De allmänna försäljningsvillkoren (GTC) anger villkoren för försäljning av en vara eller tjänst från Aquanautique.com
Godkännande av våra allmänna villkor (obligatoriska) som gäller för konsumenter
Dessa försäljningsvillkor ingås, å ena sidan, mellan företaget SAS AQUATECH66 (chef för Aquanautique.com) med ett kapital på 4 000 €, vars huvudkontor är beläget på: 18 Chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan, Frankrike , registrerat i Perpignan handels- och företagsregistret under nummer 9492012 handen , av varje fysisk eller juridisk person som hädanefter kallas "Kund" som önskar köpa en produkt via vår katalog tillgänglig på internet.
Senast uppdaterad
2024-01-30
100% franskt företag
ligger i Frankrike
Allmänna villkor
tydlig och pålitlig
ARTIKEL 1 : TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Företaget AQUATECH66 SAS, vars huvudkontor är beläget på 18 Bis Chemin de la passio Vella 66100 Perpignan (hädanefter "AQUATECH66"), registrerat hos Perpignan RCS under SIRET-nummer 98224724900021 och vars momsnummer är FR02982, säljer följande produkter online till nedan, beroende på omständigheterna, "Webbplatsen" eller "berörda webbplatser"): Aquanautique.com, Aquatech66.fr & Confort-Nautique.comDessa allmänna försäljningsvillkor (hädanefter "GTC") reglerar de avtalsmässiga relationerna som är tillämpliga mellan AQUATECH66 och alla icke-professionella köpare (individuella) (hädanefter "Kunden") för alla fjärrbeställningar av produkter som görs på en av de Webbplatser som anges ovan (hädanefter "Beställning" eftersom detta villkor specificeras i artikel 5 i GTC). AQUATECH66 och klienten kallas hädanefter "Parter" eller "Parter" beroende på vad som är fallet.
Varje beställning som görs på en av webbplatserna styrs exklusivt av villkoren. Innan en beställning valideras måste kunden läsa de allmänna villkoren och kryssa i motsvarande ruta där han uttryckligen bekräftar att han har läst och accepterat de allmänna villkoren. Villkoren är daterade. AQUATECH66 förbehåller sig rätten att ändra dem när som helst. Den version som är tillämplig på Beställningen är den online det datum då Beställningen görs av Kunden.
ARTIKEL 2 : PRODUKTERNAS EGENSKAPER
Produkterna som erbjuds till försäljning av AQUATECH66 är de som presenteras och beskrivs på webbplatsen den dag då kunden konsulterar webbplatsen, inom gränsen för tillgängliga lager (nedan kallade "produkterna"). Egenskaperna för de produkter som erbjuds till försäljning presenteras i produktbladen som är tillgängliga på webbplatsen. I enlighet med artikel L111-1 i konsumentkoden kan kunden, innan han gör en beställning, på webbplatsen ta reda på de väsentliga egenskaperna hos de produkter som han vill beställa.De illustrativa bilderna som ingår i produktbladen, som ges som exempel, kan skilja sig från den beställda produkten (särskilt vad gäller storlek, färg, modell eller andra specifika egenskaper) och är därför icke-kontraktuella.
AQUATECH66 tar största möjliga omsorg i presentationen och beskrivningen av produkterna på webbplatsen. Det är dock möjligt att fel kan uppstå på Sajten, vilket Kunden erkänner och accepterar.
AQUATECH66 kan när som helst ändra sortimentet av produkter som erbjuds till försäljning på sin webbplats i enlighet med de begränsningar som ålagts av dess leverantörer, utan att det påverkar beställningar som görs av kunden.
ARTIKEL 3 : TILLGÄNGLIGHET PÅ PRODUKTER
3.1 . Lagerhantering.
På webbplatsen, AQUATECH66 erbjuder till försäljning Produkter tillgängliga "I LAGER" eller "TILLGÄNGLIG INOM X DAGAR" eller till och med "LEVERANSBAR INOM X DAGAR" beroende på våra leverantörer. Kunden informeras i informationssyfte om tillgängligheten av produkter på de relevanta produktbladen och vid tidpunkten för beställningen.Denna information kommer direkt från AQUATECH66 leverantörer, fel eller modifieringar kan förekomma.
AQUATECH66 förbehåller sig rätten att begränsa antalet beställningar per konto för samma produkt.
3.2 . Produktens otillgänglighet.
Vid mottagandet av beställningen kontrollerar AQUATECH66 tillgängligheten för de beställda produkterna. I händelse av att en beställd produkt inte längre är tillgänglig efter beställningsdatumet kommer AQUATECH66 att meddela kunden via e-post så snart informationen om otillgänglighet har skickats till den av dess leverantör. I detta fall kan AQUATECH66 antingen erbjuda en liknande produkt tillgänglig i sitt lager till ett liknande pris för kunden, eller ersätta kunden i händelse av fel hos leverantören/leverantörerna.I händelse av en exceptionell tillfällig lagerbrist på en av Produkterna i Beställningen kan AQUATECH66, efter att ha informerat Kunden, skicka de tillgängliga Produkterna initialt och sedan resten senare. Ingen ersättning (annat än full återbetalning av beställningen) kommer att utgå till kunden i händelse av att produkterna inte är tillgängliga efter beställningsdatumet.
3.3 . Förbeställ.
Förbeställning ger Kunden möjlighet att köpa och därför reservera en Produkt i förväg. Kunden kan därför få Produkten så snart den blir tillgänglig.AQUATECH66-leverantörer kan när som helst ändra tillgänglighetsdatumet för en produkt som erbjuds för förbeställning.
Produkter som erbjuds för förbeställning skickas automatiskt vid mottagandet. AQUATECH66 kommer att informera kunden via e-post så snart beställningen har skickats.
Om Kunden beställer andra varor samtidigt som varor som erbjuds för förbeställning kommer alla varor att levereras samma datum.
ARTIKEL 4 : ANVÄNDNINGSOMRÅDE
4.1. Skapande av användarutrymme För att göra en beställning måste användaren skapa ett konto eller fortsätta sina köp. Användaren måste tillhandahålla flera delar av personlig information innan han kan validera sin beställning. När användaren vill skapa ett konto, kommer hans vägran att tillhandahålla nämnda information att förhindra skapandet av användarkontot samt, för övrigt, valideringen av Beställningen.4.1 . Fungerande.
Om användaren har skapat ett konto, kommer deras användarutrymme att tillåta dem att se historiken för sina beställningar som lagts på webbplatsen och att spåra leveransen av de beställda produkterna.4.2 . Lösenord.
Om användaren väljer att skapa ett konto kommer han eller hon att uppmanas att skapa ett lösenord. Detta lösenord utgör en garanti för sekretessen för informationen på hans konto och användaren förbinder sig att hålla den hemlig och att inte överföra eller kommunicera den till någon tredje part. Varje koppling till användarens användarutrymme med hjälp av dennes identifierare anses ha gjorts av användaren själv. Om detta misslyckas kan AQUATECH66 inte hållas ansvarigt för obehörig åtkomst till en användares konto. I händelse av bedräglig användning av en tredje part av hans/hennes användarnamn och lösenord måste användaren omedelbart meddela AQUATECH66 via kontaktsidan. Användaren förblir ensam ansvarig för användningen av hans konto av en tredje part tills han uttryckligen har meddelat AQUATECH66 om förlust, bedräglig användning eller avslöjande av hans lösenord till en tredje part.ARTIKEL 5 : BESTÄLLNINGSVILLKOR
Kunden kan beställa produkterna på distans via Internet direkt via relevanta webbplatser.5.1 . Validering av sin beställning av kunden på webbplatsen.
Varje beställning som görs på webbplatsen av kunden innebär följande steg:Lägger till produkter i varukorgen.
Ange kontaktuppgifter och fakturerings- och leveransvillkor.
Beställningssammanfattning. I detta skede har kunden möjlighet att kontrollera detaljerna i sin beställning, det totala priset och att korrigera eventuella fel innan beställningen bekräftas.
Validering av beställningen av kunden. Varje validering av en beställning innebär att kunden accepterar de allmänna villkoren, de köpta produkterna, deras pris och de relaterade kostnaderna.
Betalning av beställningen med den betalningsmetod som valts av kunden.
En beställning kommer att anses giltig när alla dessa steg har slutförts.
Kunden måste verifiera fullständigheten och överensstämmelsen med den information som tillhandahålls till AQUATECH66. Vid fel i leveransadressen kommer fraktkostnaderna för en ny försändelse att stå för Kunden. AQUATECH66 rekommenderar att kunden för en pappers- eller tillförlitlig datorregistrering över data som hänför sig till deras beställning.
5.2 . Orderbekräftelse av AQUATECH66.
AQUATECH66 kommer att bekräfta mottagandet av kundens beställning elektroniskt utan onödigt dröjsmål.Kunden informeras om att vissa beställningar måste vara föremål för kontroll av verifieringstjänsten. I detta fall kommer kunden att meddelas via e-post om de stödjande dokumenten som ska skickas för att få slutgiltig validering av sin beställning. AQUATECH66 förbehåller sig rätten att annullera beställningen i händelse av utebliven mottagande av dessa stöddokument eller mottagande av dokument som anses vara icke-kompatibla.
Ordern, Orderbekräftelsen och bekräftelsen på mottagandet av Ordern anses mottagna av varje Part när den Part till vilken de är adresserade kan ha tillgång till dem.
5.3 . Vägra att behandla en beställning.
AQUATECH66 förbehåller sig rätten att vägra eller annullera en beställning från en kund i följande fall:Kunden har inte helt eller delvis betalat en tidigare Order, eller
Kunden har en betalningstvist i administrationen, eller
Kunden har inte följt villkoren eller det finns misstanke om bedrägeri.
5.4 . Orderspårning.
Order- och leveransspårning är tillgänglig i kundområdet på webbplatsen. Kunden kan följa statusen för sin Beställning under hela dess behandling på följande sätt:Logga in på ditt konto på webbplatsen.
Se status för din beställning i din beställningshistorik.
Om beställningen har skickats kommer du att se ett spårningsnummer för beställningen visas.
Klicka på numret för att gå till transportörens webbplats och fortsätta att spåra din beställning.
Kunder som har lagt en beställning utan att skapa ett användarkonto kommer inte att kunna spåra sin beställning på webbplatsen.
5.5 . Annullering av beställning.
Avbeställning av en beställning är möjlig innan den skickas och förbereds. Det kommer dock inte att vara möjligt att annullera en beställning på varor som är tillverkade specifikt för kunden från leverantören eller tillverkaren. Några tekniska och specifika produkter: exempel: livflottar, kylgrupper, Fancoils, kylar, frysar kan inte avbokas, eftersom de flesta modellerna som säljs tillverkas på beställning av kunden.ARTIKEL 6 : PRIS OCH BETALNINGSVILLKOR
6.1 . Allmänt.
Priserna anges på varje produktblad på webbplatsen. Kunden måste läsa detta innan beställning görs. AQUATECH66 förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst men åtar sig att tillämpa de gällande priserna som kommer att ha angivits för kunden vid tidpunkten för hans beställning, i mån av tillgänglighet på det datumet.Priserna är i euro, inklusive moms, men exklusive leveranskostnader, tullar och andra skatter. Priser som visas i andra valutor än euro är endast i informationssyfte.
En faktura kommer att skickas till Kunden när Beställningen skickas.
Vid leverans utanför EU och utanför Frankrikes fastland informeras Kunden om att tullavgifter och andra skatter kan komma att betalas. De nödvändiga formaliteterna och betalningen av nämnda tullar och skatter är inte AQUATECH66s ansvar och kommer i alla händelser att vara kundens ansvar. Det är därför den senares ansvar att kontrollera alla dessa data samt möjligheterna att importera Produkten med de behöriga myndigheterna i leveranslandet, innan någon beställning på webbplatsen.
Kundvagnen kommer automatiskt att beräkna om leveranslandet är föremål för fransk moms eller inte. AQUATECH66 kan också skicka till Frankrike inklusive moms och tillhandahålla en skatteåterbetalningssedel (efterföljande momsåterbetalning) för personer som är bosatta utanför Europeiska unionen (exklusive utomeuropeiska departement och Monaco).
Säkerhet: Kundens kreditkortsuppgifter krypteras med SSL-protokollet (Secure Socket Layer) och sänds aldrig i klartext över nätverket. Webbplatsen behåller inte dessa bankuppgifter efter transaktionen.
Kontroller mot bedrägerier: AQUATECH66, i samarbete med 3D SECURE, kontrollerar alla beställningar som görs på webbplatsen för skydd mot otillåten praxis som utförs av bedragare. Som en del av dessa procedurer kan AQUATECH66 bli skyldig att be kunden om alla dokument som krävs för att frigöra sin beställning (exempel: adressbevis och debitering). Dessa förfrågningar görs via e-post. Informationen som lämnas i Beställningsformuläret är föremål för automatiserad databehandling som 3D Secure ansvarar för.
6.2 . Betalning med kreditkort i 1 delbetalning.
För att betala med bankkort i en delbetalning måste Kunden ange nummer, giltighetsdatum och kontrollnummer för sitt bankkort. Auktoriseringsservrar konsulteras för att verifiera dessa data och förhindra missbruk och bedrägerier. Ingen kunddata överförs i klartext på AQUATECH66- webbplatserna .Betalning med kreditkort görs med säkra transaktioner från AQUATECH66-tjänsteleverantörer.
6.3 . Betalning genom överföring.
Kunden kan betala genom överföring utan minimiköp. Ett beställningsformulär med information om beställningen, beställningsnumret och bankuppgifterna för AQUATECH66 skickas till kunden via e-post. Kunden måste ange sitt ordernummer vid överföringen.Vid betalning genom överföring reserveras Beställningen i 5 dagar efter validering av Beställningen av Kunden. Om AQUATECH66 efter 5-dagarsperioden inte har mottagit överföringen från Kunden kommer Beställningen automatiskt att annulleras och Kunden informeras via e-post. Beställningar som betalas genom överföring kommer endast att behandlas vid mottagandet av överföringen och efter validering av AQUATECH66. Alla tillämpliga överföringsavgifter förblir kundens ansvar. AQUATECH66 kan inte garantera tillgängligheten för produkter som betalas genom överföring.
6.4 . Betalning med PayPal.
AQUATECH66 kan inte automatisera spårningen av PayPal-betalningar. Att behandla en beställning som betalas av Paypal kan i vissa fall ta 24 timmar längre.ARTIKEL 7 : KAMPANJER, KAMPANJKODER OCH KUNGAR
De flesta av de kampanjerbjudanden som för närvarande körs på de berörda webbplatserna tillämpas direkt på det ursprungliga priset för produkterna och är omedelbart synliga i kundens varukorg. Andra kampanjer är baserade på en kampanjkod som anges på den berörda webbplatsen eller via e-post som skickas till kunden. Kunden måste ange denna kod när han validerar sin varukorg i rutan "Kampanjkod" som tillhandahålls för detta ändamål. Rabatten eller produkten som erbjuds kommer då att tillämpas automatiskt. Om koden inte fungerar betyder det att den har upphört att gälla eller att avsnittet och/eller varumärket för Produkten som valts av Kunden är exkluderat från operationen.Kuponger har en begränsad giltighetstid. Kunden kan när som helst hitta sina kuponger i sitt personliga utrymme på webbplatsen, med deras belopp och giltighetsdatum.
Varje kupong är endast avsedd för engångsbruk, men en rabattkod kan endast vara avsedd för engångsbruk om den utfärdas med namn till en viss kund eller för flergångsbruk om den är avsedd för flera kunder och/eller under specifika kampanjaktiviteter.
ARTIKEL 8 : EXPORT OCH FÖRSÄLJNING EXKL
8.1 . Leverans till Frankrike och Europeiska unionen med skattebefrielse.
Enligt gällande skattelag gäller skatteåterbäringen resenärer som vanligtvis är bosatta i en icke-medlemsstat i Europeiska unionen eller i en tredje stat. Moms kan dras av från priset på varor köpta i Frankrike i samma butik, samma dag och måste vara högre än 175 euro. Kundens inköp som levereras till EU:s tullområde momspliktiga faktureras inklusive moms.Följande fyra villkor är nödvändiga för att vara berättigad till momsåterbetalning:
Ha din vanliga vistelseort i en icke-medlemsstat i Europeiska unionen eller i en tredje stat (faktureringsadressen måste vara adressen till din bosättning utomlands).
Gör ett köp över €175 inklusive moms (exklusive frakt- och servicekostnader)
Få leverans till Frankrike.
Lämna Europeiska unionen via ett tullkontor (vistelsen i Frankrike måste ha varat mindre än 6 månader).
Länder utanför det franska fastlandet (Guyana, Martinique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte, etc.) är undantagna från systemet för skatteåterbäring.
Tullen kan när som helst annullera en skatteåterbäringssedel om något av dessa villkor inte är uppfyllt. I detta fall kommer AQUATECH66 inte att kunna göra återbetalningen.
8.2 . Internationell försäljning och frakt.
Fakturan kommer att vara exklusive moms i DAP. Fakturerings- och leveransadressen MÅSTE vara i ett land utanför Europeiska unionen eller i ett utomeuropeiskt territorium.ARTIKEL 9 : LEVERANSVILLKOR
Produkterna levereras till den adress som kunden angett vid beställning. Kunden kommer att meddelas via e-post om sändningen av sin beställning.9.1 . Leverans till det franska fastlandet och Korsika.
Fraktkostnader: Fraktkostnader kommer att beräknas automatiskt i kundvagnen och beror på de beställda produkterna och vald transportör.Förberedelse- och handläggningstider för Produkter för leverans av AQUATECH66: Alla Beställningar för expressleverans med varor i lager skickas i princip inom 24 arbetstimmar från beställningens validering. Leveranstider för produkter av transportörer: Kunden väljer sin leveransmetod när beställningen bekräftas. För stora produkter bestäms transportsättet (postkrets eller oberoende transportör) automatiskt baserat på vikt, volym och värde på de beställda produkterna.
Beställningar levereras inom en period av högst 20 arbetsdagar från avsändningsdatumet för Produkterna, såvida inte en längre period uttryckligen tillkännages för Kunden vid beställning och/eller på Produktbladen. Denna 20-dagarsperiod kan undantagsvis ökas med 10 arbetsdagar vid en stor volym av beställningar, särskilt under försäljningsperioder och helgdagar vid slutet av året.
Kunden kommer att informeras om hur transporten av sin beställning fortskrider direkt av transportören (via e-post eller sms) och kommer även att kunna konsultera spårningen av sin beställning på webbplatsen via sitt användarutrymme. För ytterligare information kan Kunden hänvisa till den berörda transportörens webbplats.
9.2 . Leverans utanför det franska fastlandet och internationellt.
Leveransvillkor för skrymmande produkter och tillhörande kostnader kan variera beroende på område (till exempel utländska militärbaser) eller destinationsland.Därför kan AQUATECH66 inte leverera order till baser eller andra armélokaler utanför det franska fastlandet.
Utanför det franska fastlandet kan vissa skrymmande produkter inte köpas direkt på webbplatserna. I detta fall och för alla försändelser utanför det franska fastlandet kan kunden skicka en offertförfrågan till AQUATECH66, som kommer att ansvara för att hitta det lämpligaste och billigaste transportmedlet för att skicka beställningen så snabbt som möjligt.
Fraktkostnaden beräknas automatiskt (baserat på paketets vikt eller volym) i kundvagnsstadiet när kunden väljer sitt leveransland. Om Kunden drar nytta av skattefri fakturering kommer korgen automatiskt att ta hänsyn till detta förutom vissa skrymmande Produkter.
Om beställningen är avsedd för länder utanför det franska fastlandet, utanför EEG eller utanför den europeiska skattepliktiga zonen (Kanarieöarna, Malta), informerar AQUATECH66 kunden att:
- Faktureringen av beställningen kommer inte att vara föremål för fransk moms;
- Ordern kan vara föremål för importtullar och skatter som kommer att tillämpas vid leverans. AQUATECH66 har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga deras belopp. Betalning av dessa importtullar och skatter är kundens ansvar. Kunden kan kontakta det lokala tullkontoret för ytterligare information innan en beställning görs;
- AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt om kunden inte betalar dessa importtullar eller skatter; i ett sådant fall, paketet kan returneras till AQUATECH66s lokaler eller förstöras;
- Kunden måste följa alla lagar och förordningar som gäller i det land där Produkterna är belägna. AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt om kunden bryter mot dessa lagar;
- Om Kunden returnerar Produkter från en adress utanför fastlandet i Frankrike eller utanför den europeiska skattepliktiga zonen (Kanarieöarna, Malta), måste han kontrollera att det tydligt står skrivet på förpackningen "Return to supplier" eller liknande uttryck.
9.3 . Mottagande av produkter av kunden och leveransproblem på grund av transportören.
Efter mottagandet av beställningen måste kunden kontrollera överensstämmelsen hos de levererade produkterna innan han undertecknar transportörens följesedel.Eventuella anomalier som rör leveransen (skada, Produkt saknas jämfört med följesedeln, skadade paket, trasiga Produkter, kartong som packats om av transportören med eget band, etc.) måste anges på följesedeln i form av "handskrivna reservationer" åtföljd av Kundens underskrift. Kunden ansvarar för korrekt utformning av dessa reservationer som avgör hur tvisten öppnas och återbetalningen. Alla anspråk som inte följer denna procedur kommer att avvisas.
AQUATECH66 kan begära ett edsvurit uttalande angående ett transportproblem (i synnerhet en ej levererad vara). Denna handling måste åtföljas av en kopia av identitetskortet.
Kunden måste också rapportera eventuella avvikelser med rekommenderat brev och bekräfta sina reservationer till transportören senast 3 arbetsdagar efter mottagandet av varan/varorna. Vid en försändelse gjord av La Poste, om paketet kommer fram öppet eller skadat, är det väsentligt att Kunden låter leveranspersonen som han är beroende av upprättar en "anmälan om stöld" (rapport 170) så att AQUATECH66 kan inleda en utredning och ett skadeståndsförfarande. Kunden måste samtidigt skicka en kopia av detta brev (med originalet av "statement of spoliation" om tillämpligt) med enkel post till Customer Disputes Department av AQUATECH66 (se våra kontaktuppgifter i artikel 17).
Om produkterna kräver retur måste de vara föremål för en returförfrågan till AQUATECH66 kundtjänst inom 7 dagar efter leverans. Eventuella anspråk som görs utanför denna period kommer inte att accepteras.
9.4 . Försening i leverans.
Vid en leveransförsening på mer än tre dagar jämfört med det datum som anges i leveransmejlet måste Kunden kontrollera med transportören att paketet inte väntar, sedan vid behov rapportera denna försening till AQUATECH66 via telefon eller e-post. AQUATECH66 kommer sedan att kontakta transportören för att starta en utredning.ARTIKEL 10 : Ångerrätt, RETUR OCH ÅTERBETALNING
10.1 . Sista datum och villkor för att utöva ångerrätten.
I enlighet med artikel L221-18 i konsumentkoden har konsumenten en period på 14 dagar från dagen efter leveransdatumet för sin beställning att returnera en produkt som inte passar honom, utan att behöva ange orsaken, och begära återbetalning utan påföljd. Vid en beställning av flera produkter som levereras separat eller i fallet med en beställning på en produkt som består av flera partier eller delar vars leverans är fördelad över en definierad period, löper ångerfristen från mottagandet av den sista produkten eller partiet eller den sista delen.Efter denna 14-dagarsperiod förbehåller sig AQUATECH66 rätten att kommersiellt ta tillbaka en eller flera varor till ett pris som är identiskt med eller lägre än det ursprungliga inköpspriset.
Varje begäran om återkallelse måste meddelas skriftligen till AQUATECH66. För att göra detta kan Kunden fylla i returformuläret på Webbplatsen eller per post till följande adress: Aquatech66 SAS, 18 Bis chemin de la Passio Vella, 66100 Perpignan - Frankrike.
Det är obligatoriskt att göra förfrågan via e-post eller post innan du returnerar varan/varorna för att skicka returadressen för produkten/produkterna.
I detta fall kommer AQUATECH66 att skicka en bekräftelse på mottagandet av uttaget till kunden via e-post med ett returnummer (RMA).
I enlighet med artikel L221-28 i konsumentkoden kan ångerrätten inte utövas för följande produkter:
- Produkter som innehåller ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara om de har frigjorts av kunden efter leverans (CD, DVD, navigation SD-kort)
- Produkter tillverkade enligt kundens specifikationer eller tydligt personliga (rep)
- Produkter öppnade och ej kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl
- Produkter som efter att ha levererats och på grund av sin natur är oskiljaktigt blandade med andra varor från kunden
- Produkter vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden utanför AQUATECH66s kontroll och sannolikt kommer att inträffa under ångerperioden.
10.2 . Villkor för retur av produkter inom ramen för ångerrätten.
Om Kunden utnyttjar sin ångerrätt måste han returnera Produkten senast 14 dagar efter meddelandet om sitt beslut att ångerrätt till AQUATECH66. Kunden måste returnera den eller de berörda produkterna till AQUATECH66 returavdelning.Produkterna måste returneras i sin förpackning och i originalskick, åtföljda av alla tillbehör och instruktioner och oanvända. Alla produkter som har skadats, är ofullständiga eller vars originalförpackning har skadats kan inte återbetalas. Kunden ansvarar endast för eventuella värdeminskningar av Produkten till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
Returkostnader är Kundens ansvar. Produkter som returneras frakt hämtas eller postförskott kommer systematiskt att vägras av AQUATECH66 och returneras till avsändaren. För att returnera så kallade "överdimensionerade" produkter kan kunden använda sina egna medel eller anlita en transportörs tjänster. Kunden informeras om att för Produkter med en längd över 1,50 meter och/eller en vikt på mer än 15 kg (såsom SUP-brädor, surfbrädor, paddlar eller annat), kan returkostnaderna uppgå till mer än 80 € beroende på vilken transportör som väljs.
AQUATECH66 rekommenderar att du väljer ett försäkrat transportsätt (transportör eller registrerad med mottagningsbevis). Eventuell förlust eller skada eller försening av returpaketet förblir kundens ansvar fram till mottagandet av returpaketet av AQUATECH66.
Ångerrätten gäller inte produkter förseglade av tillverkaren (navigationsminneskort, minneskort för mjukvaruuppdatering) som öppnats och/eller används efter leverans av garantiskäl, förutom vid tillverkningsfel eller bristande överensstämmelse. Denna bestämmelse är avsedd att bevara produkternas säkerhet och integritet, samt att förhindra missbruk av returpolicyn. En förseglad original från tillverkaren som är öppnad eller trasig kan inte säljas eller säljas vidare.
10.3 . Återbetalning, kredit och byte inom ramen för ångerrätten.
Som en del av utövandet av sin ångerrätt och i enlighet med bestämmelserna i artikel L. 221-24 i konsumentkoden, kan Kunden begära återbetalning av Produkten.Återbetalning: AQUATECH66 kommer att ersätta kunden för alla belopp som faktiskt har betalats för den/de berörda produkten, inklusive leveranskostnaderna för beställningen. Återbetalningen av leveranskostnaderna för beställningen kommer att göras på basis av kostnaden för den billigaste standardleveransen som erbjuds på webbplatsen, oavsett beloppet för leveranskostnaderna som betalas vid beställningen. Skillnaden i kostnad mellan standardleverans och annan icke-standardleveransmetod som valts av Kunden vid beställning (exempel: expressleverans) kommer därför att förbli Kundens ansvar.
AQUATECH66 kommer att ersätta Kunden senast 14 dagar från det datum då Kunden informerades om Kundens beslut att ångra sig. AQUATECH66 kan dock skjuta upp återbetalningen tills återvinningen av den/de returnerade produkten/produkterna eller tills kunden har tillhandahållit bevis på att produkten har skickats, varvid det angivna datumet är det första av dessa fakta. AQUATECH66 kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som det som användes för betalningen av Beställningen, om inte annat avtalats av Kunden. Om denna betalningsmetod har upphört att gälla måste kunden kontakta AQUATECH66 för att ändra återbetalningsmetoden.
Köpkupong: Återbetalning av en beställning som betalats med en köpkupong, ett presentkort eller kredit kommer automatiskt att utfärdas som en kredit. Krediten kommer att vara giltig i 1 år och dess belopp kan inte under några omständigheter återbetalas om giltighetstiden löper ut.
Produktbyte: AQUATECH66 accepterar inte bytesförfrågningar. Om Kunden önskar byta Produkten måste han först utöva sin ångerrätt och returnera Produkten om den har mottagits och sedan lägga beställningen igen.
10.4 . Återbetalningsvillkor.
När paketet har levererats till oss kommer det att behandlas inom 2 till 4 dagar (ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig så snart paketet behandlas).Vi återbetalar dig för produkterna till deras inköpspris, inklusive leveranskostnader.
Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som din beställning. I de flesta fall kommer vi helt enkelt att återkreditera ditt bankkort och krediten kommer att visas på ditt bankkonto mellan 2 och 4 dagar efter återbetalningen.
I det fall du har fått en totalrabatt på din beställning dras denna rabatt i proportion till de beställda artiklarna.
Vid en beställning med flera artiklar, och i det fall att betalda fraktkostnader inte är ett schablonbelopp, ersätter vi fraktkostnaderna proportionellt mot antalet returnerade varor.
Särskilda fall om ersättning:
Sammansatta artiklar
Observera att för sammansatta artiklar (dvs. när en huvudvara associeras i samma beställning med en eller flera produkter till ett förmånligt pris), måste du returnera alla artiklar till oss.
Du kan, om du önskar, behålla en eller flera tillbehörsartiklar som sedan faktureras dig till normalpris (exklusive rabatt), och skillnaden (mellan normalpris och rabatterat pris) dras av från återbetalningen av den returnerade huvudprodukten. Kampanjkod eller schablonreduktion tack vare minsta beställning
I händelse av att din beställning gynnats av en global schablonreduktion och om denna sänkning aktiverades tack vare att en lägsta beställningströskel uppnåtts, kommer vi att behöva dra av denna minskning från din återbetalning om den nya summan (efter avdrag för returnerade varor) är lägre än tröskeln för utlösande rabatt.
återbetalning om den nya summan (efter avdrag för returnerade varor) är lägre än rabatttröskeln. Fri frakt med en minsta beställning
Om du har dragit nytta av ett kampanjerbjudande om fraktkostnader som omfattas av en minimibeställning, kan vi bli tvungna att från din återbetalning dra av fraktkostnaderna (i ekonomiläge) motsvarande vad du skulle ha betalat om ordergränsen inte hade nåtts.
ARTIKEL 11 : GARANTIER OCH EFTERSALETS SERVICE
När en produkt köps drar konsumenten nytta av 3 typer av garantier: den kommersiella garantin (även kallad tillverkargarantin), den juridiska garantin för överensstämmelse (vid tillämpning av artiklarna L217-1 och L224-25-12 et seq. i konsumentlagen) samt den rättsliga garantin mot dolda defekter (i tillämpning av artiklarna 16491 till 16491 i civillagen).Observera att i händelse av haverier på vissa specifika produkter kommer tillverkaren att kräva ett installationscertifikat från en specialiserad nautiker! Detta är fallet för tekniska delar, kylar, frysar, kylaggregat och elektriska och/eller elektroniska produkter.
11.1 . Kommersiell garanti.
Den kommersiella garantin gör det möjligt för kunden att få ersättning för sin produkt, att få den reparerad eller utbytt i händelse av haverier. Det är valfritt och erbjuds fritt av tillverkaren enligt dess villkor och kan inte ta ansvar för AQUATECH66. Det läggs alltså till de juridiska garantierna för överensstämmelse och dolda defekter.Den kommersiella garantin gäller endast för nya produkter. Det är i allmänhet ett år, delar och arbete. Omfattningen och varaktigheten av denna garanti kan dock variera beroende på tillverkare och produktens märke. Kunden kan läsa de exakta villkoren för garantierna på tillverkarens webbplats eller i produktinstruktionerna.
- Kommersiella garantier täcker i allmänhet inte:
- Byte av förbrukningsvaror (batterier, glödlampor, säkringar, etc.),
- Onormal eller icke-kompatibel användning av produkterna,
- Skada orsakad av ingripande av en reparatör som inte är godkänd av tillverkaren,
- Skador till följd av en yttre orsak (t.ex. olycka, chock, överuppblåsning, oxidation, förekomst av sand...).
För att dra nytta av produktgarantin är det viktigt att behålla produktköpsfakturan, som kan skrivas ut när som helst från kundens personliga utrymme.
När det gäller Produkter som skadats under användning (sliten vinge, trasig paddel, trasig bräda, etc.) kan tillverkaren begära en retur av Produkten på Kundens bekostnad för en expertbedömning - denna retur måste göras antingen till tillverkarens huvudkontor eller till AQUATECH66s huvudkontor. Det är sedan upp till tillverkaren att efter sakkunnig bedömning ge ett avtal eller avslag på att den kommersiella garantin ska övertas.
Det är viktigt att notera att den kostnadsfria reparationen av en produkt inte automatiskt innebär acceptans av garantisupport. Mycket ofta kommer tillverkaren att kunna göra en kommersiell gest och utföra en reparation utan kostnad samtidigt som den vägrar att täcka garantin på grund av felaktig användning (chock, felaktig användning, etc.). Endast skriftlig korrespondens från tillverkaren utgör godkännande av antagandet om en kommersiell garanti.
I händelse av överenskommelse om att stödja den kommersiella garantin, kan endast den defekta delen stödjas. Likaså kan produkten antingen repareras eller ändras beroende på tillverkarens policy. AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt i händelse av att tillverkaren vägrar att tillämpa sin kommersiella garanti.
Det erinras om att den kommersiella garantin gäller oberoende av bestämmelserna om den juridiska garantin för överensstämmelse och garantin mot dolda defekter.
11.2 . Laglig garanti för överensstämmelse och laglig garanti mot dolda defekter.
1. Laglig garanti för överensstämmelse.
Den lagliga garantin för överensstämmelse innebär garantin att den köpta produkten överensstämmer med den förväntade användningen och beskrivningen som ges på det tekniska bladet för produkten som upprättats av AQUATECH66. Det gäller för defekter som finns och är synliga vid inköps- eller leveransdatum av produkten.
Kunden har en period på två (2) år från leverans av varorna för att erhålla implementering av den juridiska garantin om överensstämmelse i händelse av uppkomsten av bristande överensstämmelse. Under denna period behöver kunden endast fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse och inte datumet då den uppstod.
Om avtalet om försäljning av varorna föreskriver tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst på kontinuerlig basis under en period som överstiger två år, gäller den juridiska garantin för detta digitala innehåll eller denna digitala tjänst under hela den planerade leveransperioden. Under denna period är Kunden endast skyldig att fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse som påverkar det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och inte datumet då det uppträdde. Den juridiska garantin för överensstämmelse innebär en skyldighet för yrkesutövaren, i förekommande fall, att tillhandahålla alla uppdateringar som är nödvändiga för att upprätthålla varornas överensstämmelse.
Den lagliga garantin för överensstämmelse ger kunden rätt att reparera eller byta ut varorna inom trettio (30) dagar efter deras begäran, utan kostnad och utan större olägenhet för dem. Om varorna repareras under den lagliga garantin om överensstämmelse, har kunden en sex (6) månaders förlängning av den ursprungliga garantin.
Om Kunden begär reparation av varan, men säljaren ålägger utbyte, förnyas den juridiska garantin för överensstämmelse för en period av två (2) år från datumet för utbytet av varan.
Kunden kan få en reduktion av köpeskillingen genom att behålla varan eller säga upp avtalet genom att erhålla full återbetalning mot retur av varorna, om:
- Den professionella vägrar att reparera eller byta ut varorna;
- Reparationen eller utbytet av varorna sker efter en period av trettio (30) dagar;
- Reparationen eller utbytet av varan orsakar ett stort besvär för kunden, särskilt när konsumenten slutgiltigt står för kostnaderna för återvinning eller avlägsnande av den icke överensstämmande varan, eller om han står för kostnaderna för installationen av den reparerade eller ersättningsvaran;
- Varornas bristande överensstämmelse kvarstår trots säljarens misslyckade försök att bringa dem i överensstämmelse.
Kunden har även rätt till prisavdrag på varan eller till uppsägning av avtalet när bristen på överensstämmelse är så allvarlig att den motiverar att prissänkningen eller att avtalet hävs omedelbart. Kunden behöver då inte begära reparation eller utbyte av varan i förväg.
Kunden har inte rätt till hävning av försäljningen om bristen i överensstämmelse är ringa.
Varje period av immobilisering av egendomen i syfte att dess reparation eller utbyte avbryter garantin som återstod att löpa fram till leverans av den reparerade egendomen.
De rättigheter som nämns ovan följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.
Varje säljare som i ond tro hindrar genomförandet av den lagliga garantin för överensstämmelse är skyldig att betala civilrättsliga böter på upp till 300 000 euro, vilka kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årliga omsättningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen).
Om avtalet om försäljning av varorna föreskriver tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst på kontinuerlig basis under en period som överstiger två år, gäller den juridiska garantin för detta digitala innehåll eller denna digitala tjänst under hela den planerade leveransperioden. Under denna period är Kunden endast skyldig att fastställa förekomsten av bristen på överensstämmelse som påverkar det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och inte datumet då det uppträdde. Den juridiska garantin för överensstämmelse innebär en skyldighet för yrkesutövaren, i förekommande fall, att tillhandahålla alla uppdateringar som är nödvändiga för att upprätthålla varornas överensstämmelse.
Den lagliga garantin för överensstämmelse ger kunden rätt att reparera eller byta ut varorna inom trettio (30) dagar efter deras begäran, utan kostnad och utan större olägenhet för dem. Om varorna repareras under den lagliga garantin om överensstämmelse, har kunden en sex (6) månaders förlängning av den ursprungliga garantin.
Om Kunden begär reparation av varan, men säljaren ålägger utbyte, förnyas den juridiska garantin för överensstämmelse för en period av två (2) år från datumet för utbytet av varan.
Kunden kan få en reduktion av köpeskillingen genom att behålla varan eller säga upp avtalet genom att erhålla full återbetalning mot retur av varorna, om:
- Den professionella vägrar att reparera eller byta ut varorna;
- Reparationen eller utbytet av varorna sker efter en period av trettio (30) dagar;
- Reparationen eller utbytet av varan orsakar ett stort besvär för kunden, särskilt när konsumenten slutgiltigt står för kostnaderna för återvinning eller avlägsnande av den icke överensstämmande varan, eller om han står för kostnaderna för installationen av den reparerade eller ersättningsvaran;
- Varornas bristande överensstämmelse kvarstår trots säljarens misslyckade försök att bringa dem i överensstämmelse.
Kunden har även rätt till prisavdrag på varan eller till uppsägning av avtalet när bristen på överensstämmelse är så allvarlig att den motiverar att prissänkningen eller att avtalet hävs omedelbart. Kunden behöver då inte begära reparation eller utbyte av varan i förväg.
Kunden har inte rätt till hävning av försäljningen om bristen i överensstämmelse är ringa.
Varje period av immobilisering av egendomen i syfte att dess reparation eller utbyte avbryter garantin som återstod att löpa fram till leverans av den reparerade egendomen.
De rättigheter som nämns ovan följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.
Varje säljare som i ond tro hindrar genomförandet av den lagliga garantin för överensstämmelse är skyldig att betala civilrättsliga böter på upp till 300 000 euro, vilka kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årliga omsättningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen).
Den juridiska garantin för överensstämmelse gäller inte för produkter som modifierats, reparerats, integrerats av kunden eller är defekta på grund av felaktig användning av kunden.
2. Rättslig garanti mot dolda defekter.
- Den juridiska garantin mot defekter eller dolda defekter gäller under följande villkor:
- Defekten var dolt och därför inte uppenbar vid köptillfället,
- Defekten fanns på inköpsdatumet av produkten,
- Defekten gör produkten oanvändbar eller minskar användningen avsevärt.
Kunden drar nytta av den juridiska garantin för dolda defekter i tillämpning av artiklarna 1641 till 1649 i civillagen, under en period av två (2) år från upptäckten av defekten. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls eller till full återbetalning vid retur av varan.
Garantin mot dolda defekter gäller inte för uppenbara defekter, eller sådana som Kunden kände till eller inte kunde vara ovetande om vid beställning.
ARTIKEL 12 : BEGRÄNSNING AV ANSVAR
12.1 . Tillgänglighet till webbplatsen.
I händelse av oförmåga att komma åt Webbplatsen på grund av tekniska problem eller annan karaktär, kommer Kunden inte att kunna kräva skadestånd och kommer inte att kunna kräva någon ersättning. Otillgängligheten, även långvarig och utan tidsbegränsning, av en eller flera Produkter kan inte utgöra skada för Kunden och kan inte på något sätt ge upphov till skadestånd från AQUATECH66.AQUATECH66 kan inte under några omständigheter hållas ansvarigt för bristande fullgörande av kontraktet som kan hänföras till ett fall av force majeure, enligt definitionen av franska domstolar.
12.2 . Visuell representation av produkterna.
Bilderna (foto, visuella) som presenteras på produktbladen faller inte inom avtalets omfattning och AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt om fel har införts. Kunden accepterar att återgivningen av dessa bilder, särskilt när det gäller färger eller form, kan variera avsevärt från en datorarbetsstation till en annan eller skilja sig från verkligheten beroende på kvaliteten på de grafiska tillbehören och skärmen eller beroende på skärmupplösningen. Dessa variationer och skillnader kan inte under några omständigheter hänföras till AQUATECH66, som inte under några omständigheter kan hållas ansvarigt för detta.Alla texter och bilder som produceras av AQUATECH66 och presenteras på webbplatsen är reserverade för hela världen under upphovsrätt och immateriella rättigheter; deras reproduktion, även delvis, är strängt förbjuden. Bilderna (foto, visuella) som representerar föremålen till försäljning som tillhandahålls av varumärkena förblir varumärkenas och deras författares exklusiva egendom. Publiceringen av information och/eller bilder som tillhandahålls av en leverantör sker under den senares exklusiva ansvar och kan inte ta ansvar för AQUATECH66.
12.3 . Produkter som säljs på webbplatsen.
AQUATECH66 förbinder sig att följa alla tillämpliga bestämmelser som är i kraft i Frankrike och kan inte hållas ansvarigt för bristande efterlevnad av regulatoriska och lagstiftande bestämmelser som gäller i andra länder. AQUATECH66 kan inte på något sätt hållas ansvarigt för missbruk av produkterna, dåligt underhåll av produkterna, oavsiktlig skada eller till och med otillåten användning av produkterna.Den totala eller partiella omöjligheten att använda produkterna, i synnerhet på grund av materiell inkompatibilitet, kan inte ge upphov till någon kompensation eller återbetalning eller ifrågasättande av ansvaret för AQUATECH66, kunden förblir den enda domaren av kompatibiliteten hos de beställda produkterna med de som redan är i hans besittning.
Produkterna som erbjuds till försäljning på webbplatsen säljs avinstallerade, Kunden intygar att den ansvarar för installationen av Produkterna, som den ska utföra i enlighet med konstens regler och i enlighet med bruksanvisningen.
AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt för eventuell otillgänglighet av Produkterna i händelse av lagerbrist eller brist på leverans från dess leverantörer eller i händelse av någon annan händelse orsakad av ett fall av force majeure som detta koncept definieras i punkt 12.6 nedan. I synnerhet kan AQUATECH66 inte hållas ansvarigt för förseningar i leveransen på grund av fel eller störningar som kan hänföras till transportörer (helt eller delvis strejk, särskilt av posttjänster och transportmedel och/eller kommunikationer). Andra händelser (t.ex. pandemi) kan förlänga leveranstiderna.
AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt för eventuella datainmatningsfel som gjorts av Kunden vid beställning och konsekvenserna i form av förseningar eller leveransfel.
12.4 . Hypertextlänkar.
Hypertextlänkarna på denna webbplats kan hänvisa till andra webbplatser och AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt om innehållet på dessa webbplatser strider mot gällande lagstiftning. På samma sätt kan AQUATECH66 inte hållas ansvarigt om kundens besök på någon av dessa webbplatser orsakar skada.12.5 . Användarutrymme.
Om uppgifterna som finns på användarkontot skulle försvinna till följd av en oförutsägbar händelse, ett tekniskt haveri eller ett fall av force majeure kan AQUATECH66 inte hållas ansvarigt, eftersom denna information inte har något bevisvärde utan endast är informativ. AQUATECH66 åtar sig dock att på ett säkert sätt lagra alla avtalselement vars lagring krävs enligt gällande lag eller förordningar.12.6 . Force majeure.
Ingen av parterna kommer att ha brustit i sina avtalsförpliktelser i den mån deras genomförande försenas, hindras eller förhindras av ett fall av force majeure.Varje händelse utanför någon av Parternas kontroll, som inte rimligen kunde ha förutsetts när de Allmänna Villkoren ingicks och vars effekter inte kan undvikas genom lämpliga åtgärder, som hindrar en av Parterna från att fullgöra sin skyldighet, ska anses vara force majeure.
Följande fall anses uttryckligen vara fall av force majeure, utöver de fall som vanligtvis erkänns av franska domstolars rättspraxis:
- Blockering av transportmedel eller förnödenheter,
- Naturkatastrofer (inklusive jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtar).
- Avstängning av telenät eller svårigheter som är specifika för telenät.
- Pandemier.
Den part som berörs av sådana omständigheter ska underrätta den andra inom tio arbetsdagar efter den dag då den fick kännedom om dem. De två parterna kommer sedan att träffas inom en månad, såvida detta inte är omöjligt på grund av force majeure, för att undersöka händelsens inverkan och komma överens om villkoren under vilka verkställandet av villkoren kommer att fortsätta. Om force majeure-händelsen varar mer än tre månader kan de Allmänna Villkoren sägas upp av den skadelidande.
ARTIKEL 13 : ÄGANDEBEHÅLLSKLAUSUL
Produkterna förblir AQUATECH66s egendom tills AQUATECH66 har tagit emot betalningen som gjorts av kunden. Riskerna relaterade till Produkterna överförs till Kunden vid leverans av Produkterna till Kunden.ARTIKEL 14 : PERSONUPPGIFTER
AQUATECH66 samlar in och behandlar personuppgifter som rör kunder i syfte, särskilt för att hantera beställningar som lagts av dem. Som sådan förbinder sig AQUATECH66 att följa tillämpliga bestämmelser, nämligen den europeiska förordningen nr 2016-679 av den 27 april 2016 (känd som "GDPR") och lag nr 78-17 av den 6 januari 1978, känd som "Informatique & Libertés".För att lära sig mer om skyddet av sina personuppgifter och för att känna till och utöva sina rättigheter kan kunder konsultera integritetspolicyn på webbplatsen.
ARTIKEL 15 : PUBLICERING AV INNEHÅLL AV ANVÄNDAREN
Webbplatsen tillhandahåller ett antal verktyg för innehållspublicering (nyheter, video, produktrecensioner, produktbetyg, kommentarer, hårdvaratester, etc.).Även om många publikationer är automatiska, förbehåller sig AQUATECH66 rätten att kontrollera, publicera eller vägra (a priori eller a posteriori) visst innehåll. AQUATECH66 förbehåller sig också rätten att radera eller modifiera allt innehåll som det anser vara olagligt eller som bryter mot T&Cs (inklusive efter dess publicering), utan förvarning eller kompensation.
De texter, foton och videor som publiceras på webbplatsen är ensam upphovsmans ansvar. AQUATECH66 kan inte hållas ansvarigt för innehållet som publiceras i de redaktionella delarna av webbplatsen. Författarna garanterar att innehållet som publiceras på webbplatsen:
- Är relaterad till en beställd produkt och/eller beställningsupplevelsen med AQUATECH66.
- Kränker inte tredje parts rättigheter, inklusive, men inte begränsat till, eventuella immateriella rättigheter för nämnda tredje part (inklusive upphovsrätt, varumärkesrättigheter, patenträttigheter), bildrättigheter, rättigheter till information som omfattas av sekretess eller en konfidentiell skyldighet.
- Är strikt i enlighet med allmän ordning och moral och har inte som syfte någon olaglig eller olaglig verksamhet
- Är inte olämplig, stötande, ärekränkande, diskriminerande, anklagande eller rasistisk
- Förringar inte en produkt eller ett varumärke i det enda syftet att skada dess image.
- Nämner inte konkurrenter till AQUATECH66 och uppmuntrar inte att köpa från en konkurrent.
- Innehåller inte reklamelement, betraktas inte som spam.
ARTIKEL 16 : TILLÄMPLIG LAG / JURISDIKTION / MEDLING
De allmänna villkoren och försäljningen av produkter på webbplatsen är föremål för fransk lag, exklusive bestämmelserna i Wienkonventionen av den 11 april 1980 om internationell försäljning av varor. I enlighet med bestämmelserna i konsumentbalken om processen för medling av konsumenttvister har kunden rätt att kostnadsfritt vända sig till en konsumentförmedlare (fysisk eller juridisk person) i syfte att lösa tvisten i godo mellan honom och en professionell.Behandling av klagomål: Parterna kommer dock att sträva efter att i god tro lösa eventuella tvister som kan uppstå mellan dem angående tolkningen, delvis eller fullständigt verkställande eller underlåtenhet att genomföra de Allmänna Villkoren. Eventuella tvister som kan uppstå i samband med verkställandet av de allmänna villkoren kan, före rättsliga åtgärder, bli föremål för ett skriftligt klagomål till AQUATECH66 kundtjänst i syfte att nå en uppgörelse i godo. Konsumentförmedling är gratis för konsumenter, och hanterings- och instruktionskostnaderna för medlingsfiler täcks av professionella. Det kan endast genomföras på konsumentens initiativ (den professionella kan inte initiera det). Det måste genomföras inom en period av högst 90 dagar från det att medlaren meddelat parterna om dess remiss. I händelse av en komplex tvist kan denna period förlängas; parterna underrättas sedan om detta.
Europeiska kommissionen har skapat en plattform för tvistlösning för att samla in eventuella konsumentklagomål.
Behörig jurisdiktion: I avsaknad av en vänskaplig överenskommelse kommer alla rättsliga åtgärder som rör ingående, tolkning, utförande eller uppsägning av de allmänna villkoren att överlämnas till den behöriga domstolen på svarandens hemvist eller, efter kärandens val, på platsen för den faktiska leveransen av produkten i enlighet med artiklarna 46 i koden och civillagen.
Det erinras uttryckligen om att begäran om uppgörelse i godo inte avbryter tidsfristerna för att inleda rättsliga åtgärder.