur les sites.Les cookies émis sur ce site.
Les « cookies indispensables » au fonctionnement du Site : ils permettent de mémoriser des informations saisies dans les formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés (inscription ou accès à votre compte, service demandé, contenu d’un panier de commande etc.). Les « cookies fonctionnels » : ils permettent d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage etc.) et ainsi personnaliser votre accès au Site. Les « cookies analytiques » (ou « cookies de mesure d’audience ») : ils recueillent anonymement des données de trafic afin d'établir des statistiques et volumes de fréquentation (nombre de visites, de pages vues...) et de connaître l’utilisation des éléments composant le présent Site (rubriques et pages consultées…) nous permettant de suivre et améliorer la qualité de ses services. Les « cookies sociaux » : ils vous permettent d’interagir avec les modules sociaux sur le Site (Facebook, Twitter…). Les « cookies de ciblage ou de retargeting »: permettent d’adapter la navigation à vos choix et préférences, en proposant le cas échéant des produits et services susceptibles de vous intéresser. Certains cookies tiers peuvent être installés sur le Site via nos partenaires commerciaux de confiance, afin de vous proposer des offres liées à d’autres sites internet.La gestion de vos Cookies.
Vous pouvez contrôler et gérer l’installation de ces cookies dans votre terminal en paramétrant votre logiciel de navigation.Ainsi il est possible de configurer votre navigateur de manière à accepter ou rejeter tous les cookies soit systématiquement soit selon leur émetteur. Il vous est également possible de choisir d’être automatiquement informé lorsqu’un cookie est enregistré sur votre terminal.
Enfin, et pour bénéficier d’un contrôle plus important quant à la gestion des cookies, vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de sorte que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient ponctuellement proposé, avant qu’un cookie ne soit susceptible d’être déposé sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il est donc conseillé de configurer les paramètres de votre navigateur à votre convenance. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies. Vous trouverez ci-après des informations plus détaillées sur la façon de procéder à ce paramétrage pour les navigateurs les plus couramment utilisés :
- Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/help/4027947
- Microsoft Internet Explorer – http://support.microsoft.com/kb/278835
- Google Chrome – http://www.google.com/intl/fr/chrome/browser/features.html
- Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
- Apple Safari – http://support.apple.com/kb/PH5042
- Opera – http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
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Tout paramétrage entrepris sur votre terminal à cet égard peut entraîner une modification ou une dégradation de votre navigation sur internet ainsi qu’en particulier de vos conditions d’accès à certains services du Site requérant l’utilisation de Cookies. En cas de difficulté, vous pouvez à tout moment modifier vos souhaits en matière de cookies et revenir en arrière.