Le condizioni generali di vendita (CGV) definiscono i termini e le condizioni per la vendita di beni o servizi da parte di Aquanautique.com TEST
Accettazione delle nostre condizioni generali (obbligatorie) applicabili ai consumatori
Le presenti condizioni di vendita sono stipulate, da un lato, tra la società SAS AQUATECH66 (gestore di Aquanautique.com) con capitale di 4000 € e sede legale in: 18 Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan, Francia , iscritta al registro del commercio e delle società di Perpignan con il numero 982247249 00021 , operante sotto il nome www.aquanautique.com e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica di seguito denominata "Cliente" che desideri acquistare un prodotto tramite il nostro catalogo accessibile su Internet.
Ultimo aggiornamento
30 gennaio 2024
Azienda 100% francese
situato in Francia
Termini e condizioni generali
chiaro e affidabile
ARTICOLO 1 : AMBITO DI APPLICAZIONE
AQUATECH66 SAS, con sede legale in 18 Bis Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan (di seguito, "AQUATECH66"), iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Perpignan con il numero SIRET 982247249 00021 e il cui numero di partita IVA è FR02982247249, pubblica e gestisce i seguenti siti web per la vendita online di prodotti a privati (di seguito, a seconda dei casi, il "Sito" o i "Siti interessati"): Aquanautique.com, Aquatech66.fr e Confort-Nautique.comLe presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") regolano il rapporto contrattuale tra AQUATECH66 e qualsiasi acquirente non professionista (persona fisica) (di seguito, il "Cliente") per qualsiasi ordine a distanza di prodotti effettuato su uno dei siti web sopra indicati (di seguito, "Ordine" come definito nell'articolo 5 delle CGV). AQUATECH66 e il Cliente sono di seguito denominati "Parte" o "Parti", a seconda dei casi.
Tutti gli ordini effettuati su uno qualsiasi dei Siti sono regolati esclusivamente dai presenti Termini e Condizioni. Prima di convalidare un ordine, il Cliente deve leggere i Termini e Condizioni e spuntare la casella corrispondente, riconoscendo espressamente di averli letti e accettati. I Termini e Condizioni sono datati. AQUATECH66 si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. La versione applicabile all'ordine è quella online alla data dell'ordine da parte del Cliente.
ARTICOLO 2 : CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
I prodotti offerti in vendita da AQUATECH66 sono quelli presentati e descritti sul Sito Web il giorno in cui il Cliente consulta il Sito Web, salvo disponibilità (di seguito i "Prodotti"). Le caratteristiche dei Prodotti offerti in vendita sono presentate nelle schede prodotto accessibili sul Sito Web. Ai sensi dell'articolo L111-1 del Codice del Consumo francese, il Cliente può, prima di effettuare un Ordine, consultare sul Sito Web le caratteristiche essenziali dei Prodotti che desidera ordinare.Le foto illustrative inserite nelle descrizioni dei Prodotti, fornite a titolo esemplificativo, potrebbero differire dal Prodotto ordinato (in particolare per dimensioni, colore, modello o qualsiasi altra caratteristica specifica) e pertanto non hanno valore contrattuale.
AQUATECH66 pone la massima cura nella presentazione e descrizione dei Prodotti sul Sito. Tuttavia, è possibile che sul Sito siano presenti errori, che il Cliente riconosce e accetta.
AQUATECH66 potrà modificare in qualsiasi momento la gamma dei Prodotti offerti in vendita sul proprio Sito in base ai vincoli imposti dai propri fornitori, fatti salvi gli Ordini effettuati dal Cliente.
ARTICOLO 3 : DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 . Gestione dell'inventario.
Sul Sito, AQUATECH66 offre in vendita Prodotti disponibili "IN MAGAZZINO" o "DISPONIBILE ENTRO X GIORNI" o "SPEDIBILE ENTRO X GIORNI", a seconda dei nostri fornitori. Il Cliente viene informato della disponibilità dei Prodotti nelle relative pagine Prodotto e al momento dell'effettuazione dell'Ordine.Queste informazioni provengono direttamente dai fornitori di AQUATECH66; potrebbero verificarsi errori o modifiche.
AQUATECH66 si riserva il diritto di limitare il numero di Ordini per account per lo stesso Prodotto.
3.2 . Indisponibilità del prodotto.
Al ricevimento dell'ordine, AQUATECH66 verifica la disponibilità del/i prodotto/i ordinato/i. Se un prodotto ordinato non è più disponibile dopo la data dell'ordine, AQUATECH66 informerà il cliente via e-mail non appena riceverà la notifica di indisponibilità dal fornitore. In tal caso, AQUATECH66 potrà offrire al cliente un prodotto simile disponibile in magazzino a un prezzo simile, oppure emettere un rimborso qualora il/i fornitore/i non sia/siano in grado di evadere l'ordine.In caso di eccezionale e temporanea carenza di scorte di uno dei Prodotti dell'Ordine, AQUATECH66 potrà, previa comunicazione al Cliente, spedire prima i Prodotti disponibili e poi la parte restante. Nessun indennizzo (ad eccezione del rimborso integrale dell'Ordine) sarà dovuto al Cliente qualora l'indisponibilità dei Prodotti venga riscontrata dopo la data dell'Ordine.
3.3 . Pre-ordine.
Il pre-ordine offre al Cliente la possibilità di acquistare e quindi prenotare un Prodotto in anticipo. Il Cliente potrà quindi averne accesso non appena sarà disponibile.I fornitori di AQUATECH66 possono in qualsiasi momento modificare la data di disponibilità di un Prodotto offerto in preordine.
I prodotti offerti in pre-ordine vengono spediti automaticamente al momento della ricezione. AQUATECH66 informerà il Cliente via e-mail non appena il suo Ordine sarà spedito.
Se il Cliente ordina altri articoli contemporaneamente agli articoli offerti in preordine, tutti gli articoli verranno consegnati nella stessa data.
ARTICOLO 4 : AREA UTENTE
4.1. Creazione di un account utente Per effettuare un ordine, l'utente deve creare un account per procedere con l'acquisto. L'utente dovrà fornire diverse informazioni personali prima di poter convalidare l'ordine. Se l'utente desidera creare un account, il rifiuto di fornire tali informazioni impedirà la creazione dell'account utente e, di conseguenza, la convalida dell'ordine.4.1 . Funzionamento.
Se l'utente ha creato un account, il suo spazio utente gli consentirà di visualizzare la cronologia degli Ordini effettuati sul Sito e di monitorare la consegna dei Prodotti ordinati.4.2 . Parola d'ordine.
Se l'utente sceglie di creare un account, gli verrà richiesto di creare una password. Questa password garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nel suo account e l'utente si impegna a mantenerla segreta e a non condividerla o divulgarla a terzi. Qualsiasi accesso all'account dell'utente utilizzando le sue credenziali sarà considerato effettuato dall'utente stesso. In caso contrario, AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile per eventuali accessi non autorizzati all'account di un utente. In caso di utilizzo fraudolento del proprio nome utente e password da parte di terzi, l'utente è tenuto a informare immediatamente AQUATECH66 tramite la pagina dei contatti. L'utente rimane l'unico responsabile per qualsiasi utilizzo del proprio account da parte di terzi fino a quando non abbia espressamente informato AQUATECH66 della perdita, dell'uso fraudolento o della divulgazione della propria password a terzi.ARTICOLO 5 : PROCEDURE DI ORDINAZIONE
Il Cliente può ordinare i Prodotti a distanza tramite internet direttamente tramite i Siti di riferimento.5.1 . Validazione dell'Ordine da parte del Cliente sul Sito.
Ogni Ordine effettuato dal Cliente sul Sito prevede i seguenti passaggi:Aggiungere prodotti al carrello
Inserimento dei dati di contatto e delle modalità di fatturazione e consegna.
Riepilogo dell'ordine. In questa fase, il Cliente ha la possibilità di rivedere i dettagli del proprio Ordine, il prezzo totale e correggere eventuali errori prima di convalidare l'ordine.
Convalida dell'ordine da parte del Cliente. Ogni convalida dell'ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali, dei Prodotti acquistati, del loro prezzo e dei costi associati.
Il pagamento dell'Ordine verrà effettuato tramite il metodo di pagamento selezionato dal Cliente.
Un ordine sarà considerato valido quando tutti questi passaggi saranno stati completati.
Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e l'accuratezza delle informazioni fornite ad AQUATECH66. In caso di errore nell'indirizzo di spedizione, il Cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la rispedizione. AQUATECH66 raccomanda al Cliente di conservare una copia cartacea o elettronica affidabile dei dettagli del proprio Ordine.
5.2 . Conferma d'ordine da parte di AQUATECH66.
AQUATECH66 confermerà elettronicamente la ricezione dell'Ordine del Cliente senza indebito ritardo.Il Cliente è informato che alcuni Ordini sono soggetti a verifica da parte del reparto di verifica. In tal caso, il Cliente verrà informato via e-mail dei documenti giustificativi necessari per la convalida definitiva del suo Ordine. AQUATECH66 si riserva il diritto di annullare l'Ordine in caso di mancata ricezione di tali documenti giustificativi o qualora i documenti ricevuti siano ritenuti non conformi.
L'Ordine, la conferma dell'Ordine e la conferma di ricezione dell'Ordine si considerano ricevuti da ciascuna Parte nel momento in cui la Parte a cui sono indirizzati può accedervi.
5.3 Rifiuto di elaborare un Ordine.
AQUATECH66 si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine da parte di un cliente nei seguenti casi:Il Cliente non ha pagato in tutto o in parte un Ordine precedente, oppure
Il Cliente ha una controversia di pagamento che è attualmente in fase di elaborazione, oppure
Il Cliente non ha rispettato i Termini e Condizioni o vi è il sospetto di frode.
5.4 . Monitoraggio degli ordini.
Il monitoraggio dell'ordine e della consegna è disponibile nell'area clienti del Sito Web. Il Cliente può monitorare lo stato del proprio Ordine durante tutta la sua elaborazione come segue:Accedi al tuo account sul Sito.
Visualizza lo stato del tuo ordine nella cronologia degli ordini.
Se l'ordine è stato spedito, vedrai un numero di tracciamento dell'ordine.
Clicca sul numero per andare al sito web del corriere e continuare a monitorare il tuo ordine.
I clienti che hanno effettuato un ordine senza creare un account utente non potranno accedere al monitoraggio dell'ordine sul Sito.
5.5 . Annullamento dell'ordine.
L'annullamento dell'ordine è possibile prima della spedizione e della preparazione. Tuttavia, non sarà possibile annullare ordini per articoli realizzati appositamente per il cliente dal fornitore o dal produttore. Alcuni prodotti tecnici e specializzati, come zattere di salvataggio, unità di refrigerazione, ventilconvettori, frigoriferi e congelatori, non possono essere annullati, poiché la maggior parte di questi modelli viene realizzata su ordinazione del cliente.ARTICOLO 6 : PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO
6.1 Informazioni generali.
I prezzi sono indicati su ciascuna pagina prodotto del sito web. I clienti sono tenuti a verificarli prima di effettuare un ordine. AQUATECH66 si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine da parte del cliente, in base alla disponibilità in tale data.I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, ma esclusi costi di spedizione, dazi doganali e altre imposte. I prezzi visualizzati in valute diverse dall'euro sono solo a scopo informativo.
Al momento dell'invio dell'Ordine verrà inviata al Cliente una fattura.
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea e della Francia metropolitana, il Cliente è informato che potrebbero essere applicati dazi doganali e altre tasse. Le formalità necessarie e il pagamento di tali dazi e tasse non sono di competenza di AQUATECH66 e saranno in ogni caso a carico del Cliente. È pertanto responsabilità del Cliente verificare tutte queste informazioni, nonché le normative di importazione del Prodotto, con le autorità competenti del paese di consegna prima di effettuare qualsiasi Ordine sul Sito Web.
Il carrello calcolerà automaticamente se il Paese di consegna è soggetto o meno all'IVA francese. AQUATECH66 può anche spedire in Francia IVA inclusa e fornire una ricevuta di rimborso fiscale (successivo rimborso IVA) per le persone residenti al di fuori dell'Unione Europea (esclusi i dipartimenti d'oltremare e Monaco).
Sicurezza: i dati della carta di credito del Cliente sono crittografati tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non vengono mai trasmessi in chiaro sulla rete. Il Sito non memorizza in nessun caso tali dati bancari dopo la transazione.
Controlli antifrode: AQUATECH66, in collaborazione con 3D Secure, controlla tutti gli ordini effettuati sul Sito per proteggerli da attività fraudolente. Nell'ambito di queste procedure, AQUATECH66 può richiedere al cliente tutti i documenti necessari per l'evasione dell'ordine (ad esempio, prova di indirizzo ed estratto conto bancario). Tali richieste vengono effettuate tramite e-mail. Le informazioni fornite nel modulo d'ordine sono soggette a trattamento automatizzato dei dati, il cui titolare del trattamento è 3D Secure.
6.2 . Pagamento con carta di credito in un'unica soluzione.
Per pagare con carta di credito in un'unica soluzione, il Cliente deve fornire il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza. I server di autorizzazione vengono consultati per verificare queste informazioni e prevenire abusi e frodi. Nessun dato del Cliente viene trasmesso in chiaro sui siti web di AQUATECH66 .Il pagamento con carta di credito avviene tramite transazioni sicure da parte dei fornitori di servizi di AQUATECH66.
6.3 . Pagamento tramite bonifico bancario.
Il Cliente può pagare tramite bonifico bancario senza alcun importo minimo di spesa. Una conferma d'ordine contenente i dettagli dell'ordine, il numero d'ordine e le coordinate bancarie di AQUATECH66 verrà inviata al Cliente via e-mail. Il Cliente è tenuto a indicare il numero d'ordine al momento del bonifico.Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, l'ordine rimane riservato per 5 giorni dalla conferma da parte del cliente. Se AQUATECH66 non riceve il bonifico entro questo periodo di 5 giorni, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà avvisato tramite e-mail. Gli ordini pagati tramite bonifico bancario saranno elaborati solo al ricevimento e alla conferma del bonifico da parte di AQUATECH66. Eventuali commissioni di bonifico applicabili restano a carico del cliente. AQUATECH66 non può garantire la disponibilità dei prodotti pagati tramite bonifico bancario.
6.4 . Pagamento tramite PayPal.
AQUATECH66 non è in grado di automatizzare il tracciamento dei pagamenti tramite PayPal. L'elaborazione di un ordine pagato tramite PayPal potrebbe, in alcuni casi, richiedere ulteriori 24 ore.ARTICOLO 7 : PROMOZIONI, CODICI PROMOZIONALI E BUONI
La maggior parte delle offerte promozionali in corso sui Siti pertinenti si applicano direttamente al prezzo originale dei Prodotti e sono immediatamente visibili nel carrello del Cliente. Altre promozioni si basano su un codice promozionale, specificato sul Sito pertinente o inviato al Cliente via e-mail. Il Cliente deve inserire questo codice al momento della convalida del carrello nell'apposito campo "Codice Promozionale". Lo sconto o il Prodotto gratuito verranno quindi applicati automaticamente. Se il codice non funziona, significa che è scaduto o che la categoria e/o il marchio del Prodotto scelto dal Cliente sono esclusi dalla promozione.I buoni hanno una validità limitata. Il Cliente può accedere ai propri buoni in qualsiasi momento tramite il proprio account personale sul Sito Web, visualizzandone il valore e la data di scadenza.
Ogni buono è monouso, tuttavia un codice sconto può essere monouso se emesso a nome di un determinato cliente oppure multiuso perché destinato a più clienti e/o durante specifiche operazioni promozionali.
ARTICOLO 8 : ESPORTAZIONE E VENDITE ESCLUSE IMPOSTE
8.1 Consegna in Francia e nell'Unione Europea con spedizione esente da imposte.
Secondo la normativa fiscale vigente, lo shopping tax-free si applica ai viaggiatori che risiedono abitualmente in un paese extra-UE o in un paese terzo. L'IVA può essere detratta dal prezzo dei beni acquistati in Francia nello stesso negozio lo stesso giorno, a condizione che l'importo totale della spesa superi i 175 €. Gli acquisti dei clienti consegnati all'interno del territorio doganale dell'UE soggetti a IVA vengono fatturati comprensivi di IVA.Per avere diritto al rimborso IVA sono necessarie le seguenti 4 condizioni:
Avere la residenza abituale in uno Stato non membro dell'UE o in un Paese terzo (l'indirizzo di fatturazione deve essere l'indirizzo di residenza all'estero).
Effettua un acquisto superiore a € 175 IVA inclusa (escluse spese di spedizione e di servizio)
Consegnalo in Francia.
Uscire dall'Unione Europea passando per un ufficio doganale (il soggiorno in Francia deve essere durato meno di 6 mesi).
I paesi al di fuori della Francia metropolitana (Guyana francese, Martinica, Guadalupa, Riunione, Mayotte...) sono esclusi dal sistema di rimborso delle tasse.
La dogana può annullare un rimborso fiscale in qualsiasi momento se una qualsiasi di queste condizioni non viene soddisfatta. In tal caso, AQUATECH66 non sarà in grado di elaborare il rimborso.
8.2 Vendite e spedizioni internazionali.
La fatturazione avverrà tramite DAP (Delivered on Post), tasse escluse. L'indirizzo di fatturazione e consegna DEVE trovarsi in un paese al di fuori dell'Unione Europea o in un territorio d'oltremare.ARTICOLO 9 : TERMINI DI CONSEGNA
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'Ordine. Il Cliente verrà avvisato via e-mail quando il suo Ordine sarà spedito.9.1 . Consegna nella Francia metropolitana e in Corsica.
Costi di spedizione: I costi di spedizione verranno calcolati automaticamente nel carrello e dipenderanno dai Prodotti ordinati e dal corriere selezionato.Tempi di preparazione e lavorazione dei prodotti per la spedizione da parte di AQUATECH66: Tutti gli ordini con consegna espressa per articoli disponibili a magazzino vengono generalmente spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Tempi di consegna dei prodotti tramite corriere: Il cliente sceglie il metodo di consegna al momento della conferma dell'ordine. Per gli articoli di grandi dimensioni, il metodo di spedizione (servizio postale o corriere indipendente) viene determinato automaticamente in base al peso, al volume e al valore dei prodotti ordinati.
Gli ordini vengono consegnati entro un massimo di 20 giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo diversa indicazione al Cliente al momento dell'ordine e/o nelle pagine prodotto. Tale termine di 20 giorni può essere eccezionalmente prorogato di 10 giorni lavorativi in caso di elevato volume di ordini, in particolare durante i periodi di saldi e le festività di fine anno.
Il Cliente sarà informato dell'avanzamento della spedizione del suo Ordine direttamente dal corriere (via e-mail o SMS) e potrà inoltre tracciare il suo Ordine sul Sito Web tramite il proprio account utente. Per ulteriori informazioni, il Cliente può consultare il sito web del corriere di riferimento.
9.2 . Consegna al di fuori della Francia metropolitana e a livello internazionale.
Le condizioni di consegna per prodotti voluminosi e i relativi costi possono variare a seconda della zona (ad esempio, basi militari all'estero) o del paese di destinazione.Pertanto, AQUATECH66 non può consegnare Ordini a basi o altri locali delle Forze Armate al di fuori della Francia metropolitana.
Al di fuori della Francia metropolitana, alcuni prodotti voluminosi non possono essere acquistati direttamente dai Siti. In questo caso, e per qualsiasi spedizione al di fuori della Francia metropolitana, il Cliente può inviare una richiesta di preventivo ad AQUATECH66, che troverà il mezzo di trasporto più adatto ed economico per evadere l'Ordine il più rapidamente possibile.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente (in base al peso o al volume del pacco) in fase di pagamento, quando il cliente seleziona il Paese di consegna. Se il cliente ha diritto alla fatturazione esente da imposte, il pagamento ne terrà automaticamente conto, ad eccezione di alcuni articoli ingombranti.
Se l'Ordine è destinato a un Paese al di fuori della Francia metropolitana, al di fuori della CEE o al di fuori della zona imponibile europea (Isole Canarie, Malta), AQUATECH66 informa il Cliente che:
- La fattura relativa all'Ordine non sarà soggetta all'IVA francese;
- L'ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che verranno applicati al momento della consegna. AQUATECH66 non ha alcun controllo su tali oneri e non può prevederne l'importo. Il pagamento di tali dazi e tasse di importazione è a carico del cliente. Il cliente può contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare un ordine.
- AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile se il Cliente non paga questi dazi o tasse di importazione; in tal caso, è probabile che il pacco venga restituito ai locali di AQUATECH66 o distrutto;
- Il Cliente dovrà rispettare tutte le leggi e i regolamenti in vigore nel paese di destinazione dei Prodotti. AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile qualora il Cliente violi tali leggi;
- Se il Cliente restituisce i Prodotti da un indirizzo al di fuori della Francia continentale o al di fuori dell'area fiscale europea (Isole Canarie, Malta), deve verificare che sul pacco sia chiaramente riportata la dicitura "Restituzione al fornitore" o un'espressione simile.
9.3 . Ricezione dei Prodotti da parte del Cliente e problemi di consegna dovuti al corriere.
Al ricevimento dell'Ordine, il Cliente dovrà verificare la conformità dei Prodotti consegnati prima di firmare la bolla di consegna del corriere.Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, colli danneggiati, prodotti rotti, scatola riconfezionata dal corriere con il proprio nastro adesivo, ecc.) dovrà essere indicata sulla bolla di consegna come "riserve manoscritte" accompagnate dalla firma del Cliente. Il Cliente è responsabile della corretta redazione di tali riserve, essenziali per l'apertura di una controversia e la ricezione di un rimborso. Qualsiasi reclamo che non segua questa procedura sarà respinto.
AQUATECH66 potrebbe richiedere una dichiarazione giurata in merito a un problema di spedizione (in particolare un articolo non consegnato). Tale documento deve essere accompagnato da una copia del documento d'identità del cliente.
Il Cliente dovrà inoltre segnalare eventuali anomalie tramite raccomandata e confermare le proprie riserve al corriere entro e non oltre 3 giorni lavorativi dal ricevimento del/degli articolo/i. Nel caso di una spedizione effettuata da La Poste (il servizio postale francese), se il pacco arriva aperto o danneggiato, è essenziale che il Cliente ottenga un "rapporto di danno" (modulo 170) dal corriere responsabile della spedizione, affinché AQUATECH66 possa avviare un'indagine e una procedura di risarcimento. Il Cliente dovrà inviare contemporaneamente una copia di questa lettera (insieme al "rapporto di danno" originale, se applicabile) per posta ordinaria all'Ufficio Contenziosi Clienti di AQUATECH66 (vedere i nostri recapiti all'Articolo 17).
In caso di reso dei Prodotti, è necessario inviare una richiesta di reso al Servizio Clienti AQUATECH66 entro 7 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine non sarà accettato.
9.4 Ritardo nella consegna.
Se la consegna subisce un ritardo superiore a tre giorni dalla data indicata nell'e-mail di conferma della spedizione, il Cliente è tenuto a verificare con il corriere che il pacco non sia trattenuto. In tal caso, il Cliente è tenuto a segnalare il ritardo ad AQUATECH66 telefonicamente o via e-mail. AQUATECH66 contatterà quindi il corriere per avviare un'indagine.ARTICOLO 10 : DIRITTO DI RECESSO, RESO E RIMBORSO
10.1 . Termini e modalità per l'esercizio del diritto di recesso.
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, il consumatore ha 14 giorni di tempo a partire dal giorno successivo alla consegna del suo ordine per restituire qualsiasi prodotto che non gli soddisfi, senza doverne specificare il motivo, e richiedere un rimborso completo senza penali. Nel caso di un ordine di più prodotti consegnati separatamente, o nel caso di un ordine di un prodotto composto da più lotti o parti la cui consegna è scaglionata in un periodo di tempo definito, il periodo di recesso decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto, lotto o parte.Dopo tale periodo di 14 giorni, AQUATECH66 si riserva il diritto di riprendere, per fini commerciali, uno o più articoli ad un prezzo pari o inferiore al prezzo di acquisto iniziale.
Qualsiasi richiesta di recesso dovrà essere comunicata per iscritto ad AQUATECH66. Per farlo, il Cliente potrà compilare il modulo di reso disponibile sul Sito o inviarlo per posta al seguente indirizzo: Aquatech66 SAS, 18 Bis chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan - Francia.
È obbligatorio effettuare la richiesta via e-mail o posta ordinaria prima di restituire l'articolo/gli articoli per fornire l'indirizzo di restituzione del/i prodotto/i.
In tal caso AQUATECH66 invierà al Cliente via e-mail una conferma di ricezione del recesso con un numero di reso (RMA).
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti Prodotti:
- Prodotti contenenti registrazioni audio o video o software per computer se sono stati aperti dal Cliente dopo la consegna (CD, DVD, schede di navigazione SD)
- Prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati (corda)
- I prodotti aperti non sono restituibili per motivi igienici o di tutela della salute
- Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni del Cliente
- Prodotti il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo di AQUATECH66 e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso.
10.2 . Modalità di restituzione dei Prodotti in virtù del diritto di recesso.
Se il Cliente esercita il diritto di recesso, dovrà restituire il Prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione ad AQUATECH66 della sua decisione di recedere. Il Cliente dovrà restituire il/i Prodotto/i in questione al Reparto Resi di AQUATECH66.I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e nelle condizioni originali, con tutti gli accessori e le istruzioni, e non utilizzati. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto o la cui confezione originale sia stata danneggiata non sarà rimborsato. Il cliente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. I prodotti restituiti con affrancatura o in contrassegno saranno sistematicamente rifiutati da AQUATECH66 e rispediti al mittente. Per la restituzione di prodotti di grandi dimensioni, il Cliente può utilizzare un proprio mezzo di trasporto o incaricare un corriere. Si informa il Cliente che per prodotti di lunghezza superiore a 1,50 metri e/o di peso superiore a 15 kg (come tavole SUP, tavole da surf, pagaie o articoli simili), le spese di spedizione per la restituzione potrebbero superare gli 80 € a seconda del corriere scelto.
AQUATECH66 consiglia di scegliere un metodo di spedizione assicurato (corriere o posta raccomandata con ricevuta di ritorno). Qualsiasi smarrimento, danneggiamento o ritardo nella consegna del pacco di reso resta di responsabilità del Cliente fino al ricevimento del pacco di reso da parte di AQUATECH66.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati dal produttore (schede di memoria per la navigazione, schede di memoria per l'aggiornamento software) che siano stati aperti e/o utilizzati dopo la consegna per scopi di garanzia, salvo in caso di difetti di fabbricazione o non conformità. Questa disposizione mira a preservare la sicurezza e l'integrità dei prodotti, nonché a prevenire qualsiasi abuso della politica di reso. Un articolo originale sigillato dal produttore che sia stato aperto o danneggiato non può essere venduto o rivenduto.
10.3 . Rimborso, nota di accredito e cambio nell'ambito del diritto di recesso.
Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso e conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 221-24 del Codice del Consumo, il Cliente potrà richiedere il rimborso del Prodotto.Rimborso: AQUATECH66 rimborserà al Cliente l'intero importo effettivamente pagato per il/i Prodotto/i in questione, incluse le spese di consegna dell'ordine. Il rimborso delle spese di consegna dell'ordine si baserà sul costo della consegna standard più economica offerta sul Sito Web, indipendentemente dalle spese di consegna pagate al momento dell'ordine. La differenza di costo tra la consegna standard e un altro metodo di consegna non standard scelto dal Cliente al momento dell'ordine (ad esempio, consegna espressa) rimarrà pertanto a carico del Cliente.
AQUATECH66 rimborserà il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere. Tuttavia, AQUATECH66 potrà posticipare il rimborso fino al ricevimento del/i Prodotto/i restituito/i o fino a quando il Cliente non avrà fornito la prova di spedizione del Prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo. AQUATECH66 effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'Ordine, salvo diverso accordo del Cliente. Se questo metodo di pagamento è scaduto, il Cliente dovrà contattare AQUATECH66 per modificare il metodo di rimborso.
Buono regalo: Rimborso di un ordine pagato con un buono regalo, Una carta regalo o una nota di credito verrà automaticamente emessa come nota di credito. La nota di credito avrà una validità di un anno e il suo importo non potrà essere rimborsato in nessun caso alla scadenza del periodo di validità.
Cambio Prodotto: AQUATECH66 non accetta richieste di cambio. Se il Cliente desidera cambiare il Prodotto, deve prima esercitare il diritto di recesso e restituire il Prodotto, se ricevuto, per poi effettuare un nuovo Ordine.
10.4 . Procedure di rimborso.
Una volta che il pacco ci sarà consegnato, verrà elaborato entro 2-4 giorni (ti verrà inviata un'e-mail non appena il pacco sarà in fase di elaborazione).Rimborseremo i prodotti al prezzo di acquisto, incluse le spese di spedizione.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Nella maggior parte dei casi, accrediteremo semplicemente l'importo sulla tua carta di credito e l'accredito apparirà sul tuo conto bancario entro 2-4 giorni dal rimborso.
Nel caso in cui tu abbia beneficiato di uno sconto complessivo sul tuo ordine, tale sconto verrà detratto in proporzione agli articoli ordinati.
Nel caso di un ordine con più articoli e nel caso in cui le spese di spedizione pagate non siano forfettarie, rimborseremo le spese di spedizione in proporzione al numero di articoli restituiti.
Casi particolari riguardanti i rimborsi:
Articoli
Si prega di notare che per gli articoli combinati (ad esempio, quando un articolo principale è associato nello stesso ordine a uno o più prodotti scontati), è necessario restituirci tutti gli articoli.
Se lo desideri, puoi tenere uno o più articoli accessori, che ti saranno addebitati al prezzo normale (prima di eventuali sconti) e la differenza (tra il prezzo normale e quello scontato) verrà detratta dal rimborso del prodotto principale restituito. Potrebbero essere disponibili codici promozionali o sconti fissi in base a un importo minimo d'ordine.
Nel caso in cui il tuo ordine abbia beneficiato di uno sconto forfettario globale e se tale sconto è stato attivato al raggiungimento di una soglia minima di ordine, dovremo dedurre tale sconto dal tuo rimborso se il nuovo totale (dopo la deduzione degli articoli resi) è inferiore alla soglia per l'attivazione dello sconto.
Rimborso se il nuovo totale (al netto degli articoli resi) è inferiore alla soglia di sconto. Spedizione gratuita con un ordine minimo.
Se hai usufruito di un'offerta promozionale sulle spese di spedizione soggette a un ordine minimo, potremmo dover dedurre dal rimborso le spese di spedizione (in modalità economica) corrispondenti a quanto avresti pagato se non avessi raggiunto la soglia dell'ordine.
ARTICOLO 11 : GARANZIE E ASSISTENZA POST-VENDITA
Al momento dell'acquisto di un Prodotto, il consumatore beneficia di 3 tipi di garanzia: la garanzia commerciale (detta anche garanzia del produttore), la garanzia legale di conformità (in applicazione degli articoli L217-1 e L224-25-12 e seguenti del Codice del Consumo) nonché la garanzia legale contro i vizi occulti (in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile).Si prega di notare che, in caso di guasto di alcuni prodotti specifici, il produttore richiederà un certificato di installazione rilasciato da un professionista qualificato nel settore marittimo. Questo vale per componenti tecnici, condizionatori, frigoriferi, congelatori, unità di refrigerazione e prodotti elettrici e/o elettronici.
11.1 . Garanzia commerciale.
La garanzia commerciale consente al Cliente di ottenere il rimborso del Prodotto, la sua riparazione o la sua sostituzione in caso di malfunzionamento. È facoltativa e offerta a discrezione del produttore secondo i termini e le condizioni dello stesso, e non implica alcuna responsabilità da parte di AQUATECH66. Si aggiunge alle garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti.La garanzia commerciale è valida solo sui prodotti nuovi. Generalmente, ha una durata di un anno, inclusi ricambi e manodopera. Tuttavia, l'ambito e la durata di questa garanzia possono variare a seconda del produttore e della marca del prodotto. Il cliente può consultare i termini esatti della garanzia sul sito web del produttore o nel manuale del prodotto.
- In genere, le garanzie commerciali non coprono:
- Sostituzione dei materiali di consumo (batterie, lampadine, fusibili...),
- Uso anomalo o improprio dei Prodotti,
- Danni causati dall'intervento di un riparatore non autorizzato dal produttore,
- Danni derivanti da una causa esterna (ad esempio, incidente, impatto, gonfiaggio eccessivo, ossidazione, presenza di sabbia...).
Per poter usufruire della garanzia del Prodotto è indispensabile conservare la fattura di acquisto del Prodotto, che può essere stampata in qualsiasi momento dall'area personale del Cliente.
In caso di Prodotti danneggiati durante l'uso (ala strappata, pagaia rotta, tavola rotta, ecc.), il produttore potrà richiedere la restituzione del Prodotto a spese del Cliente per la valutazione. Tale restituzione dovrà essere effettuata presso la sede del produttore o presso la sede di AQUATECH66. A seguito della valutazione, il produttore deciderà se accettare o rifiutare la copertura della garanzia commerciale.
È importante notare che la riparazione gratuita di un prodotto non costituisce automaticamente l'accettazione della copertura in garanzia. Molto spesso, il produttore può offrire un gesto di buona volontà ed eseguire una riparazione gratuita, rifiutando però la copertura in garanzia a causa di un utilizzo improprio (urti, uso improprio, ecc.). Solo la conferma scritta del produttore costituisce l'accettazione di una richiesta di garanzia commerciale.
Se la garanzia commerciale viene accettata, sarà coperta solo la parte difettosa. Allo stesso modo, il prodotto potrà essere riparato o sostituito secondo le modalità previste dal produttore. AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile qualora il produttore si rifiuti di onorare la propria garanzia commerciale.
Si precisa che la garanzia commerciale si applica indipendentemente dalle disposizioni relative alla garanzia legale di conformità e alla garanzia per vizi occulti.
11.2 . Garanzia legale di conformità e garanzia legale per vizi occulti.
1. Garanzia legale di conformità.
Per garanzia legale di conformità si intende la garanzia che il Prodotto acquistato è conforme all'uso a cui è destinato e alla descrizione riportata nella scheda tecnica del Prodotto predisposta da AQUATECH66. Essa si applica ai difetti presenti e visibili alla data di acquisto o di consegna del Prodotto.
Il Cliente ha due (2) anni di tempo dalla data di consegna del bene per avvalersi della garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante tale periodo, il Cliente è tenuto solo a dimostrare l'esistenza del difetto di conformità e non la data in cui si è manifestato.
Quando un contratto di vendita prevede la fornitura continuativa di contenuti digitali o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio per l'intero periodo di fornitura. Durante tale periodo, il cliente è tenuto solo a dimostrare l'esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto digitale o il servizio, non la data in cui si è manifestato. La garanzia legale di conformità obbliga il professionista, ove applicabile, a fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.
La garanzia legale di conformità dà diritto al Cliente alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta (30) giorni dalla sua richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti. Se il bene viene riparato in base alla garanzia legale di conformità, il Cliente beneficia di un'estensione di sei (6) mesi della garanzia iniziale.
Se il Cliente richiede la riparazione del bene, ma il venditore ne impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due (2) anni dalla data di sostituzione del bene.
Il Cliente potrà ottenere una riduzione del prezzo di acquisto trattenendo la merce oppure recedere dal contratto ricevendo il rimborso integrale dietro restituzione della merce, se:
- Il professionista rifiuta di riparare o sostituire l'articolo;
- La riparazione o la sostituzione dell'articolo avviene dopo un periodo di trenta (30) giorni;
- La riparazione o la sostituzione del bene arrechi un notevole inconveniente al Cliente, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente i costi di ritiro o di rimozione del bene non conforme, oppure se sostiene i costi di installazione del bene riparato o sostituito;
- La non conformità della merce persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderla conforme.
Il Cliente ha inoltre diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In tali casi, il Cliente non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il Cliente non ha diritto di recedere dalla vendita se la non conformità è di lieve entità.
Ogni periodo di immobilizzazione del bene ai fini della riparazione o della sostituzione sospende la garanzia che restava in vigore fino alla consegna del bene riparato.
I diritti sopra menzionati risultano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo.
Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione amministrativa pecuniaria fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del consumo).
Quando un contratto di vendita prevede la fornitura continuativa di contenuti digitali o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio per l'intero periodo di fornitura. Durante tale periodo, il cliente è tenuto solo a dimostrare l'esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto digitale o il servizio, non la data in cui si è manifestato. La garanzia legale di conformità obbliga il professionista, ove applicabile, a fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.
La garanzia legale di conformità dà diritto al Cliente alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta (30) giorni dalla sua richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti. Se il bene viene riparato in base alla garanzia legale di conformità, il Cliente beneficia di un'estensione di sei (6) mesi della garanzia iniziale.
Se il Cliente richiede la riparazione del bene, ma il venditore ne impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due (2) anni dalla data di sostituzione del bene.
Il Cliente potrà ottenere una riduzione del prezzo di acquisto trattenendo la merce oppure recedere dal contratto ricevendo il rimborso integrale dietro restituzione della merce, se:
- Il professionista rifiuta di riparare o sostituire l'articolo;
- La riparazione o la sostituzione dell'articolo avviene dopo un periodo di trenta (30) giorni;
- La riparazione o la sostituzione del bene arrechi un notevole inconveniente al Cliente, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente i costi di ritiro o di rimozione del bene non conforme, oppure se sostiene i costi di installazione del bene riparato o sostituito;
- La non conformità della merce persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderla conforme.
Il Cliente ha inoltre diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In tali casi, il Cliente non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il Cliente non ha diritto di recedere dalla vendita se la non conformità è di lieve entità.
Ogni periodo di immobilizzazione del bene ai fini della riparazione o della sostituzione sospende la garanzia che restava in vigore fino alla consegna del bene riparato.
I diritti sopra menzionati risultano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo.
Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione amministrativa pecuniaria fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del consumo).
La garanzia legale di conformità non si applica ai Prodotti che siano stati modificati, riparati, integrati dal Cliente o che siano difettosi a causa di un uso improprio da parte del Cliente.
2. Garanzia legale contro i vizi occulti.
- La garanzia legale contro i vizi o difetti occulti si applica alle seguenti condizioni:
- Il difetto era nascosto e quindi non evidente al momento dell'acquisto.
- Il difetto esisteva al momento dell'acquisto del Prodotto,
- Il difetto rende il Prodotto inutilizzabile o ne riduce significativamente l'utilizzabilità.
Il Cliente beneficia della garanzia legale per vizi occulti, ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, per un periodo di due (2) anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto al Cliente ad una riduzione del prezzo in caso di conservazione del bene o al rimborso integrale previa restituzione del bene.
La garanzia contro i vizi occulti non si applica ai vizi apparenti, ovvero a quelli di cui il Cliente era a conoscenza o non poteva ignorare al momento dell'Ordine.
ARTICOLO 12 : LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
12.1 . Accessibilità del sito.
In caso di inaccessibilità al Sito dovuta a problemi tecnici o di altra natura, il Cliente non avrà diritto a richiedere alcun risarcimento danni o indennizzo. L'indisponibilità, anche prolungata e senza limiti di tempo, di uno o più Prodotti non costituirà motivo di richiesta di risarcimento danni da parte del Cliente e non darà luogo ad alcun indennizzo da parte di AQUATECH66.AQUATECH66 non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto che possa essere imputabile a un caso di forza maggiore, come definito dalla legge francese.
12.2 Rappresentazione visiva dei Prodotti.
Le immagini (foto, elementi visivi) visualizzate nelle pagine prodotto non sono contrattualmente vincolanti e AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori in esse contenuti. Il Cliente accetta che la resa di tali immagini, in particolare in termini di colore e forma, possa variare significativamente da un computer all'altro o differire dalla realtà a seconda della qualità dell'hardware grafico e dello schermo, o della risoluzione del display. Tali variazioni e differenze non possono in alcun caso essere attribuite ad AQUATECH66, che non può esserne ritenuta responsabile.Tutti i testi e le immagini creati da AQUATECH66 e presentati sul Sito sono protetti a livello mondiale da copyright e diritti di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata. Le immagini (foto, visual) rappresentative degli articoli in vendita fornite dai marchi rimangono di proprietà esclusiva dei marchi stessi e dei rispettivi autori. La pubblicazione di informazioni e/o immagini fornite da un fornitore è di esclusiva responsabilità di tale fornitore e non impegna la responsabilità di AQUATECH66.
12.3 Prodotti venduti sul Sito.
AQUATECH66 si impegna a rispettare tutte le normative applicabili in Francia e non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative vigenti in altri Paesi. AQUATECH66 non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per l'uso improprio dei Prodotti, la loro manutenzione impropria, danni accidentali o abuso dei Prodotti.L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare dovuta a incompatibilità hardware, non potrà dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità da parte di AQUATECH66, restando il Cliente l'unico responsabile della compatibilità dei Prodotti ordinati con quelli già in suo possesso.
I Prodotti offerti in vendita sul Sito vengono venduti disinstallati, Il Cliente dichiara di essere responsabile dell'installazione dei Prodotti, che dovrà essere effettuata a regola d'arte e secondo le istruzioni per l'uso.
AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile per l'eventuale indisponibilità dei Prodotti in caso di esaurimento delle scorte o di mancata fornitura da parte dei propri fornitori, o in caso di qualsiasi altro evento causato da forza maggiore come definito nella sezione 12.6 di seguito. In particolare, AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti a errori o interruzioni imputabili ai corrieri (inclusi scioperi totali o parziali che interessano i servizi postali, i trasporti e/o le comunicazioni). Anche altri eventi (ad esempio, una pandemia) possono prolungare i tempi di consegna.
AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori commessi dal Cliente al momento dell'effettuazione di un Ordine e per le conseguenze che ne deriveranno in termini di ritardo o errore di consegna.
12.4 . Collegamenti ipertestuali.
I collegamenti ipertestuali presenti su questo Sito possono condurre ad altri siti web e AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile qualora il contenuto di tali siti violi le leggi applicabili. Allo stesso modo, AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile qualora un Cliente subisca danni a seguito della visita a uno di questi siti.12.5 . Spazio utente.
In caso di perdita dei dati contenuti nell'account utente a causa di un evento imprevisto, un guasto tecnico o un caso di forza maggiore, AQUATECH66 non potrà essere ritenuta responsabile, in quanto tali informazioni non hanno valore probatorio e hanno solo scopo informativo. Tuttavia, AQUATECH66 si impegna a conservare in modo sicuro tutti i documenti contrattuali la cui conservazione sia richiesta dalla legge o dai regolamenti applicabili.12.6 Forza maggiore.
Nessuna delle Parti sarà ritenuta inadempiente ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso di forza maggiore.Per forza maggiore si intende qualsiasi evento al di fuori del controllo di una delle Parti, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione delle Condizioni Generali e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, che impedisca l'adempimento del proprio obbligo da parte di una delle Parti.
Nello specifico, oltre a quelli normalmente riconosciuti dai tribunali francesi, sono considerati casi di forza maggiore i seguenti:
- Blocco delle vie di trasporto o di rifornimento,
- Calamità naturali (inclusi terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini);
- Interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione.
- Pandemie.
La Parte interessata da tali circostanze dovrà darne comunicazione all'altra Parte entro dieci giorni lavorativi dal momento in cui ne sia venuta a conoscenza. Le due Parti si incontreranno quindi entro un mese, salvo impedimento dovuto a forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali continuerà. Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per più di tre mesi, le presenti Condizioni Generali potranno essere risolte dalla Parte interessata.
ARTICOLO 13 : CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ
I Prodotti rimangono di proprietà di AQUATECH66 fino al ricevimento del pagamento completo da parte del Cliente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente al momento della consegna.ARTICOLO 14 : DATI PERSONALI
AQUATECH66 raccoglie e tratta i dati personali dei Clienti, in particolare per la gestione degli Ordini da loro effettuati. A tal fine, AQUATECH66 si impegna a rispettare la normativa vigente, in particolare il Regolamento europeo n. 2016-679 del 27 aprile 2016 (noto come "GDPR") e la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 nota come "Legge sulla protezione dei dati".Per saperne di più sulla protezione dei propri dati personali e per comprendere ed esercitare i propri diritti, i Clienti possono consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito Web
ARTICOLO 15 : PUBBLICAZIONE DEI CONTENUTI DELL'UTENTE
Il sito fornisce numerosi strumenti per la pubblicazione di contenuti (notizie, video, recensioni di prodotti, valutazioni di prodotti, commenti, test hardware, ecc.).Sebbene molti post siano automatizzati, AQUATECH66 si riserva il diritto di rivedere, pubblicare o rifiutare (prima o dopo) determinati contenuti. AQUATECH66 si riserva inoltre il diritto di rimuovere o modificare qualsiasi contenuto che ritenga illegale o che violi i Termini e Condizioni (anche dopo la pubblicazione), senza preavviso o indennizzo.
I testi, le foto e i video pubblicati sul Sito sono di esclusiva responsabilità dei rispettivi autori. AQUATECH66 non può essere ritenuta responsabile per i contenuti pubblicati nelle sezioni editoriali del Sito. Gli autori garantiscono che i contenuti pubblicati sul Sito:
- È correlato a un Prodotto Ordinato e/o all'esperienza di Ordinazione con AQUATECH66.
- Non viola i diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale di detti terzi (inclusi diritti d'autore, diritti sui marchi, diritti sui brevetti), diritti di immagine, diritti su informazioni coperte da segreto o da un obbligo di riservatezza.
- È strettamente conforme all'ordine pubblico e alla moralità e non è destinato ad alcuna attività illecita o illegale
- Non è inappropriato, offensivo, diffamatorio, discriminatorio, accusatorio o razzista
- Non denigrare un prodotto o un marchio con il solo scopo di danneggiarne l'immagine.
- Non menziona alcun concorrente di AQUATECH66 e non incoraggia l'acquisto da un concorrente.
- Non contiene elementi promozionali, non è considerato spam.
ARTICOLO 16 : LEGGE APPLICABILE / GIURISDIZIONE / MEDIAZIONE
Le Condizioni Generali di Vendita e la vendita dei Prodotti sul Sito sono regolate dalla legge francese, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione di Vienna dell'11 aprile 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili. In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo francese relative alla mediazione per le controversie in materia di consumo, il cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori (persona fisica o giuridica) per la risoluzione amichevole di qualsiasi controversia con un professionista.Gestione dei reclami: Le Parti si impegnano a risolvere amichevolmente e in buona fede qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra loro in merito all'interpretazione, all'esecuzione parziale o totale o alla mancata esecuzione delle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali potrà, prima di qualsiasi azione legale, essere sottoposta per iscritto al Servizio Clienti di AQUATECH66 per una risoluzione amichevole. La mediazione dei consumatori è gratuita per i consumatori, poiché i costi di elaborazione e indagine relativi ai casi di mediazione sono a carico dei professionisti. Può essere avviata solo dal consumatore (il professionista non può avviarla). Deve essere condotta entro un massimo di 90 giorni dalla data in cui il mediatore notifica alle parti il suo rinvio. In caso di controversia complessa, tale termine può essere prorogato; le parti ne saranno quindi informate.
La Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione delle controversie per raccogliere eventuali reclami dei consumatori.
Giurisdizione: In mancanza di accordo amichevole, ogni azione legale relativa alla conclusione, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle Condizioni Generali sarà sottoposta al tribunale competente del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta dell'attore, del luogo di effettiva consegna del Prodotto ai sensi degli articoli 42 e 46 del Codice di Procedura Civile.
È espressamente previsto che le richieste di conciliazione non sospendono i termini per l'avvio dell'azione giudiziaria.